Xetechs Group

I founded and developed Xetechs Group as a driving force for business success for SMEs in Latin America and the Caribbean. Our mission is clear: to empower small and medium-sized enterprises through specialized consulting that enables them to reach their full potential.

My focus has always been on driving innovation, creating strong strategic partnerships, and ensuring that each initiative within the group generates a positive and lasting impact on our clients.

Key Achievements:

-Designed and implemented consultative strategies that have transformed SMEs into leaders in their respective markets.
-Established key strategic partnerships that have expanded our reach and strengthened our position in the region.

-Led the development and launch of innovative technology platforms serving multiple sectors.
Secured essential funding that has supported continuous innovation and the expansion of the group.

-Cultivated a resilient, success-oriented business culture, fostering an entrepreneurial and collaborative spirit within our team.

Chief Executive Officer

ZTE Corporation

In my current position as Sales Director at ZTE Corporation, I lead PON and FTTx solutions, driving the expansion and strengthening of these technologies in the region. My focus is on driving sales growth, managing key client relationships, and establishing a robust partner ecosystem, resulting in a significant increase in sales and a greater presence of the company in the market.

Key accomplishments:
- Leadership in the implementation and expansion of PON and FTTx solutions, consolidating ZTE as a reference in these technologies.
- Development of sales strategies resulting in capturing new market share in the Fixed Networks and Energy sector.
- Establishment of a solid partner ecosystem, which drives significant regional sales growth.
- Fostering lasting relationships with key decision-makers, ensuring a deep understanding of their needs and providing tailored solutions.
- Effective collaboration with multidisciplinary teams to identify and capitalize on business opportunities, contributing substantially to the organization's success.

Sales Director

XETECHS

As the Founder and CEO of Xetechs, I am dedicated to revolutionizing the digital transformation of SMBs with cutting-edge technology solutions and a customer-centric approach. Xetechs is a leader in Odoo Implementation and Customization and Virtual Assistant Services.

Key Responsibilities:

• Develop and execute strategic growth plans to expand market presence
• Build and lead high-performance teams to drive customer satisfaction and growth
• Forge strategic partnerships to strengthen the company's competitive position
• Continuously innovate to bring value to customers and stakeholders

Key Achievements:

• Successful expansion across North, Central, and South America, and the Caribbean, resulting in a 
  1300% revenue growth in 5 years
• Built a team of experts focused on customer satisfaction and delivering exceptional results
• Established strategic partnerships with key industry players to solidify the company's market position

As an accomplished entrepreneur and business leader, I strive to create lasting impact on the global SMB community and leverage my skills and expertise to help organizations thrive in today's digital world.

Huawei

As an ICT Account Manager at Huawei Telecommunications Guatemala, I led a multicultural sales team to identify and develop sales opportunities in Mobile Network, Cloud, and B2B solutions. I was responsible for managing B2B sales and product teams across Wireless Network, Core Network, Cloud, and Information Technology.

Key Responsibilities:

• Led and developed a diverse sales team to drive revenue growth in Mobile Network, Cloud, and B2B 
  solutions
• Oversaw B2B sales and product teams for Wireless Network, Core Network, Cloud, and Information 
  Technology
• Acted as Project Director for strategic Huawei projects, managing development from inception to 
  completion
• Maintained effective communication with CXO-level executives and stakeholders to ensure alignment 
  and collaboration
• Coached, mentored, and supervised pre-sales and delivery teams to optimize performance and achieve 
  business objectives

Key Achievements:

• Consistently drove over 60M USD in annual sales revenue
• Successfully led strategic projects, ensuring timely completion and high-quality outcomes
• Cultivated strong relationships with CXO-level executives and stakeholders, fostering trust and 
  collaboration
• Empowered pre-sales and delivery teams, driving their professional growth and increasing their 
  performance
• Successfully negotiated the 5G network deal, further strengthening Huawei's position in the 
  Guatemalan telecommunications market

By leveraging my strong sales and project management skills, I strived to contribute to Huawei's continued growth and success in the ICT industry.

Key Account Manager

As a Senior Program Manager at Huawei Telecommunications Guatemala, I led cross-functional and multicultural project teams in Mobile Network, Cloud, and Software Development, ensuring program goals were met. I managed over 50 team members, collaborating with project sponsors, teams, and managers to plan and develop project scope, deliverables, resources, work plans, budgets, and timelines.

