I believe in design as a result-driven perspective for businesses and as a tool for positive social impact.

For 19 years, I have been working with Fortune 500 companies as well as with startups, translating human behavior into new businesses, brands, products, and services.
I’ve worked on global and Brazil-based challenges for companies like Ford, Natura, Samsung, LG, Energisa, ABInbev, and PepsiCo.

My creative vision arose upon this array of experiences and a firm conviction of generalistic knowledge — a great ability to connect non-obvious dots and push what I call Creative Pollination.

Over time, I have developed innovation methodologies and this experience has enabled me to help different companies in their innovation executive training efforts and the creation of innovation culture. 

I shared my knowledge as a teacher/mentor in the Master of Strategic Design of IED (European Design Institute).

As recognition, I’ve received multiple awards, including the Red Dot, Good Design Award and more recently IF design award for the LG portable speaker.

Through my design consultancy, I was selected as one of the 100 young global talents of design, portrayed in the Book - & Fork edited by Jannuzzi Smith and published by Phaidon Publishing.

I participated directly in the creation of the design sector policies through the participation in the entities ADP (Association of Product Designers) as well as ABEDESIGN (Brazilian Association of Design Agencies). Still promoting innovation, I’ve curated events, written articles, given public lectures and served as a jury member of different design awards, among them the Cannes Innovation Award.

With offices in SP, RJ and NY I split my time between complex business challenges that involve systemic approach and different skills of our more than 40 employees and lead the expansion of Questtonó with new offerings and business models as the Venture Design program focused on startups.

I believe in more humane futures!


Leo Massarelli

Eletromidia

Coordenadora de Product Marketing

uFund

Estratégia de Inovação e Crescimento do Ecossistema de Produtos:
-Definição de posicionamento e mensagem dos produtos digitais white label no formato SaaS e Bank as a Service.
- Desenvolvimento de chat bot com IA generativa, incluindo a criação de fluxos de atendimento, construção de árvores de decisão, definição de interações e mensagens personalizadas.  
- Planejamento e gestão de lançamentos, incluindo criação de régua de comunicação e conteúdos digitais, coordenando equipes de tecnologia e projetos para alinhamento e otimização.
- Desenvolvimento de Playbooks dos produtos para educar e promover funcionalidades.
- Análise da concorrência para ajuste ágil das estratégias de produto e alinhamentos de comunicação.


Estratégia de Comunicação Institucional:
- Desenvolvimento e execução de estratégias de comunicação que destacam a diferenciação dos serviços frente aos concorrentes, focando em experiência e parceria.
- Definição de persona e tom de voz da marca, com gestão de conteúdo em canais digitais e pontos de contato com o cliente B2B.
- Organização e participação em eventos presenciais e online, promovendo a visibilidade da startup.

Comunicação com Clientes e Suporte de Marketing B2C:
- Criação de comunicação para clientes finais, atuando como suporte de marketing na divulgação dos produtos.
- Planejamento e criação de materiais promocionais, incluindo vídeos tutoriais e peças sobre usabilidade e funcionalidades dos produtos digitais.
- Criação de conteúdos inovadores que não só promovem os canais digitais mas também atraem a diversidade do público da previdência.

Inovação e Adaptação ao Mercado:
- Identificação de oportunidades de inovação, observando como a tecnologia impacta outros mercados e adaptando aprendizados e melhorias.
- Adaptação constante às mudanças de mercado, mantendo a empresa na vanguarda da comunicação e inovação de produtos.

Colaboração Interdisciplinar com equipes de tech, projetos e produtos, UX/UI e comercial.

Head of Product Marketing 

+ Comunicação Eficaz: Facilitadora da comunicação entre diferentes áreas da startup, assegurando alinhamento estratégico e um entendimento coletivo de metas, objetivos e prioridades.

+ Integração e Orientação à Estratégia de Marketing: Responsável pela definição e implementação de estratégias de marketing focadas no crescimento da startup, com ênfase na promoção de produtos com alta aderência e penetração de mercado. Garantir que todas as áreas estejam alinhadas e orientadas aos mesmos objetivos.

+ Gestão de Pessoas: Experiência na liderança e desenvolvimento de equipes, realizando reuniões individuais de alinhamento (1:1) e desenvolvendo planos de ação baseados em feedbacks. Constante revisão de processos para maximizar a eficiência operacional e a performance do time.

+ Cultura Organizacional: Liderança na condução de rituais e atividades coletivas que fortalecem a cultura da empresa, usando-a como fundamento para o desenvolvimento estratégico e a coesão da equipe.

