Growth Loupe

Concepteur multimédia Web

Growthist It

Référencement sur le Web (SEO)
Analyse du Trafic
Développement Web (Low-Code & No-Code)
Communication sur les réseaux sociaux (SMO)
Automatisation des tâches Marketing

Growth Hacker

Growth.Talent

Le mouvement bien intentionné et pédagogique qui fait briller les carrières dans le Growth ⭐

Membre

Refer

Promotion de l'application Refer 💫l'accélerateur business 3.0 sur les réseaux sociaux

Ambassadeur

Oreegami

Product Owner

Hôtel Clarisse

Editer un rapport statistique de suivi d'activité
Réaliser un suivi d'activité
Effectuer le suivi d'une relation client
Contrôler le suivi administratif de comptes clients

Assistant de direction

Hôtel Saint-Dominique

Réaliser un suivi des encaissements
Contrôler des moyens de paiement
Etablir une facture
Clôturer une caisse

Chef de Réception

Le Général Hôtel

Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

Réceptionniste hôtellerie

L'ALSACE

Relations avec la clientèle
Mise en place
Accueil et accompagnement du client
Prise de commande et service
Analyse du besoin client et le conseiller dans ses choix
Gestion des réclamations et les remarques négatives
Adopter les gestes et postures permettant de travailler en toute sécurité
Placer le client au centre de son activité et de sa mission

Chef de rang

WHY NOT PRODUCTION

Budgétiser un projet audiovisuel ou cinématographique et évaluer son opportunité.
Assurer le suivi administratif et opérationnel d’une production audiovisuelle ou cinématographique en préparation, tournage et postproduction.
Gérer le suivi de la diffusion et de la commercialisation d’une production audiovisuelle ou cinématographique.

Assistant de production cinéma

Growth Hacker🔺 Growth Designer SXO 🔺J'intègre les techniques du Growth Design SXO pour générer de la croissance 🙊​🙉​🙈 Ambassadeur Refer 💫

Hello World !

Je suis Growth Hacker/Marketer qui utilise des techniques de Design SXO et d'Engineering pour générer de la croissance.
J'ai toujours eu de l'appétence pour les nouvelles technologies et l'informatique et féru de l'Open Source.
Autodidacte, curieux, cultivé et créatif !

📰 3  News à connaître :

1️⃣10 ans d'expérience dans l'hôtellerie et la restauration
Dans les quartiers les plus prisés de la capitale comme le Marais, le 7ᵉ arrondissement et les Champs-Élysées.

2️⃣Je développe mes Skills en Marketing Digital et Communication
Sensible à l'approche Customer Centric.
J'appuie sur le bon sens pour toucher la bonne cible pour de la croissance relationnelle humaine !

3️⃣ Consulting
Je suis à votre entière disposition pour mener un Audit Marketing et proposer des recommandations stratégiques. 

Missions réalisées pour des ESN
✅Réalisation d'une étude de marché
✅Définir la stratégie éditoriale
✅Développer ma présence en ligne
✅Communiquer sur la refonte de portails Web
✅Mener des campagnes de Lead Generation
✅Conception de Landing Page

Contactez-moi 👇
https://charlie_baumgaertner.bio.link/

Charlie BAUMGAERTNER

Heloise Bourlet

J'accompagne les dirigeants de TPE, à augmenter la rentabilité et la performance de leur organisation, tout en leur permettant de s'extraire de l'opérationnel pour retrouver temps et plaisir dans leur quotidien.  

Mon accompagnement s'articule autour de 3 enjeux majeurs :

       - Constituer et manager une équipe de tops profils performants et les fidéliser.
       - Structurer pour réussir à déléguer efficacement sans avoir besoin d'être dans l'opérationnel.
       - Et maintenir une excellente qualité de service tout en ayant une forte croissance.

J'associe ainsi l'Humain (Recrutement - Management) au Système (Pilotage, process et contrôle) afin d'améliorer considérablement la performance et la rentabilité de l'entreprise. 

Mes réalisations : 
•	Audit et structuration interne : rôles, process, communication, nouvelles offres commerciales
•	Déploiement d’ERP, CRM & automatisation des flux
•	Gestion opérationnelle (~ 25 collaborateurs) & accompagnement au changement. 
•	Recrutement & intégration
•	Pilotage de la performance : définition et suivi des objectifs stratégiques et indicateurs (KPI)
•	Coaching du CEO et des managers : Posture et rôle
•	Animation de conférences et ateliers et Podcasts

Directrice des Opérations - Consultante en Structuration et Management pour CEO de TPE digitale

Article 1

Accompagnement de jeunes étudiants ou jeunes diplômés pour retrouver de la confiance, trouver l'organisation de travail efficiente ou le job de leur rêve !

Coach solidaire

Sopra Steria

Management RH et mentorat des collaborateurs  :
Mon rôle était de créer les conditions pour faire performer les Team Leader et leurs équipes. 