Key Responsibilities:

• Led project teams to achieve program goals in Mobile Network, Cloud, and Software Development 
  projects
• Collaborated with project sponsors, teams, and managers to plan and execute new initiatives
• Managed program and project teams for optimal ROI and coordinated cross-project initiatives
• Developed and managed project budgets, ensuring delivery against business goals and objectives
• Served as the point of contact for vendors and manufacturers, ensuring timely, on-budget project 
  delivery
• Worked with other program managers to identify risks and opportunities across multiple projects
• Analyzed, evaluated, and mitigated program risks, and produced program reports for management and 
  stakeholders

Key Achievements:

• Successfully managed and delivered complex, large-scale projects in Mobile Network, Cloud, and • 
  Software Development domains
• Fostered strong relationships with vendors and manufacturers, ensuring smooth project execution
• Identified and mitigated program risks, ensuring timely project delivery and meeting business 
  objectives
• Collaborated effectively with cross-functional teams and stakeholders, driving efficiency and improving 
  overall program performance

By leveraging my strong program management skills, I contributed to Huawei's strategic projects' successful execution and helped drive the company's growth in the ICT industry.

Sr. Program Manager

Ciao Telecom

As an IT Consultant at Ciao Telecomm, I was instrumental in shaping the company's ICT strategy and setting strategic goals for the department. My expertise in VoIP technology and business case development contributed significantly to the company's technological advancement and growth.

Key Responsibilities:

• Developed the company's ICT strategy and set strategic goals for the department, driving overall 
  technological advancement
• Crafted the VoIP strategy, overseeing the implementation and maintenance of the VoIP Softswitch, 
  ensuring optimal performance and reliability
• Conducted business case development and feasibility studies for new technology implementations, 
  supporting informed decision-making

Key Achievements:

• Successfully shaped and executed the company's ICT strategy, aligning with organizational goals and 
  promoting growth
• Implemented and maintained the VoIP Softswitch, enhancing the company's communication capabilities 
  and reducing operational costs
• Enabled the adoption of innovative technologies through well-researched business cases and feasibility 
  studies, driving the company's competitive edge

By leveraging my technical expertise and strategic planning skills, I played a pivotal role in driving Ciao Telecomm's technological progress and enabling the company to stay ahead in the rapidly evolving ICT landscape.

IT Consultant

TELUS International

As a Senior IT Project Manager at Telus International, I effectively managed and delivered projects for customers in the USA, Canada, and Europe. Leading a team of over 15 technology professionals, I developed a comprehensive project management process for large, complex, and resource-intensive IT projects, ensuring their successful completion within budget and time constraints.

Key Responsibilities:

• Managed and delivered IT projects for customers across the USA, Canada, and Europe, ensuring 
  customer satisfaction and project success
• Led a team of 15+ technology professionals, fostering a collaborative and high-performance 
  environment
• Developed and implemented a comprehensive project management process for large, complex IT 
  projects
• Worked on multiple projects simultaneously, designing and implementing solutions for various 
  departments
• Contributed to process optimization initiatives within the PMO, enhancing efficiency and effectiveness
• Managed communication with key stakeholders, ensuring transparent and timely updates

Key Achievements:

• Successfully delivered complex, large-scale IT projects within budget and time constraints, meeting 
  client expectations
• Enhanced project management processes, contributing to the overall success and efficiency of the 
  PMO
• Fostered strong stakeholder relationships, enabling clear communication and driving project success

By leveraging my project management expertise and strong leadership skills, I played a pivotal role in delivering successful IT projects for Telus International and its clients, driving growth and enhancing the company's reputation in the industry.

Sr. Project Manager

• Manage and deliver projects for customers in the USA, Canada and Europe
• Manage a team of over 15 technology professionals and develop a comprehensive project management process for a large, complex, and resource-intensive IT project 
•  Work on multiple projects with minimal supervision, designed and implement solutions for multiple departments, and successfully completed projects within budget and time constraints.
• Contribute to process optimization initiatives within the PMO.
• Manage communication with key stakeholders.