Business Partner

Ahazou

+ Gestão estratégica e liderança do time de Growth.
+ Desenvolvimento estratégico e acompanhamento das ações de growth marketing: ads, viralidade (MGM), social content e CRM.
+ Construção e execução de estratégias de crescimento através da descoberta de novos canais de comunicação e conversão.
+ Estratégias de aquisição e engajamento de novos clientes no ambiente digital.
+ Responsável por acompanhamento das métricas de crescimento da startup: new users, CAC e LTV.
+ Responsável pela estratégia de Go To Market do Ahazou.
+ Responsável por definir e monitorar o desempenho de ações (Social media, mídia, push, inapp, inbox) para melhorias dos resultados considerando ferramentas de análise como Amplitude, Clevertap, Firebase, Google console, Facebook Analytics.
+ Estruturação de apresentações, pesquisas de mercado e análise de benchmark. 
+ Desenvolvimento e acompanhamento de estratégias de presença digital em canais sociais com definição de social script com persona, tom de voz, pilares de comunicação, aderência de canais e formatos.
 + Estratégia e mensuração de desempenho de campanhas de mídia (Google Ads e FB Ads) com foco em performance e awareness para alinhamento e gestão da estratégia de growth.
 + Construção de mapa de conteúdo e calendário semanal e mensal de clientes junto ao time de Conteúdo. 
+ Responsável por identificar, definir e conduzir parcerias B2B com foco em Go To Market.
+ Fortes e sólidas habilidades de comunicação e tomadas de decisão. 
+ Profundo conhecimento no perfil do MEI e ME no Brasil. 
+ Responsável por acompanhar projetos e entregáveis junto aos times Tecnologia, Produto e CS.

Head Of Go To Market

+ Estruturação de apresentações, pesquisas de mercado e análise de benchmark para identificação de oportunidades e expansão em novos mercados.  
+ Planejamento e definição de estratégias de atuação de segmentos mercadológicos no ambiente digital, identificando territórios, temáticas e melhores formatos para estabelecimento e consolidação de presença marca. 
+ Identificação de oportunidades e desenvolvimento de parcerias com marcas.
+ Desenvolvimento e acompanhamento de estratégias de presença digital em canais sociais com definição de social script com persona, tom de voz, pilares de comunicação, aderência de canais e formatos.
+ Acompanhamento de desempenho de campanhas de mídia com foco em performance e awareness para alinhamento e gestão da estratégia de comunicação e conteúdo.
+ Construção de mapa de conteúdo e calendário semanal e mensal de clientes junto ao time de Conteúdo.
+ Planejamento de estratégia de engajamento de clientes e prospects junto ao time de Customer Sucess para aquisição e retenção de clientes. 
+ Trabalho integrado com as áreas e equipes de Conteúdo, Marketing, Customer Sucess e Tecnologia.

Strategist and Content Planner 

The Aubergine Panda

+ Planejamento estratégico de comunicação para
 campanhas de clientes e prospects no ambiente digital.
 + Estruturação de apresentações, pesquisas de
 mercado e análise de benchmark.  
 + Acompanhamento de performance de campanhas de
 mídia, calendário de conteúdo e gestão da estratégia.
 + Trabalho integrado com área de Inteligência de
 Dados (BI) com aplicação de data drive para produção
 de relatórios que gerem insights e learnings a partir da
 análise de dados.  
 + Acompanhamento do plano de mídia.  
 + Gestão de equipe
 

Gerente de Insights e Planejamento 

+ Strategic communication planning for customer campaigns and prospects in the digital environment.
+ Creation of Social Script of marks, with definition of channel plan, pillars of content and persona and tone of voice.
+ Mapping of digital influencers and strategic recommendations for client actions.
+ Idealization and development of mechanics of digital actions and sites for campaigns, promotions and other seasonal activations.
+ In addition to the daily experience in digital communication planning, I work with idealization, construction and execution of 360 level strategies that extrapolate the online environment and deal with brand and business solutions.
+ Follow-up of campaign performance and content, generation of insights and strategy management (Integrated work with area of Data Intelligence (BI).
+ Structuring of presentations, market research and benchmark analysis.

+ I work with brands like Tabasco®, Educational company Kroton, EY (Ernst & Young), Truck Cup (event and competition of the truck segment.), Dermafeme (Pharmaceutical segment), Saucony (Running Shoes).

