CMO at Crisp IM

Helping post-PMF SaaS Founders with low to no inbound marketing skills to scale their operations. Interested? Hit "follow me" button 🫶

Former developper, I've moved on to the "other side" while learning marketing and business in a French Business School.

Thanks to multi-disciplinary skills, I'm able to work on the whole customer lifecycle to build sustainable growth. 

Passioned for innovation and entrepreneurship, I'm helping SMBs to change the way they create multichannel customer support experiences with their users at Crisp, a leading solution in the customer support industry over the world.

Join me here too: https://twitter.com/Ant0ine_Gt

Antoine GORET

If you're still thinking AI can be added as a patch to your product, we thought the same 12 months ago, and we were wrong.

Product people, tech visionnaire, this video is built for you.

We take you inside the reasoning and the decision that drove us to release our new AI Agent.

Storytime ⬇️

Ten years ago, Crisp started with a simple idea: put a chat bubble on websites so companies and customers could talk to each other.

Today, more than 200 million people interact through multiple channels every month.

But something changed recently: AI exploded.

Every SaaS company started adding AI features and we did the same.

But very quickly, we realized something uncomfortable.

Our product wasn’t built for this new era: for years we had improved our chatbot system.

Workflows. Automations. Knowledge base search.

Then LLMs arrived. We added AI replies. Smarter routing. More intelligence.

But under the hood, it was still the same architecture: A workflow system trying to host AI.

At some point we had to face reality: You don’t build an AI-native product by stacking AI on top of legacy logic.

So we made a difficult decision, Instead of patching the product… We rebuilt it:
- New architecture.
- New agent system.
 - New chat widget designed for AI conversations.

A new way to separate human conversations from automated ones was born and the goal wasn’t to build a “smarter chatbot”.

The video below takes you inside this story. Through the doubts, the meetings, the decisions, that have led to the creation of Hugo AI Agent.

https://lnkd.in/eTqvqmba

This is kind of a documentary we worked with Léo Pereira who' been insanely good at delivering this amazing piece of content.

Antoine  GORET

Open video: We Rebuilt Our SaaS with AI at Its Core on youtube.com

J'ai commencé ma vie professionnelle à l'étranger dans des accélérateurs de startups : Australie, Inde et États-Unis. 

Puis j'ai rejoint l'équipe Marketing & Growth de Google France pendant 2 ans. 

Après avoir quitté Google, j'ai créé une newsletter gratuite dans laquelle je partage 1 hack marketing chaque matin (qui est suivie aujourd'hui par 15 000+ Marketeurs): https://marketingflow.fr/hacks-marketing/ 

Aujourd'hui, je partage ma semaine entre 2 activités :

1. Ghostwriter LinkedIn pour fondateurs de projets à impact positif. 

Je rédige des posts pour raconter votre histoire et embarquer le public de LinkedIn dans votre aventure.

Les bénéfices : une position de leader d'opinion, du trafic et des leads qualifiés, des opportunités et des articles de presse. 

Ils me font confiance : 
- Baptiste & Karline Hamain, Co-fondateurs de Pimpant.
- Guillaume Fourdinier, Fondateur du Plongeoir.
- Ludovic Pendaries, Co-fondateur de Tizu. 
- Alexandre Meyer, Co-fondateur de Good Steps.
- Salomé Géraud, Co-fondatrice du Drive tout nu.
- Marie NGuyen, Co-fondatrice de WeDressFair. 

Envoyez-moi un DM si vous voulez qu'on bosse ensemble :).

PS : Si ce que je rédige ne part pas viral, je me rase la moustache. Et j'adore ma moustache.

2. Co-fondateur de Marketing Flow.

Marketing Flow est une communauté de 300+ entrepreneurs & marketeurs engagés qui se forment au Growth Marketing et s'entraident pour décupler leur impact positif.

L'objectif : accélérer la transition écologique et sociale. 

Pour en savoir plus : https://marketingflow.fr/

Marketing Flow est noté 4,9/5 via plus de 100 avis Trustpilot.

Pierre Guilbaud

J'ai ouvert cette double page et je me suis pris une claque. Après l'avoir observé pendant de longues minutes, j’en retiens 5 leçons :

1. Il y a une fenêtre très courte pendant laquelle nous sommes tout l’univers de nos enfants. 

Une fois cette décennie derrière nous, le temps passé avec eux ne fait que baisser. À nous d’en prendre conscience et d’en profiter.