Project Manager

• Implemented the Helpdesk solution to handle customer support requests.
• Worked with the customer to create a customer support process and increased the SLA fulfillment rate by 100%.
• Provided training and guidance to implement the agreed processes in all other rep offices in the region.
• Manage relationship and communications with key stakeholders.
• Manage and resolve conflicts with customers.
• Develop and present performance reports to CXO level.

Customer Support Manager

WCDMA-PS & Datacomm Engineer, in charge of new design & deployment of the 3G network, provide customer support and network maintenance.

Core Network Engineer

Atlantel

• Managed the company’s IT infrastructure; migrated the company’s VoIP platform to a new vendor solution; implemented firewall and antivirus.
•  Conducted troubleshooting for computer hardware and software issues.
•  Kept the network up and running for all remote employees, remotely managed the server, and implemented new systems.

Information Technology Engineer

Tech Sales & Marketing Expert | Digital Transformation Leader | Global Strategy Visionary | MBA & Master in Tech Project Management

I am Javier Solares, a visionary in IT and Telecommunications with over a decade of experience. I specialize in driving digital transformation, designing innovative strategies, and leading teams to success.

💼 Expert in IT, Digital Transformation, and Process Consulting
I offer specialized consulting services in IT, digital transformation, and process optimization. I have developed sales and digital marketing strategies that help companies achieve their goals and maximize their potential. My consultative approach allows me to design customized solutions that resonate in the digital age.

🚀 Pioneer of Digital Transformation
As a consultant, I leverage advanced technologies to solve complex challenges, improve operational efficiency, and foster innovation. My goal is to digitally transform companies to make them more competitive and successful.

🏢 Business Leader at Xetechs Group
I founded Xetechs Group, a set of companies dedicated to various aspects of business growth and optimization:

Xetechs: We are a Gold Partner of Odoo, providing customized ERP and CRM solutions that transform business processes and improve strategic decision-making.

TuaniX: We focus on digital marketing and telemarketing strategies, driving business growth through effective campaigns and high-impact strategies.

XRecruit: We have revolutionized the recruitment process with an innovative platform based on badges, facilitating efficient connections between companies and candidates.

🎯 Visionary Strategist
My experience in business development and the formulation of innovative strategies allows me to generate lasting impact within organizations. I help companies design and execute strategic plans that promote growth and success.

🎓 Strong Academic Background
I hold an MBA and a Master's in Management and Direction of Technological Projects, which supports my ability to tackle complex challenges with an analytical and strategic approach.

🌍 Global Explorer
With a global perspective, I am constantly seeking new opportunities for growth and innovation, adapting to emerging trends and market needs.

🤝 Professional Connection
I am open to new connections and enriching discussions. Write to me at javier@xetechs.group.

Javier Solares

La búsqueda del talento ideal ya no tiene por qué ser lenta ni complicada. Con IA, el proceso se vuelve más ágil, preciso y eficiente.

La tecnología trabaja por ti, para que tu equipo se enfoque en lo que realmente importa: elegir al mejor talento.

Descubre cómo @vai.agents transforma tu proceso de reclutamiento.

#VAI #ReclutamientoConIA  #Automatización #RRHH #IA #Guatemala

CEO Xetechs Group | Driving Digital Transformation with AI & Automation | 20 Years of Enterprise Innovation | ERP & Odoo Specialist

La primera vez que implementé un ERP en una empresa familiar, pensé que el mayor reto sería la tecnología.

Me equivoqué.

El verdadero desafío fue convencer a la gente de que el cambio valía la pena. Que dejar las hojas de Excel y los papeles no era una amenaza, sino una oportunidad.

Recuerdo a la contadora, con su carpeta llena de facturas, mirándome como si le estuviera pidiendo que saltara al vacío.

No fue fácil. Hubo errores, frustraciones, días en que parecía que nada funcionaba.

Pero poco a poco, los resultados empezaron a hablar. Menos errores, más tiempo libre, decisiones más rápidas.

Hoy, esa empresa no solo sobrevivió, creció. Y la contadora, que al principio dudaba, ahora es la primera en pedir nuevas funciones.

La tecnología transforma, pero solo si logramos que las personas se sumen al viaje.

¿A quién necesitas convencer hoy para dar el siguiente paso?

