The Product-Led Geek

Advising B2B SaaS startups in all things PLG, Product, Growth, Strategy

Advisor (PLG / Product / Growth)

neptune.ai

Advisor

Reforge

Appearing as a featured guest in Reforge live programs (Growth Leadership, PLG)

Featured Program Guest (PLG, Growth Leadership)

Supporting content development for Reforge PLG program

Program Council Member (PLG)

TryHackMe

Gearset

CyberArk

Bleach Cyber

Beyond Identity

Panaseer

Helping B2B SaaS founders win with PLG | Snyk, CloudBees | Follow me to learn how to scale your startup with product-led growth and product-led sales.

I spent 20+ years building, nurturing and scaling high-performing product and cross-functional growth teams.

I now help founders and product growth leaders at developer tool and other B2B SaaS companies to create sustainable, defensible growth through PLG and PLS.

My expertise, experience and proven growth systems across acquisition, retention and monetisation levers allow me to help you with

→ Defining and improving activation and engagement as inputs to better retention
→ Layering on a PLG motion to bring GTM efficiency to existing sales-led business
→ Establishing and scaling Product-Led Sales (PLS) to increase close rates and ACVs
→ Creating effective user onboarding to minimise time-to-value
→ Developing growth and/or product strategy
→ Identifying, documenting, standing up and quantifying growth loops
→ Building qualitative and quantitative growth models
→ Developing improved product and growth leadership muscle
→ Starting and scaling growth teams
→ Designing and implementing growth process
→ Implementing appropriate data and analytics infrastructure
→ Establishing experimentation (A/B, multivariate) programs
→ Selecting and implementing effective product & growth platforms & tools
→ Implementing product management process and best practice
→ Cultivating and coaching high-performing teams

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Ben Williams

RD Station

I lead the product team responsible for RD Station's Marketing Suite, encompassing Attraction and Conversion, Contact Management, Automation and Multichannel solutions.

In this role, I define and execute the product vision and strategic roadmap, ensuring alignment with RD Station’s broader business goals. By driving end-to-end product development and leading three Lead Product Managers, I focus on delivering customer value, optimizing product-market fit, and achieving impactful business results.

Head of Product - Marketing Solutions

In 2024, I assumed leadership of the product management strategy for RD Station’s Contact Management, Automation, and Email tribes, integrating marketing technology (martech), data infrastructure, and compliance with service levels. 
My focus is on driving product innovation, simplifying processes, and aligning efforts with strategic OKRs to optimize user satisfaction and business impact.

Group Product Manager - Contact Management, Automation & Email

I began my career at RD Station leading the Contact Management tribe, responsible for managing and segmenting lead data and events.

Group Product Manager - Contact Management

product.se

Key Responsibilities:
- Marketing Strategy Development: Creating and executing comprehensive marketing strategies to drive lead generation, nurture engagement, and convert leads into mentees by leveraging targeted content and personalized outreach.
- Educational Content Creation: Developing and delivering educational materials covering product management fundamentals, leadership skills, and practical applications to connect learning and career advancement.
- Mentoring Sessions: Conducting individual and group mentoring sessions focused on developing technical and soft skills and building actionable career strategies for product management professionals.

Highlights and main outcomes:
- Mentored Over 50 Product Managers through individual and group sessions, supporting their development and career growth in product management and leadership.
- Achieved an Average Net Promoter Score (NPS) of 9.4 in mentoring groups, reflecting high satisfaction and the impact of a structured, results-oriented approach.
- Built a Community of 3,000+ Engaged Members on platforms like LinkedIn, Instagram, and other professional networks, fostering knowledge-sharing and ongoing development.
- Created and Distributed 600+ Hours of Educational Content across social media channels, including Instagram, YouTube, LinkedIn, and podcasts, enhancing accessibility to product management best practices.

Co-Founder and Content Creator

Product Guru's

Main activities
- Responsible for preparing teaching materials, conducting and presenting online workshops on Product Discovery
- Promoting and promoting the event on social media

Highlights and Main Results
- Organizing 7 classes, which trained over 200 students in total
- NPS of 8.9

Expert

ANYMARKET

Como liderança da tribo de Experiência do Cliente, fui responsável pela comunicação da estratégia e construção da visão de produto junto aos times responsáveis pelas primeiras entregas de valor para o cliente ANYMARKET.

Liderei 3 squads de Produto, que atuam com as jornadas Core, Catalogação e Logística. Naquele momento, nosso objetivo foi criar um processo de onboarding mais amistoso e simplificado, acelerando a entrega de valor e diminuindo os custos operacionais, e dar mais autonomia e produtividade ao seller que buscava transacionar pedidos em diferentes marketplaces e plataformas de cotação de frete.

Também liderei o time de UX/UI Design. Junto a estes profissionais, estruturamos alguns processos críticos, como o Design System e os padrões de comunicação com times externos.

Group Product Manager

Cubos Academy

Key Responsibilities
- Led and delivered the "Product World" training program, a comprehensive product management course designed for professionals transitioning into product roles or new to the field.
- Facilitated classes covering critical topics, including Product Lifecycle Management, Product Discovery, Product Growth, Agile Development, and Career Skills for Product Managers.

