Co-Founder @Tiipe & @ReadySize | Building generative AI apps for eCommerce

✔️Co-founder @ Tiipe 
✔️Co-founder @ Fitprenda
✔️ Building generative AI app for eCommerce

Federico Osorio

MKTMO CX DESIGN

Evoluciona de Productos a Experiencias.

Hablaré sobre la importancia de las metodologías de innovación para las empresas turísticas: el Design Thinking y el Bunisness Model Canvas, como estructura para comenzar a abrirse paso entre la competencia e impulsarse positivamente en la coyuntura de la reactivación de los viajes.

Aprenderemos de conceptos, herramientas y acciones para mejorar la experiencia de los clientes; sea hoteles, agencias de viaje, tour operadores, guías, restaurantes y cualquier otra empresa (El secreto es que aplica en cualquier industria o sector; pero aquí nos centraremos en empresas turísticas).

Design Thinking | Fit Product | Customer Journey | Marketing Digital | Ventas Digitales | Model Canvas | Marketing de Contenidos | Email Marketing | Funnel | Automatización de Marketing

Asesor de Customer Experience en Empresas Turísticas

Kupi

Análisis y gestión CX B2B & B2C.
Construir y ejecutar ampañas de activación B2B & B2C basadas en Data.
Gestión de relaciones con aliados B2B.
Garantizar el crecimiento sostenido de transacciones en comercios aliados.

Head of Marketing & Growth

Commercial Analyst

Dogma Consultores

Consultor adjunto

G&D Gerencia y Dirección de Proyectos S.A.S.

Docente en el Diplomado para el desarrollo turístico de las comunas 1 y 20 de Santiago de Cali.

Módulos de gestión turística, cultura turística e introducción al turismo.

Docencia

Egali Estudios En El Extranjero Colombia

Venta consultiva de servicios educativos y complementarios en el extranjero.

- Relacionamiento estratégico: Incremento de alcance de instituciones aliadas: 7 nuevos aliados.
- Gestión de CRM: 250+ leads directos filtrados.
- Gestión de cierre comercial: 5+ prospectos calificados semanales en tienda.

Consultor de intercambios

Exponential LATAM

Emprendimiento.
Asociado con el equipo de EXPONENTIAL LATAM para abrir operación en Cali, Colombia.

Internships | Programas internacionales | Pasantías Por Proyectos | Internacionalización del currículo | Internacionalización profesional

Director de operaciones

HOTEL STANCIA SPIWAK CALI

Auditoría de los procesos diarios a través de ZEUS PMS.

Registro de huéspedes | Facturación de servicios corporativos | Registro de cargos y órdenes de servicio por habitación | Gestión de atención al cliente ES-EN | Informe diario de Gerencia | Informe diario de Contabilidad | Informe diario de operación

Auditor Recepcionista

Hotel Piaro In

Planificación y ejecución de actividades comerciales para nuevo hotel independiente en el centro-sur de la ciudad. 

Prospección de cliente corporativo | Prospección de grupos | Gestión de CRM | Gestión de OTAs: Booking, Expedia | Estrategia de precios: Seasonal Price | Relaciones Públicas y Eventos | Origami PMS

Ejecutivo de cuentas

Soy un estratega de marketing apasionado con más de 8 años de experiencia en la creación, promoción y optimización de soluciones que cautivan a diversas audiencias. Mi enfoque obsesivo en mejorar la experiencia del cliente ha llevado a resultados tangibles en áreas clave como comunicación total, diseño de experiencias inolvidables y estímulo de ventas dinámicas.

Mi naturaleza colaborativa se refleja en mi destreza para forjar conexiones duraderas con socios y colaboradores clave. Mi habilidad comprobada para involucrar y fidelizar a los clientes es un testimonio de mi compromiso con la excelencia en cada paso del viaje del cliente.

Como un defensor apasionado del marketing, encuentro placer en mi capacidad para conectar de manera auténtica con individuos diversos. Desde mi postgrado en Gestión de Marketing 4.0, he evolucionado constantemente, adoptando nuevas metodologías y tecnologías que impulsan el éxito.

Mi misión es simple: catalizar el impacto y el crecimiento a través de estrategias de marketing innovadoras y centradas en el cliente. Siempre estoy ansioso por enfrentar nuevos desafíos y explorar oportunidades emocionantes en un mundo en constante cambio.

taplio

The Battle

Federico Osorio

Julián Viera

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