Evalúa hoy la seguridad digital de tu empresa. 🔐El mejor momento para reforzarla fue ayer. El segundo mejor es ahora.

#Ciberseguridad #SeguridadDigital #ITSecurity #Guatemala

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IA: El nuevo impulso en reclutamiento

La tecnología no es el futuro: es la estrategia. 💥

El 2026 será un año decisivo: la IA generativa, la automatización total y los ERP inteligentes transformarán por completo la forma de competir.

Diciembre no es solo cierre de año: es el momento de decidir cómo vas a competir en 2026.

Las empresas que auditan, ordenan y planifican hoy, llegan al próximo año con estrategia… no con improvisación.

La claridad del futuro se construye ahora.

#Estrategia2026 #CEOInsights #LiderazgoEmpresarial #Guatemala

No alternative text description for this image

A veces siento que la palabra 'innovación' se ha vuelto tan gastada que ya nadie sabe qué significa.

Todos la usan, pocos la viven.

Para mí, innovar no es solo lanzar una app nueva o subirse a la nube. Es cuestionar lo que hacemos cada día, aunque funcione. Es preguntarse: ¿por qué seguimos haciendo esto así? ¿Qué pasaría si lo hiciéramos diferente?

En las PYMES, la innovación suele nacer de la necesidad, no del presupuesto. De la urgencia por sobrevivir, no de la moda.

He visto equipos lograr milagros con recursos mínimos, solo porque se atrevieron a desafiar la rutina.

La tecnología ayuda, claro. Pero la verdadera innovación empieza con una pregunta incómoda y la valentía de buscar la respuesta.

¿Hace cuánto no desafías una costumbre en tu empresa?

2026 viene cargado de cambios… y también de oportunidades.

En este video comparto cómo me estoy preparando como CEO tecnológico, en qué áreas estoy invirtiendo tiempo, conocimiento y enfoque.

#Liderazgo #IA #CEO #Guatemala

¿Sigues pagando a tu equipo para leer currículums y PDFs todo el día?

El reclutamiento tradicional en las PYMES se ha convertido en un cuello de botella administrativo. Publicas una vacante, tu bandeja se inunda con 300 correos, y para cuando tu equipo logra identificar al candidato "estrella", este ya firmó contrato con una empresa más ágil.

El talento no espera, y los procesos manuales te están costando dinero y competitividad.

Desde mi experiencia implementando transformación digital, la IA en reclutamiento no se trata de que un robot contrate a tu gente. Se trata de limpiar el ruido para que los humanos puedan concentrarse en lo importante: la cultura y la conexión personal.

Así es como estamos cambiando el juego con IA y plataformas como VAI:

1. Parsing automático: Adiós a leer uno por uno. La IA detecta en segundos quién cumple realmente con el perfil. Así, tu "top 10" sale basado en datos, no sólo en intuición o cansancio.
2. Chatbots 24/7: Nunca más pierdas a un candidato por falta de seguimiento. El robot responde, agenda y mantiene el interés vivo.
3. Análisis de soft skills: ¿El candidato tiene liderazgo? ¿Comunicación? Herramientas que analizan entrevistas y sacan patrones que el CV jamás te va a mostrar.
4. ATS para todos: Antes, tener un sistema de seguimiento robusto era solo para multinacionales. Hoy, cualquier PYME puede montarlo con un ERP moderno.

Aplicación Práctica:

Deja de usar Excel para llevar tus candidatos. Implementa un ATS (Applicant Tracking System) con capacidades de IA.

Configura un flujo donde la IA haga el primer filtro técnico (¿Sabe Python? ¿Tiene 5 años de experiencia?). Así, tu Gerente de RH llega el lunes por la mañana y, en lugar de revisar 100 correos, tiene 5 entrevistas de alta calidad ya agendadas en su calendario.

La modernización no es opcional si quieres al mejor talento.

¿Tu proceso de contratación es una ventaja competitiva o un trámite burocrático?

Si estás listo para automatizar tus operaciones de RH, déjame un comentario o hablemos en Xetechs Group sobre cómo estructurar esto hoy mismo.