Mon objectif : accompagner les collaborateurs vers leur épanouissement et leur montée en compétence afin d'obtenir une grande motivation et un engagement sur le long terme : 
- Définition et mise en œuvre du plan de montée en compétences, 
- Mentorat des Team Leader dans leur fonction managériale et de gestion d'équipe
- Accompagnement à la gestion de projet (reporting, gestion d'équipe, suivi du planning, optimisation de la charge des ressources, pilotage quotidien)
- Suivi des souhaits d'évolution
- Définition des plans de formation
- Participation au CRH

J'ai également réalisé des formations métiers auprès des collaborateurs.

Manager

Gestion de projets digitauxà forts enjeux stratégiques.
Budgets conséquents (1,5 million d'€) sur des équipes de 15 personnes.

Mon rôle, en tant que leader, était d'apporter la vision projet, la structuration et le suivi

- Cadrage des projets  (~1,5 M€) :
Budget, Priorisation, Risques, Planification et définition charge/planning/rentabilité

- Suivi des projets de build et de run : 
Mise en œuvre des processus Agile ou Waterfall 
Management des équipes projet et coordination des équipes et de la dynamique collaborative
Suivi de l’avancement et de l'évolution : Reporting  (Risques, Équipes, Planning, suivi de la rentabilité et du budget)
Animation de comités de pilotage projets (CODIR, COMOP)

Clients  : EDF, CNAM, Crédit Agricole

Chef de projets (>1,5 Millions d'euro, Equipes de 10 à 15 personnes)

Pilotage d'équipe fonctionnelle : 
- Structurer l'équipe opérationnelle pour répondre aux enjeux des projets et assurer une haute performance. 
- Analyse des processus internes du client et des besoins d'évolution.
- Définition de solutions digitales
- Relecture et validation des spécifications fonctionnelles 
- Rédaction de cahier des charges
- Accompagnement du client à la gestion interne du processus d'analyse du besoin.
- Définition de processus opérationnels en lien avec les clients et mise en œuvre des solutions digitales adaptées
- Gestion des équipes fonctionnelles du client et consultante Product Owner auprès du client
- Réalisation de la documentation à destination des développeurs et du client (dont mode opératoire, spécifications fonctionnelles)
- Stratégie, planification et suivi des recettes métiers  (testing du logiciel)
- Réalisation de démo et Formation des clients sur les solutions.

Clients : Crédit Agricole, EDF Nucléaire et Hydraulique, ENEDIS

Business Analyst

Thales

Consultante en optimisation et automatisation des process de nos clients grands comptes via des outils digitaux. 
Manageuse d'équipe et de projets.
Analyste fonctionnelle (Rédaction de procédures, spécifications fonctionnelles, animation de réunion d'analyse du besoin, rédaction de cahiers des charges...)

Sector : Energy

Functionnal consultant at Thales Services

Consultante en optimisation des processus métiers et de la bonne marche du CRM. 
Analyse des données et correction en masse de la base clients.
Analyse des besoins en évolution du CRM et participation aux tests métiers.
Mise en œuvre d'évolutions de solutions tierces connectées au CRM (notamment gestion des campagnes e-mails à destination des clients)

DSI d’EDF Commerces - marché d’affaires, Asaïs Functional consultante

COO à temps partagé | Consultante pour CEO de TPE | Experte en structuration, management et optimisation d'entreprises en croissance | Libérez-vous des opérations pour retrouver plaisir et sérénité dans la croissance !

✨ Révéler les talents. Structurer les organisations. Piloter les projets complexes.
C’est ce qui me fait vibrer au quotidien, et ce que je recherche aujourd’hui dans un nouveau défi professionnel.

Après 15 années d’expérience auprès de grandes entreprises et de TPE en transformation, j’ai développé une triple expertise :
👉 La gestion de projets d’envergure, notamment dans des environnements IT et digitaux, avec des budgets de plusieurs millions d’euros,
👉 La structuration organisationnelle, pour rendre les opérations plus efficientes, plus fluides et plus résilientes,
👉 Le management des talents, pour recruter les bons profils, les positionner à la bonne place et révéler leur potentiel – avec plus d’une cinquantaine de collaborateurs accompagnés à ce jour.

Ce que j’aime profondément, c’est connecter les talents à leur zone de génie pour qu’ils s’épanouissent, 

Mon obsession : l’efficience et la réussite des projets, transformer les idées en actions concrètes, et les projets en succès.

Mon Style ? Dynamique et positive, l'erreur n'est qu'apprentissage, le "growth mindset" un principe de base. Et les problèmes ? Ils n'existent pas longtemps, ce ne sont que des challenges à résoudre et j'adore ça !

🎯 Aujourd’hui, je recherche un poste en direction de projets IT avec une dominante forte de management, où je pourrai mettre à profit mon énergie et ma vision stratégique. 

📩 Envie d’échanger ? Planifions un appel ici :https://calendly.com/heloise-bourlet/decouverte_strategique

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Charlie BAUMGAERTNER

Héloïse Bourlet 🏔

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