2. La relation la plus longue et durable est celle avec notre partenaire. 

Alors elle mérite d’être très bien choisie, régulièrement nourrie et protégée avec soin.

3. Le vrai challenge avec ses amis, ce n’est pas de se voir, mais c’est prendre le temps de créer de nouveaux souvenirs mémorables. 

Ça demande de l’organisation, mais ça vaut toujours le coup.

4. On passe beaucoup trop de temps avec nos collègues / clients / partenaires. 

Alors la clé est de s’entourer de personnes avec qui on partage les mêmes valeurs et de fuir les cons :).

5. Et puis il y a une autre relation qu’on oublie trop souvent : celle avec soi-même. 

Plus on vieillit, plus on passe de temps seul. Et apprendre à apprécier cette solitude, à la vivre pleinement, est tout aussi essentiel.

Le temps est une monnaie qui ne fait pas de différence entre les riches et les pauvres.

Et qu’on l’accepte ou non, chaque jour qui passe nous enlève des moments et des expériences possibles.

Après avoir compris cela, je nous souhaite de vivre une vie très bien entourée :).

PS : ce post est un extrait de ma newsletter sur la protection du temps : https://lnkd.in/eCXPziMW

Co-fondateur de la communauté Marketing Flow 🌻 | Ghostwriter LinkedIn for Good : Land&Monkeys, Telecoop & 2Tonnes | Newsletter perso 16k+ abonnés 💌

Mercredi matin, je vais surfer dans le Pays-Basque. Je prends le bouillon sous une grosse vague et je sens un choc. Ma planche vient d'heurter l'arrière de mon crâne.
Je passe ma main dans mes cheveux, elle est en sang : 

Aïe. 

Je sors de l'eau. 

Sur le parking, uns surfeur prend en photo la plaie pour que je me rende compte des dégâts : 

5cm de long, 2cm de large. 
Ok, c'est bien ouvert.

Une surfeuse qui voit la scène m'amène de l’eau stérilisée et un carré de chocolat.

On en parle de ce niveau de bienveillance ? 

J'appelle le Samu, ils m'indiquent les urgences les plus proches.
Et un ami m'y emmène en 20min.

J'attends 30min à l'accueil. 

45min plus tard, je suis sortie avec 3 agraphes derrière la tête.

Coût : 0 euro. 
Nombre de personnes qui m'ont aidé : 7. 

Bienvenue en France 🇫🇷.

Je vois beaucoup de personnes critiquer notre pays sur ce réseau. 

Cette semaine était encore un bon rappel pour moi que l'on vit un dans un pays extraordinaire.

Un pays où tout un système d'entraide et de soutien se met en place quand on vit des moments difficiles. 

Quelle chance. 

Prenez soin de vous. 

Pierre 

PS : toujours aussi content de payer plein d'impôts en France :).

Je viens de recevoir cet email : "Oh non, réponse IA pourrie"
Alors que c'est bien moi qui ait répondu à l'email 😅. 
Du coup j'ai trouvé 4 idées pour faire survivre mon authenticité : 

1. Ajouter la mention « Cet email est écrit et envoyé par Pierre, pas par une IA. ». 

2. Faire une faute d’orthographe qui pique les yeux.

3. Ajouter une référence hyper spécifique de ma vie : "J’ai pensé à ça en faisant ma rando ce weekend". 

4. Une (bonne) blague. 

Quand l’IA te rajoute de taf. 
C’était pas l’inverse le projet à la base ? :) 

PS : bientôt on enverra des emails « Cher IA de Prénom, voici mon retour 100% humain ». Prout.

Je partage les coulisses de mon business dans ma newsletter : https://lnkd.in/egCD6kQd

Aujourd’hui, j’ai une annonce importante à faire : Marketing Flow va fermer ses portes le 31 mars 2026. Après 6 ans à tout donner pour faire des projet à impact positif la norme :

6 ans à :

- Faire passer des boîtes engagées de 0 à 1M€ de CA.
- Fédérer la 1ère communauté Growth for good en France.
- Co-créer le guide du Marketing Responsable.
- Sillonner la France en train pour partager nos valeurs et notre énergie.