No se pierdan esta Masterclass y módulos clave para todo equipo de marketing: email marketing, sitio web, creación de eventos y gestión de registros… todo desde un mismo lugar con Odoo.
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🎓 Masterclass 4: Transforma tu Marketing con Odoo
 Descubre cómo centralizar y automatizar tus esfuerzos de marketing utilizando los módulos de Email Marketing, Sitio Web, Eventos dentro de Odoo y gestionar Automatizaciones para tu negocio.
En esta sesión aprenderás a:
 ✔️ Crear campañas de correo segmentadas y medibles
 ✔️ Diseñar landing pages y contenido web sin código
 ✔️ Gestionar eventos y anclarlos fácilmente a tu sitio web
 ✔️ Tomar decisiones basadas en métricas claras

📅 Jueves 11 de diciembre
 ⏰ 10:00 am – 12:00 pm
 💻 Virtual
 🎤 Speaker: Jonathan Fabrizio Méndez Trabanino – Marketing Specialist en Xetechs
🎯 Inscríbete sin costo: https://lnkd.in/ebqDSdtp 
Una sesión ideal para equipos que quieren escalar su estrategia digital con herramientas modernas y centralizadas.

Estas son algunas de las tecnologías que realmente recomiendo porque ya están ayudando a empresas a ahorrar tiempo, reducir errores y escalar mejor 🚀

No es tendencia, es impacto real.

Excel no es el problema. El problema es depender de hojas de cálculo cuando tus datos pueden estar integrados, actualizados y trabajando juntos en un sistema ERP. 📊

#Tecnologías #CEO #Empresas #Ciberseguridad #VAI #RRHH

Hay una parte de la transformación digital que nunca sale en los casos de éxito: el cansancio.

No hablo solo del equipo de IT, sino de todos. De los que tienen que aprender a usar sistemas nuevos, de los que sienten que pierden el control, de los que extrañan la rutina.

A veces, después de semanas de implementación, el entusiasmo se apaga y queda solo la inercia. Es ahí donde más se necesita liderazgo, pero también empatía. No todo se resuelve con capacitaciones o manuales.

He aprendido que el cambio real no es lineal. Hay avances, retrocesos, días en los que parece que nada funciona. Y, sin embargo, si el equipo siente que vale la pena, siguen adelante.

Quizá la clave está en reconocer el cansancio, no en negarlo. En dar espacio para el error, para la duda, para el fastidio.

Al final, la transformación no es solo tecnológica. Es, sobre todo, humana. Y eso, aunque suene obvio, se olvida con demasiada facilidad.

En América Latina, la palabra "automatización" todavía genera desconfianza en muchas PYMES.

Se piensa que automatizar es reemplazar personas por máquinas. O que solo las grandes empresas pueden permitírselo.

Nada más lejos de la realidad.

Automatizar es liberar tiempo para lo que realmente importa. Es dejar que los sistemas hagan el trabajo repetitivo, para que las personas puedan enfocarse en crear, innovar y resolver problemas.

He visto empresas pequeñas duplicar su productividad solo con automatizaciones simples: facturación electrónica, reportes automáticos, integración de inventarios.

No necesitas un ejército de programadores ni presupuestos millonarios.

Solo necesitas identificar los cuellos de botella y atreverse a dar el primer paso.

La tecnología está más accesible que nunca. Lo que falta es decisión.

¿Vas a seguir haciendo las cosas como siempre, o te animas a probar algo diferente?

A veces, el mayor cambio empieza con una sola automatización.

A veces me detengo a pensar en lo mucho que ha cambiado la forma de trabajar en las pymes en los últimos años. Antes, la tecnología era un lujo. Hoy, es casi una obligación.

Pero esa presión de "ponerse al día" puede ser abrumadora. He visto equipos que se sienten perdidos entre tantas opciones, como si cada nueva herramienta fuera una prueba más que superar.

Lo curioso es que, en medio de tanta innovación, lo que más valoran las personas sigue siendo lo mismo: claridad, apoyo, tiempo para adaptarse. No importa cuán avanzado sea el sistema, si no hay espacio para aprender, el cambio se vuelve una carga.

A veces me frustra ver cómo se subestima el proceso de adaptación. Como si fuera un trámite menor. Pero es ahí donde se define el éxito o el fracaso de cualquier transformación.