+ Planejamento estratégico de comunicação para campanhas de clientes e prospects no ambiente digital. 
+ Criação de Social Script de marcas, com definição de plano de canais, pilares de conteúdo e persona e tom de voz. 
+ Mapeamento de influenciadores digitais e recomendações estratégicas para ações de clientes.
+ Idealização e desenvolvimento de mecânica de ações digitais e sites para campanhas , promoções e outras ativações sazonais.  
+ Além da vivência diária no planejamento de comunicação digital, trabalho com idealização, construção e execução de estratégias a nível 360 que extrapolam o ambiente online e tratam de soluções de marca e negócio. 
+ Acompanhamento de performance de campanha e conteúdo, geração de insights e gestão da estratégia (Trabalho integrado com área de Inteligência de Dados (BI).
+ Estruturação de apresentações, pesquisas de mercado e análise de benchmark. 

Planner

Rebobine

+ Customer service.
+ Planning of actions in social networks.
+ Production of tariff for customers in social networks.
+ Analysis and reporting on content performance and brand growth in social networks.
+ I worked with the brands NESTLÉ Dolce Gusto, Glade SC Johnson, Sensodyne, NiQuitin, Sonrisal and ENO.

+ Atendimento ao cliente.
+ Planejamento de ações nas redes sociais.
+ Produção de pauta para clientes nas redes sociais.   
+ Análise e elaboração de relatórios sobre desempenho dos conteúdos e crescimento das marcas nas redes sociais. 
+Trabalhei com as marcas NESTLÉ Dolce Gusto, Glade SC Johnson, Sensodyne, NiQuitin, Sonrisal e ENO.

Project Management and Planner

Social Agency

+ Management of content and advertising projects within social networks.
+ Team management, reporting and analysis on brands.
+ Elaboration of action plans for brands in social networks.

+ I worked with the brands: Yamaha, Michelin and GVT.


+ Gestão de projetos de conteúdo e publicidade dentro de redes sociais.
+ Gestão de equipe, elaboração de relatórios e análises sobre as marcas.
+ Elaboração de planos de ação para marcas nas redes sociais.  
 
+ Trabalhei com as marcas: Yamaha, Michelin e GVT.

Community Manager and Social Strategist

E.LIFE

Writing market reports focused on social media, assisting projects management and leading buzz analysis team. Market analysis and intelligence information based on the buzz generated spontaneously in social media. Assistance to sectors of marketing, relationship or e-commerce to multinational companies. Selection and training of new buzz analysts.

+ Análise, monitoramento e interação dentro das redes sociais de clientes como o Grupo Pão de Açúcar e concorrentes.  
+ Coordenação da equipe de analistas de buzz responsáveis pelo monitoramento das marcas. 
+ Elaboração e apresentação de relatórios quantitativos e qualitativos, além de estratégias criativas de ações promocionais ou de relacionamento com consumidores nas redes.
+ Atendimento aos clientes.

Market Intelligence Analyst

Agência Cairo Comunicação

Atendimento e Mídia

Sou natural de Recife, mãe do Bento, meu filho de 8 anos. Tenho 15 anos de sólida experiência em marketing, publicidade e estratégia, com formação em Comunicação e Propaganda e uma bagagem significativa de atuação em consultorias de pesquisa e agências de publicidade, evoluindo para o dinâmico e desafiador mundo das startups de tecnologia. Atualmente, sou Head of Product Marketing em uma pensiontech inovadora, liderando o desenvolvimento e a execução de estratégias de marketing para produtos digitais "white label" em um modelo de negócios SaaS e Baas, fazendo o lançamento e upsell de aplicativo mobile, portal web e chat bots transacionais com IA, que visam simplificar a jornada financeira dos clientes. Durante minha jornada na uFund, nesses quase 3 anos de trabalho na startup, abracei também o desafio de cuidar da frente de pessoas, exercendo simultaneamente as funções de Product Marketing e Business Partner. Acredito que posso contribuir com o crescimento e alcance de metas da área agregando a minha experiência em alinhar produtos de alta tecnologia às necessidades dinâmicas do mercado. Posicionamento de produtos, análise da concorrência, definição de persona e tom de voz, régua de comunicação e análise de dados para melhorias contínuas são pilares que guiam o meu trabalho. Trabalho diariamente em colaboração com equipes multidisciplinares para garantir uma execução eficaz e resultados relevantes. Produtos são desenvolvidos por pessoas para pessoas, então ouvir o cliente e usar os dados ao nosso favor é a forma mais inovadora e sustentável de desenvolver negócios.

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Leo Massarelli

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