Avec Mégane, on est nostalgiques.
Mais surtout : on est fiers.

Parce que l’aventure ne s’arrête pas vraiment, elle change juste d’échelle :

➡️ Tous nos apprentissages, nos méthodologies, nos tutoriels et nos membres rejoignent aujourd’hui Ulule Connect, la communauté d’Ulule qui rassemble déjà 9000 entrepreneurs.

Pourquoi Ulule ?

Parce que depuis le début, notre mission a toujours été la même :

1. Aider les créateurs à transformer leurs idées en réalités.
2. Leur apprendre à convaincre le plus grand nombre.
3. Et faire en sorte que chaque projet à impact devienne la norme.

Grâce à Ulule, notre mission continue, mais avec encore plus de moyens et de soutien.

Et parce que terminer un projet sans faire la fête, ce n’est pas qui on est :

Avec Mégane, on organise : Le Festival Marketing Flow !

📢 2 jours de live sur Ulule Connect.
📅 Les 25 & 26 mars de 10h à 16h.
💡 Au programme : Stratégie de croissance, Génération de leads, Viralité sur LinkedIn, boost de conversion & Meta Ads.

Si vous voulez participer, c’est gratuit et ouvert à tous.
Commentez FESTIVAL et je vous envoie le lien d’inscription ! 👇 

Ça sera l’occasion de :

- Célébrer le chemin parcouru.
- Partager nos meilleurs apprentissages.
- Répondre à vos questions.
- Et faire un dernier tour de piste en beauté.

Franchement, c’est que du bonheur.

Parce que si Marketing Flow 🌻 s’arrête ici :

Notre impact lui va être décuplé.


PS : je vous raconte toute cette histoire en détail dans ma prochaine newsletter : https://lnkd.in/gvWB7zeU

2015, Rodolphe Landemaine dirige une entreprise de 400 employés, il roule en grosse allemande, il voyage en business. Et il se prend la plus grande claque de sa vie :

Lui, le petit boulanger, si fier d’avoir créé Maison Landemaine : un réseau de 25 boulangeries en seulement 8 ans.

Mais voilà, une lecture va tout faire basculer :

📕La libération animale de Peter Singer.

Il prend conscience que :

D’un côté, les animaux sauvages ne représentent plus que 2% du vivant. On les extermine pour créer des cultures à destination des animaux d’élevage.

De l’autre, la mort des animaux d’élevage est planifiée dès leur naissance. Et ils sont exécutés dans le stress et la souffrance.

Ça fait beaucoup non ?

Et bien, c’est pas fini !

Parce qu'il tombe ensuite sur le cours des Mines de Jean-Marc Jancovici sur YouTube :

Et il comprend que la viande dans nos assiettes représente 1/3 des émissions de CO2 de l’Homme.

Ça devient évident : "Avec mon réseau de boulangeries, je fais partie du problème."

Sa 1ère réaction ?

Tout vendre.
Partir au Japon.
Et créer un petit potager en attendant que tout s’effondre.

Et puis, il se dit qu'il peut plutôt faire sa part.

Alors il prend 2 décisions fortes :

1️⃣- Végétaliser petit à petit le menu de Maison Landemaine.
2️⃣- Créer une nouvelle chaîne 100 % végétale.

Et là, tout le monde lui rit au nez :

“Une pâtisserie sans œufs ? Bonne chance.”
“Un croissant sans beurre ? Impossible.”

Mais il n’écoute personne.
Et il passe 2 ans à faire de la R&D pour recréer les goûts et le plaisir, sans cruauté.

En 2020, il lance Land&Monkeys :
La première boulangerie 100 % végétale.

Il achète une boulangerie qui fait 500K de CA à Paris et il dit à mes employés :

“Ça va être chaud, peut-être qu’on ferme dans 6 mois”

1 an plus tard, il réalise 1,5M€ de CA sans vendre la moindre protéine animale.

Après ce succès, il achète 4 autres emplacements à Paris.
Parce que chaque Land&Monkeys qui ouvre, c’est des animaux sauvés.

Et à chaque fois, il passe le million de CA annuel.

Alors pour aller plus vite, il lance un modèle de franchise.