Quizá la tecnología no resuelve todo. Pero sí puede darnos la oportunidad de trabajar mejor, si nos damos permiso de ir a nuestro propio ritmo.

Y eso, a veces, es más difícil de aceptar que cualquier nueva función o actualización.

¿Por qué tu proceso de reclutamiento sigue atascado en tareas manuales y lentas cuando la IA ya puede hacer el trabajo pesado?

La mayoría de las empresas de reclutamiento aún pierden horas valiosas filtrando CVs, organizando entrevistas y revisando perfiles que no cumplen con los requisitos básicos.

Esto no es solo ineficiencia.

Es una barrera directa al crecimiento y a la experiencia del candidato.

La IA no es una moda ni una promesa futura para el área de talento.

Ya está cambiando la forma en que contratamos, hoy.

¿Quieres saber cómo?

→ Aquí tienes 5 pasos prácticos para que cualquier empresa de reclutamiento sea más ágil y eficiente usando inteligencia artificial:
Automatiza el filtrado inicial de CVs
↳ La IA puede revisar cientos de aplicaciones en minutos.

↳ Detecta palabras clave, experiencia relevante y requisitos específicos.

↳ Así, tu equipo solo revisa a los candidatos que realmente cumplen con los criterios.
Puntúa y clasifica candidatos con algoritmos
↳ No todos los perfiles tienen el mismo potencial.

↳ Un sistema de IA puede asignar un puntaje objetivo basado en competencias, historial y fit cultural.

↳ Esto evita sesgos y acelera la toma de decisiones.
Agenda entrevistas automáticamente
↳ Olvídate de los correos y llamadas interminables para coordinar horarios.

↳ Bots inteligentes proponen fechas, confirman disponibilidad y envían recordatorios.

↳ El resultado: menos fricción, menos errores, más citas efectivas.
Pruebas técnicas y psicométricas en línea
↳ La IA puede administrar y calificar pruebas en tiempo real.

↳ El equipo de reclutamiento recibe informes claros y recomendaciones inmediatas.

↳ Así, se elimina la revisión manual y subjetiva de resultados.
Seguimiento automatizado del proceso
↳ Los candidatos reciben notificaciones sobre su avance, feedback y próximos pasos.

↳ Esto mejora la experiencia y reduce el ghosting.

↳ Además, los reclutadores pueden monitorear métricas clave en dashboards en tiempo real.

¿El mayor enemigo de la eficiencia en reclutamiento?

→ Las tareas repetitivas y manuales que tu equipo aún acepta como normales.

Las empresas que ya usan IA en estos cinco puntos logran:
↳ Reducir el tiempo de contratación en un 30% o más.

↳ Mejorar la calidad de los candidatos finales.

↳ Aumentar la satisfacción del cliente y del candidato.

↳ Liberar tiempo de los reclutadores para tareas de mayor valor.

El mayor riesgo hoy no es implementar IA y fallar.

El riesgo real es seguir haciendo lo mismo esperando resultados diferentes.

No se trata de reemplazar personas, sino de potenciar su trabajo.

El futuro del reclutamiento no es más humano o más digital: es ambos, trabajando juntos.

¿Listo para dejar atrás el trabajo repetitivo y transformar tu proceso de selección?

Comparte este post si ya identificaste al menos una tarea que tu equipo podría automatizar mañana.

El poder empresarial ya no depende del tamaño, sino de la capacidad de innovar.

En 2026, las empresas que adopten tecnología, automatización y mentalidad digital serán las que realmente marquen diferencia.
La inteligencia empresarial será la nueva escala del éxito.

¡El momento de evolucionar es ahora!

La automatización y la inteligencia artificial están redefiniendo el futuro del trabajo en Latinoamérica.

Pero, más allá de la tecnología, lo que realmente importa es cómo las personas y las empresas se adaptan a estos cambios. La resistencia al cambio sigue siendo uno de los mayores obstáculos.

Mi consejo: involucra a tu equipo desde el principio. Muéstrales el valor, capacítalos y crea una cultura de innovación.

Porque al final, la transformación digital no es solo tecnología, es una transformación cultural.

¿Estás preparado para liderar ese cambio? La diferencia entre adaptarse y sobrevivir, está en cómo gxestionas esa transición.

