Benoît Tallandier

NOUVEAU : Vos tags Shopify dans chaque retour.

On a ajouté les tags de vos commandes Shopify directement dans Baback. VIP, précommande, wholesale : tout est visible dès l'ouverture du retour.

Avant, il fallait ouvrir Shopify à côté pour retrouver le contexte d'une commande. Un onglet de plus, à chaque retour.

Un petit ajout, mais un aller-retour en moins à chaque fois.

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NOUVEAU : Baback Tracking supporte BPOST

On a ajouté le transporteur belge Bpost. Les statuts remontent en temps réel et les clients reçoivent les notifications habituelles, comme avec les autres transporteurs.

Charles Durst 👏👏👏

Baback 🌻

NOUVEAU : Relance automatique pour les colis non déposés.

Un client a généré son étiquette de retour il y a une semaine, mais le colis n'a toujours pas bougé. Sans relance, le parcours retour s'arrête là.

Baback envoie maintenant un email automatique 6 jours après la génération de l'étiquette, si le colis n'a pas été déposé. Un seul envoi, au bon moment.

Une continuité dans l'accompagnement client, et moins de retours qui restent en suspens.

Bravo Calev Eliacheff!! 👏

Feature : Photos en commentaires.

Jusqu'ici, quand un logisticien voulait montrer l'état d'un retour à l'équipe e-commerce, c'était un email avec des pièces jointes. Maintenant il photographie le produit et le partage directement dans la demande de retour. Preuve visuelle, historique traçable, zéro aller-retour.

Feature : Historique emails dans Baback Tracking.

Quels mails ont été envoyés au client ? On peut maintenant le savoir exactement. Chaque email de tracking est sauvegardé tel quel au moment de l'envoi. Pas une reconstitution à partir du template actuel, le vrai mail, celui qui est arrivé dans sa boîte.

Accessible depuis l'historique des notifications d'expédition dans Baback Tracking.

MISE À JOUR : Tableau de suivi des colis

Le tableau de suivi des colis de 𝗕𝗮𝗯𝗮𝗰𝗸 𝗧𝗿𝗮𝗰𝗸𝗶𝗻𝗴 évolue pour devenir plus clair, plus rapide à lire… et surtout plus actionnable 👇

✨ 𝗖𝗲 𝗾𝘂𝗶 𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲 :
→ Statuts avec code couleur pour une lecture instantanée
→ Préfiltres par catégorie (pré-transit, en transit, livré, incident)
→ Smart filters pour identifier en un clic les colis bloqués depuis X jours

L’objectif : vous faire gagner du temps et vous permettre de détecter les problèmes plus vite ⚡

Curieux d’avoir vos retours !

DATASOLUTION - Partenaire de votre transformation digitale

Lead developer - Expert Shopify 

Webmaster Shopify 

eBrand Commerce

Assistant chef de projet e-commerce

Comité de basket du Val de Marne

Conseiller technique federal

ASSO SPORTIVE BASKET BALL DE SOYAUX

Entraîneur de basket

💻 Expert Shopify & Développeur Lead

Actuellement chez Datasolution, j'accompagne des marques emblématiques telles que Barbara Bui, Cotélac, Pierre Hardy, Eugène Perma, et 4Murs dans la création, l'optimisation, et la personnalisation de leurs boutiques en ligne. Mon objectif : proposer des solutions sur mesure, robustes, et évolutives, pour répondre aux besoins spécifiques de chaque projet.

🚀 Passionné par l'automatisation et l'innovation

Convaincu que l'automatisation est un levier essentiel pour les entreprises, je travaille à simplifier les processus internes, à développer des stratégies marketing performantes, et à intégrer l'intelligence artificielle dans les opérations des marques. J'utilise des outils avancés comme Shopify Plus, Make, Docker, et Kestra pour concevoir des solutions innovantes et efficaces.

🌱 Un apprentissage constant au service de l'excellence

Toujours curieux et en quête de perfection, j'investis dans l'apprentissage continu pour rester à la pointe des technologies et des meilleures pratiques. Cela me permet de garantir à mes clients des résultats alignés avec leurs attentes et les évolutions du marché.

📋 Expérience professionnelle

Chez Datasolution, j'ai collaboré avec des marques prestigieuses en apportant des solutions e-commerce innovantes et adaptées.
Précédemment, chez EbrandCommerce, j'ai travaillé sur des projets tout aussi passionnants pour Eden Park, le Muséum de Chicago, Garancia, et Orlane. Ces expériences m'ont permis de développer une vision globale des besoins des marques et des solutions adaptées à des secteurs variés.

🤝 Collaborations et opportunités

Vous souhaitez optimiser votre activité en ligne ? Que ce soit pour discuter de Shopify, d’automatisation ou de projets d’intégration technologique, je suis à l’écoute. Échangeons et trouvons ensemble des solutions adaptées à vos ambitions.

📩 N'hésitez pas à me contacter pour partager vos idées ou collaborer sur de nouveaux projets.

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