Ça lui permet de passer à 12 lieux en 1 an, dont Bordeaux, Aix, et demain Lyon, Annecy, Marseille.

Aujourd’hui :

💠 30% du menu salé des boulangeries Landemaine est végétarien.
💠 Le réseau Land&Monkeys génère plus de 10M€ par an.

Mais il avait envie de faire plus.

Et c’est une nouvelle lecture qui va le faire changer de dimension :

📙Réensauvageons la France.

L’idée : si on laisse la nature tranquille, elle va se régénérer par elle-même.

C’est tellement simple qu'il a envie d’essayer :

1. Il crée une fondation qui détient 20% de Land&Monkeys.
2. Avec les bénéfices, il achète 170 hectares en Normandie.
3. ll laisse la nature reprendre ses droits.

Et vous voulez la bonne nouvelle ?
En 5 ans, le nombre d’espèces d’oiseaux est passé de 40 à 100,

Aujourd’hui, Rodolphe a compris quelque chose d’essentiel :

Entreprendre, ce n’est pas seulement créer de la valeur.
C’est décider à qui on la rend.

Dans 72 heures, je vais annoncer une décision qui va changer profondément mon quotidien d’entrepreneur :

Ce n’est pas un lancement.
Ce n’est pas une promo. 
Ce n’est pas une levée.

Je ne dis rien de plus.

Mais si Marketing Flow 🌻  a compté pour vous à un moment, je vous conseille d’être là.

Parfois, la meilleure décision est celle que personne n’attend.

Rendez-vous jeudi.

PS : à vos pronostics en commentaire 😃👇

On n’en pouvait tellement plus du mauvais marketing qu’on a décidé d’en faire un sketch. On est en 2022 et on décide de faire son procès à :

- Ce mec qui te vend une formation devant sa piscine.
- Les codes promos à gogo “jusqu’à ce soir”.
- Le greenwashing qui pique les yeux.

On rigolait.
Mais au fond, on était juste en colère.

Alors avec Mégane Boutelou , pendant 6 ans on a décidé de faire du marketing autrement.

Et "autrement", pour nous, ça voulait dire :

1. Partager nos chiffres avec beaucoup de transparence.
2. Être vulnérable et expliquer quand ça va mal.
3. Co-construire en créant le 1er guide du marketing responsable en France.
4. Sillonner la France en train pour faire des conférences sur le sujet.
5. Investir 10% de notre CA dans des boites à impact.

On a toujours préféré tenter des trucs qu'on croyait justes.
Plutôt que de répéter des recettes qu'on trouvait fausses.

Marketing Flow 🌻 ferme ses portes dans 2 semaines.

Merci à tous ceux qui ont suivi l’aventure et qui y ont participé.

Ce qui est sûr, c’est qu’on s’est bien marré.

Au mois de mars, je cherche 2 sponsors pour ma newsletter suivie par 16 500 entrepreneurs & marketeurs. Le deal est cool : 

1500€HT. 

En échange de : 

👉 1 encart en haut de ma newsletter : 16500 abonnés & 48% d’ouverture.

Pour jeter un oeil, c’est par ici : https://lnkd.in/gvWB7zeU 

👉 1 post LinkedIn dédié : 42K abonnés. 

2 exemples récents : 

105K impressions avec GAYA : https://lnkd.in/eWwkQHtH 

35K impressions avec Swapn : https://lnkd.in/eGmaC4sj 

Si ça vous dit, mettez moi un petit commentaire ou envoyez moi un DM pour qu’on discute :). 


PS : si vous suivez mon contenu et que vous appréciez la valeur que je partage, un petit like ou un commentaire fera toute la différence pour m’aider ! :)

Quand j'ai commencé à entreprendre, je n’ai pas compté mes heures. Je travaillais souvent le samedi matin. Je partageais ma semaine entre 3 activités : 

1️⃣ - La création de contenus : 
- Je postais 2-3 posts par semaine sur LinkedIn. 
- J’envoyais 1 hack marketing par jour par email dans ma newsletter. 

2️⃣ - Le conseil gratuit :
- Je faisais la tournée des incubateurs pour offrir mes conseils en marketing.
- Et lors de webinaires. 

3️⃣ - Puis j’ai commencé à facturer :
- Les startups que je conseillais (au TJM). 
- En lançant Marketing Flow en side project. 