El futuro del trabajo en LATAM

Hay días en los que la palabra "automatización" me suena a promesa vacía. Como si fuera una receta mágica para todos los males de las pymes. Pero la realidad es mucho más desordenada.

He visto procesos que, en papel, deberían ser simples de digitalizar... y terminan siendo un laberinto. Porque detrás de cada tarea hay personas, costumbres, miedos. Y a veces, una resistencia silenciosa que nadie quiere admitir.

Me sorprende cómo, en medio de tanta tecnología, lo humano sigue siendo el mayor reto. No es la IA, ni el ERP, ni la nube. Es sentarse con el equipo y preguntar: ¿qué te preocupa de este cambio?

A veces la respuesta es tan simple como "no quiero perder mi lugar". Otras veces, ni siquiera hay palabras, solo miradas incómodas.

Supongo que la verdadera innovación empieza cuando dejamos de fingir que todo es fácil. Cuando aceptamos que el cambio duele un poco, pero también libera.

Hoy, más que nunca, creo que la empatía es la herramienta más subestimada en cualquier transformación digital. Y no, no hay software para eso.

Cada vez que una PYME me dice que quiere crecer, la primera pregunta que hago es: ¿cómo tomas decisiones hoy?

La mayoría responde con intuición, experiencia, a veces con datos dispersos en hojas de cálculo.

Pero el crecimiento sostenible no se construye sobre corazonadas. Se construye sobre información real, confiable y oportuna.

Por eso insisto tanto en la importancia de los datos.

No se trata de tener dashboards bonitos. Se trata de transformar la cultura de la empresa para que cada decisión, grande o pequeña, esté respaldada por evidencia.

La diferencia entre una empresa que sobrevive y una que crece está en la calidad de sus decisiones.

¿Tu empresa ya está lista para dejar de adivinar y empezar a decidir con datos?

Ese es el primer paso para competir en serio en el mercado digital.

El futuro de las PYMES en América Latina está en la integración inteligente de tecnología y estrategia.

No basta con tener las herramientas, hay que saber usarlas. La inteligencia artificial, la automatización y los sistemas escalables son los ingredientes para una operación más eficiente, más rápida y más inteligente.

Pero, ¿cómo empezar? La clave está en evaluar tu madurez digital, entender tus procesos y definir qué soluciones te acercan a tus objetivos.

Mi metodología ayuda a empresas a dar ese primer paso con confianza, sin perderse en la vorágine de opciones.

¿Quieres que tu negocio deje de ser reactivo y pase a ser proactivo? La transformación empieza con una decisión, y esa decisión puede ser hoy.

Rafael Schwarz

TERRITORY Influence (Bertelsmann Group)

TERRITORY Influence is the leading full service influencer marketing agency in Europe, serving clients with influencer solutions, data & SaaS technology, strategy consulting, campaign execution & measurement across all type of influencers (from nano to micro, from macro to celebrity influencer).

Chief Revenue Officer | International Board Member | VP Sales & Marketing

As International Client Service Director I was responsible to identify global business opportunities, develop better client service strategies and build up an international key account team. Working directly with the CEO and the regional managing directors to implement new consulting processes, international pricing and client service policies to increase both client retention and new business for our SaaS Marketing Technology, Word of Mouth Campaigns and Consumer Engagement Programs.

International Director Business Development | Global Account Director | SaaS & MarTech | CEO Advisor

As General Manager for Germany, Austria and Switzerland I was fully responsible for setting the strategic direction of the leading Word-of-Mouth marketing agency in DACH and delivering strong financial results, outstanding client satisfaction, excellent campaign performance and strong leadership for all agency functions and 50+ team members.

Managing Director | General Manager | Country Manager | Advertising & Media | Digital & WOM

Forbes Communications Council

In Forbes Councils, exceptional business owners and leaders come together to connect and collaborate with other respected local leaders in a private forum. Consultants will also be invited to share their insights in original business articles on Forbes.com, and to contribute to expert panels. Forbes Councils mission is to bring together proven leaders from every industry, creating a curated, social capital-driven network that helps every member grow professionally and make an even greater impact on the business world.