L'objectif était simple : Créer des fondations solides et un effet de levier.

J'aimerais vous dire que l’on peut faire autrement quand on se lance, en étant plus chill, plus équilibré. 

Mais au début, on a besoin d'une certaine quantité d'heures pour : 

1. Faire du réseau.
2. Échouer et apprendre. 
3. Comprendre vraiment comment ça marche sous l’Iceberg. 
4. Créer des effets cumulés. 

6 ans plus tard, j'ai créé un business à 200k+ par an.

Entre : 

1. Le Ghostwriting LinkedIn pour CEO engagés : https://lnkd.in/eCWucc2p 

2. Le sponsoring de ma newsletter : https://lnkd.in/gvWB7zeU 

3. Et des side project comme la communauté Marketing Flow 🌻  : https://lnkd.in/dGeAbzK6 

Avec une vie très équilibrée. 

Alors mon enjeu n'est plus d’exécuter avec intensité. 
Mais de prendre de bonnes décisions.

Parce qu’une fois qu’on a crée un effet de levier, chaque décision peut avoir un énorme impact sur la suite. 

Et la qualité de mes décisions dépend d'un nouveau facteur :

Ma capacité à créer les conditions pour avoir de la clarté mentale.

- 8h de sommeil. 
- Pas de call le matin. 
- 30min-1h de marche par jour. 
- 2-3 séances de sport par semaine. 
- Structuration de ma pensée via l’écriture. 
- Échange régulier avec des pairs. 
- Introspection via l'exercice Bilans / Objectifs. 

Au début, le succès repose sur la quantité d’exécution.
Puis, il dépend de la qualité de nos décisions. 

PS : 2 fois par mois je partage mes avancées et mes réflexions dans ma newsletter suivie par 16K+ entrepreneurs : https://lnkd.in/gvWB7zeU

J’ai bossé pour plusieurs programmes d’accélération de startup en France, en Australie et en Inde. Et je dois dire que celui-ci envoie du lourd. Parce qu’à la différence de tout ce qu’on voit :

1. La promesse est hyper spécifique.

❌ ”6 mois pour booster ta croissance”
✅ 3 mois pour s’internationaliser.

Impossible de se perdre en cours de route.

2. La sélection est très précise.

❌ ”Startup teach early stage”.
✅ 5 boîtes B2C qui font au moins 5m€ de CA annuel.

Autant vous dire que vous êtes entouré de la crème, pas de Jean-Michel j’ai vu de la lumière.

3. Le programme offre des livrables de haute qualité.

❌ ”2 heures de conseil avec notre partenaire légal”
✅ Un audit SEO et légal complet afin de s’adapter à chaque pays.

Que des actions qui vont créer un vrai avant / après.

4. Les intervenants sont des Rockstars.

❌ L’entrepreneur du coin s’il est dispo.
✅ Blaise Matuidi, Charlie Perreau (Les Echos), Frédéric Mazzella (Blablacar) et Guillaume Rostand (Lilligo) par exemple.

Même moi j’ai envie de m’internationaliser là.

5. Et le programme est 100% gratuit.

❌”On prend 10% de votre startup”
✅ 10K€ de frais couvert par entreprise.

C’est un délire.

L’entreprise qui est derrière tout ça est française.

Elle s’appelle Weglot.

Et elle pourrait se contenter de faire ce qu’elle sait faire de mieux : traduire des sites.

Mais elle décide de mettre la barre bien plus haut en créant des expériences comme celle-ci pour régaler l’écosystème et aider nos startups à faire rayonner les entreprises européennes partout dans le monde.

Alors que dire à part : inspirons-nous en.

Et : Cocorico pour cette boîte française ! 🇫🇷

PS : Si ça vous tente de postuler, c’est par ici jusqu’au 12 mars (seulement 5 entreprises seront sélectionnées) : 
https://lnkd.in/dZShuTP8

Brand partnership • Co-fondateur de la communauté Marketing Flow 🌻 | Ghostwriter LinkedIn for Good : Land&Monkeys, Telecoop & 2Tonnes | Newsletter perso 16k+ abonnés 💌

En 5 ans, je suis passé de “je donne des conseils gratuits” à “je facture plus 1000€ht par jour”. Alors j'ai pris du recul et j'ai rassemblé 5 prérequis pour facturer plus cher que la moyenne :

Déjà micro parenthèse : c'est ultra dur d'augmenter ses prix.

À chaque fois :
- J’ai eu peur.
- Je ne me sentais pas légitime.
- Et je croyais que tout aller s’arrêter.

Spoiler : pas du tout.

Alors une fois qu'on s'est dit ça, voici mes 5 prérequis :

1️⃣ - Se créer des passeports.

Un passeport, c’est un projet qui parle pour toi.

2019 : 15k abonnés à ma newsletter Les p’tits hacks marketing.
2020 : 1M€ de CA annuel généré pour 3 startups à impact.
2021 : Marketing Flow, la 1ère communauté Growth for Good. 
2023 : 16 500 abonnés sur ma newsletter substack. 
2024 : SoloPortfolio.

Résultat ?

Les clients arrivent convaincus.

2️⃣ - Comprendre sa vraie valeur (et la faire comprendre).

Au début, on facture au temps passé.
Alors qu’il faut facturer à l’impact créé.

Quand les CEO que j’accompagne en ghostwriting me disent :

- “LinkedIn devient mon premier canal d’acquisition.”
- “Ma notoriété explose”
- “J’ai réduis mon budget marketing.”
- “On recrute plus facilement.”
- "Je prends de la hauteur 2h par mois.”

Je n’écris plus “un post”.
Je deviens un moteur de croissance. 

3️⃣ - Être orienté solution

Un CEO passe ses journées à résoudre des problèmes.
Alors si tu lui en apportes un de plus, tu as perdu.

À la place, apporte des options et un plan d’actions. 

4️⃣ - Être obsédé par le résultat. 

Je ne m’arrête que quand l’objectif est atteint.

Sur mon offre de ghostwriting, j’ai écrit :
Si le post ne devient pas viral, je me rase la moustache.
Et j’adore ma moustache.

Spoiler : elle est toujours là 😃.

5️⃣ - Être fiable.

Ça veut dire : 
1. Dire ce qu’on va faire.
2. Le faire.
3. À temps.

Ça paraît basique.
En fait, c’est rarissime.

Facturer cher ne doit pas être un acte de courage ou d'ego. 

Mais plutôt la conséquence de :

1. Votre notoriété qui augmente. 
2. La valeur que vous créez.
3. Votre état d’esprit orienté solution et résultat.
4. Votre fiabilité.

Alors la vraie question n’est pas :

“Comment augmenter mes tarifs ?”

Mais : 

“Est-ce que je suis devenu la personne qui peut les justifier ?”

PS : ce post LinkedIn est un extrait de mon dernier épisode de podcast sur l’augmentation de son tarif, à écouter ici : https://lnkd.in/enF7cSCS

PS 2 : un grand merci à Caravel (mon PER éthique) de sponsoriser mon podcast depuis le début. Si ça vous tente de préparer votre retraite en étant aligné avec vos valeurs, voici mon code de parrainage PIERREGUILBAUD : https://lnkd.in/eXzyXgN4

Les CEO à impact qui se disent écolo toussa toussa mais qui :

Ne prennent pas le temps de prendre la parole pour raconter :

1. Comment ils ont fait.
2. Les erreurs à éviter.
3. Les raccourcis.

Imaginez tous les entrepreneurs qui se reprennent en ce moment les mêmes murs que vous.

Et qui vont perdre une énergie folle à se relever et essayer de rester debout.

Tout ça parce que vous n'avez pas pris 1h pour écrire ce que vous avez mis 5 ans à apprendre.

Un joli gaspillage.

Ah ça pour recycler les matériaux, il y a du monde.

Mais quand il faut faire circuler la connaissance, vous êtes où ? 😀

Soyez plus écolo. 
Racontez-nous vos bobos.

PS : ceci n'est pas du tout un post intéressé parce que j'accompagne des CEO engagés sur LinkedIn.

PS 2 : Si.