Marketing & Communications Expert | Key Opinion Leader | Council Member

Henkel

Head of Global Innovation Management for the Cosmetics Division - responsible for idea generation and trend management for our strategic business units.
Head of the Strategic Business Unit Oral Care, leading the global marketing team to develop competitive strategies and deliver best in class innovation pipeline and integrated communication.

Head of Innovation | International Marketing Director | Global Beauty Category Leader

Mars

Responsible for growing the 500 Mio Mars chocolate business in Germany, by leading an engaged marketing team of 25 to excellence in go-to-market strategy and execution. As a member of the Leadership Team (reporting to the GM) I am also contributing to the overall vision and strategy of the business, as well as providing orientation, engagement and the right organisation for more than 600 employees of Mars Germany

Marketing Director | Change Management | CMO Team | Business Transformation | Performance & ROI 

Reckitt Benckiser

Overall responsible for generating sustainable medium and long term top and bottom line growth for a billion $ brand by:  
  - increasing the level and quality of innovations, 
  - building and maintaining the integrity of the brand equity 
  - developing and implementing international growth strategies and success models. 
  - providing superior strategic and creative solutions to the CEO and Executive Board.
  - leading multi-cultural and x-functional teams to deliver complex international projects and successfull in market execution.

Global Brand Marketing Manager | Innovation | Go to Market Models | Brand Equity | Top 400

Responsible for managing the relationship with key trade partners, implementing business strategies and in store improvements, creating reliable sales forecasts and achieving our Net Revenue and Gross Margin targets. I was also leading a Team of 9 Sales Reps to execute the agreed 4P strategies and priorities.

Key Account Manager | Business Development | Grocery Retail & E-Commerce | Drug & Food Sales

Brand Manager June 2001-August 2002
Marketing Manager Sept 2002-March 2004

Marketing Manager | Brand Strategy | Advertising & Promotion | FMCG & OTC

Procter & Gamble

Aug 98 - April 00 ABM P&G Austria/Switzerland (Vienna)
May 00 - May 01 JBM P&G Germany (Frankfurt)

Assistant Brand Manager | Marketing & Media Plan | Advertising & Promotion | CRM & Loyalty Programs

Digital Marketing Intern | Data & Personalization | Targeting & CRM

3M Germany

Development of Digital Marketing Strategy

Marketing Intern | Digital & Online | Customer Acquisition | Adhesive Business

Global Executive | CPG & Retail & Media | Board Member | Start-Up Advisor | LinkedIN Top Voice | International Sales & Marketing Leader | B2B & B2C Strategy

I boost FMCG brand growth by activating thousands of influencer (nano/micro/macro/star) to deliver measurable sales impact, market share and penetration gains by leveraging data, technology and creativity. My team of 40+ experts across Europe provides strategic consulting, campaign management, creative concepts and SaaS technology to manage P2P advocacy across online (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest, Twitch), offline (word-of-mouth, trial, sampling) and e-commerce (online traffic, ratings&reviews, live shopping, social commerce) channels.

EXPERTISE: 20+ years’ expertise in business strategy, change management, marketing & sales leadership, innovation management and P&L delivery. International FMCG and Social Media thought leader and CEO/CMO advisor with strategic experience underpinned by pragmatic, hands-on approach and passion to win. Results driven, entrepreneurial and internationally experienced commercial leader, senior business development, digital transformation and growth strategy specialist.

COMPETENCIES:
General Management * Marketing & Sales Strategy * Organisation Development * Leadership
Go to Market Models * Revenue Generation * Customer Acquisition * Product Innovation
Digital Transformation * Return on Investment * P&L Management * Business Development
Direct-to-Consumer * Social Commerce * International Leadership * E-Commerce & Retail
Business Transformation * Key Account Management * Brand Positioning * Word-of-Mouth
Board Member * Advertising & Communication * Change Management * Influencer Marketing
Martech & Adtech * Team Development * Coaching & Mentoring

INDUSTRY FOCUS: FMCG & CPG, Cosmetics & Beauty, Food & Beverage, Health Care & OTC, Laundry & Cleaning, Media & Advertising, MarTech & AdTech, Digital & Social & Creative Agencies

Connect with me on LinkedIN to engage on business development strategies, the future of advertising & marketing, social media & digital transformation and high performance organisational leadership.

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