J'ai généré 6 millions d'impressions pour mes clients sur LinkedIn en 2026. Mais c'est quoi la valeur générée derrière cette vanity metric ? Je leur ai demandé, il y en a 5 :

1. Le nombre de leads et d’opportunités générés par LinkedIn dépasse tous les autres canaux rapidement. #ROI

2. Leur notoriété connaît un énorme Avant / Après, ils sont reconnus dans tous les événements auxquels ils se rendent. #visibilité

3. Ils réduisent leur budget marketing après avoir commencé à bosser avec moi. Parce qu’il n’y a pas un levier qui arrive à la cheville de ce qu’on arrive à faire ensemble. #économies

4. La portée de leurs posts et le message qu’ils partagent rendent fier leurs équipes. Cela permet également de recruter hyper facilement #marqueemployeur

5. Le temps passé ensemble est un bon moment pendant lequel ils peuvent sortir de l’opérationnel et prendre de la hauteur. #clarté

Et tout ça, en ne passant que 2h par mois avec moi.

Je suis capable de vous l’expliquer aussi clairement aujourd’hui parce que j’ai pris le temps de creuser l’impact de mon accompagnement avec chaque client. 

Et grâce à ce travail, c’est devenu très facile pour moi de justifier mon tarif et d’expliquer que la valeur que j’apporte n’est pas juste : 

« Écrire 1 post LinkedIn » :).

Je viens de passer 1h avec une agence qui accompagne les meilleurs e-commerces français à générer plus de 35% de leur CA via l'email. Ils m’ont donné leur 4 secret sauce. Voici tout ce que j’ai noté :

L’agence en question : EmailClub.

Quand je dis les meilleurs e-commerces français : Tediber, 900.care, Saint James, Unbottled, Eden Park, La Bonne Brosse, Jimmy Fairly…

Les équipes bossent sur 4 piliers pour obtenir des résultats hors normes :

1️⃣ - Designs & contenus.

La base : textes courts, CTA au-dessus de la ligne de flottaison, mobile-first (60%+ des ouvertures) et dark mode friendly.

→ La secret sauce EmailClub : alterner 5 types d'emails qui répondent à un objectif précis :

- Emails cours = pour générer des ventes directes (top pour les lancements, offres…).
- Focus produit = l'email devient argumentaire de vente (top pour les relances, suivi de lancement…).
- Flux produit = mise en avant des catégories, produits (top pour le cross-sel, les promos…).
- Édito = un rdv régulier avec la marque (top pour le brand love et engager l'audience).
- Conceptuel texte = un format plain text, 100% humain (maximiser l'émotionnel pour que ce soit réussi).

2️⃣ - Rythme.

La base : 2 à 3 campagnes par semaine en moyenne, et plus lors des temps forts commerciaux.

→ La secret sauce EmailClub : penser omnicanalité (email + SMS + WhatsApp) et segmenter TOUS les envois.

Exemples de segmentation :
- Prospects récents et anciens.
- Churners : Dernier achat effectué il y a plus de X jours.
- Clients actifs : Dernier achat effectué il y a moins de X jours.
- Clients VIP : Ayant acheté x fois ou plus.
- Selon leurs intérêt : à récupérer dans la popup.

3️⃣ - Attribution.

La base : un CRM performant représente 30 à 40% du CA e-commerce, avec un bon équilibre entre les automatisations et les campagnes.

→ La secret sauce EmailClub : régler l’attribution à 2 jours engagement (5 jours, c’est trop !)

4️⃣ - Les indispensables.

La base : La popup pour récolter des opt-ins, les automatisations pré-achat et post-achat pour convertir puis engager, et les 2/3 campagnes hebdo (segmentées, évidemment).

→ La secret sauce EmailClub : mapper tous les parcours (sur Figma par exemple), pour une vision complète de l'expérience, optimiser chaque étape et A/B tester en continu.

Ces 4 piliers, c'est la fondation non négociable à construire.

Mais ce qui fait la différence, c'est de savoir ce qui fonctionne précisément dans votre secteur.

Alors j'ai réussi à les convaincre de vous offrir une analyse concurrentielle complète : designs, contenus, pression commerciale, KPIs à atteindre, timing & stratégies dans votre secteur.

Ils en offrent 3, vous pouvez postuler ici : https://lnkd.in/dtjneZTD

Vous repartirez avec une vision claire de ce que vous devez mettre en place pour faire de l’emailing (+ SMS & WhatsApp) un vrai levier de croissance.

Ne me dîtes pas merci.

Postulez ou taguez plutôt un ami qui développe son e-commerce 😊.

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