Highlights and Key Results
- Conducted a 150-hour training cohort, equipping participants with essential product management frameworks and practical skills for effective product leadership.
- Earned a Net Promoter Score (NPS) of 9.2

Product Management Instructor

Provu

Atuei na squad de Customer Experience, com a missão de construir a Visão e a Proposta de Valor inicial de novos produtos para soluções de BNPL (Buy Now, Pay Later).

Facilitando as práticas de Gestão de Produtos para novas soluções, minhas principais responsabilidades foram:
- Construir a Visão de Produto, através de pesquisas de mercado, mapeamento de oportunidades e análises de mercado;
- Documentar o aprendizado, compartilhando com as áreas interessadas e early partners;
- Conduzir reuniões com early partners, que ajudam a Provu na construção de um modelo de parceria inédito;
- Auxiliar o time de Produto, na estruturação de artefatos e cerimônias que fortaleçam nossa cultura e capacidade de gestão de soluções digitais.

Senior Product Manager

Boa Vista

Atuei na construção de soluções que potencializam a utilização de dados financeiros compartilhados através do Open Banking.

Foram minhas responsabilidades:
- Apoiar as lideranças de Produto na estruturação da estratégia de negócio, através do estudo de mercado, oportunidades comerciais e aspectos legais e regulatórios vinculados ao Sistema Financeiro Aberto;
- Coordenação do projeto de adequação das áreas de apoio às exigências para operação regulamentada ao Open Banking;
- Parceria com a área de Marketing, envolvendo-a no processo de criação do Produto com o objetivo de ajustar o posicionamento do Produto desde o momento de concepção até o lançamento;
- Parceria com o time de Design, na construção de dinâmicas de cocriação com áreas de negócio, realização do processo de Discovery e validação de protótipos;
- Parceria com o time de Dados, na análise da evolução dos modelos e estruturação das diferentes possibilidades de negócio;
- Parceria com o time de Desenvolvimento, no direcionamento da estratégia e seus desdobramentos em entregas de valor, acompanhando entregáveis e eventuais riscos ao processo;
- Construção da documentação de Produto, registrando informações operacionais (regras de negócio, premissas de versões, entre outros) e estratégicas (missão e visão do produto, análise de mercado, mapeamento de concorrentes).

Sienge 

Como coordenadora de Product Design, minha missão foi aproximar a captura de valor da Empresa ao processo de Discovery.

O principal entregável desta missão foi a "tradução" da estratégia em diretrizes que nortearam a priorização de hipóteses e o Discovery.

Minhas principais ferramentas foram a análise de dados - métricas de atração e conversão, engajamento e retenção - e informações qualitativas, como insights de clientes e áreas de negócio.

Adicionalmente, considerei os cenários econômico e de gestão onde o Sienge estava inserido, para que tenhamos ainda mais insumos na missão de entregar o melhor produto.

As principais dinâmicas foram realizadas com o apoio dos PMs e participação das áreas Comercial, Suporte, Marketing, Vendas e Plataforma.

Product Design Coordinator

Minha missão foi desdobrar a estratégia em ações táticas e operacionais ligadas aos produtos da tribo de Aquisição, Construção e Estoque.

Assumi a responsabilidade de liderar e orientar os PMs na definição das evoluções de produto e entrega ao mercado. 

Nesta jornada, acompanhei todo o ciclo de vida do produto, desde a coleta de insights, análise de métricas, tendências de mercado, desenvolvimento e "go to market".

Para otimizar as entregas do time, atuei na aproximação das squads com as áreas de de vendas, marketing e engajamento, direcionando ações de comunicação, retroalimentação e fortalecimento da relação entre cliente e produto.

Neste processo de "tradução" da estratégia, busco trabalhar fundamentada em dados - métricas de venda e uso de produtos, win & loss, churn & lost - e na análise dos cenários econômicos e sociais que possam impactar no comportamento do mercado B2B.

Como líder de squad, sempre busquei atualizar e praticar meus conhecimentos de Gestão de Produtos, a fim de ajudar no crescimento dos PMs da tribo.

Lead Product Manager

Como Product Manager, minha missão foi construir soluções voltadas aos produtos de Engenharia de Custos do Sienge, que entregassem cada vez mais valor a nossos clientes, estimulando e facilitando o engajamento nas etapas iniciais da jornada de produto.

Através do mapeamento dos comportamentos de aquisição de produtos e, com base no conhecimento de negócio, identifiquei oportunidades de melhoria nos produtos, que permitissem a melhoria no engajamento do usuário, aumento da recorrência e fortalecimento da estratégia de plataforma do Sienge.

O resultado desta ação foi o crescimento de cerca de 30% no uso médio mensal das soluções core desenvolvidas pelo time, através da integração com soluções especialistas em pontos específicos da jornada.

Neste desenvolvimento, o time dedicou atenção especial à adoção de novas tecnologias, melhorando o desempenho das soluções entregues e atendendo requisitos de OKRs da Empresa.

Dediquei especial atenção à gestão de backlog, buscando priorizar os temas mais relevantes e dando retorno aos stakeholders e clientes sobre abordagens que não seriam direcionadas no roadmap.

Trabalhei em estreita colaboração com uma equipe multifuncional. No processo de produto, contei com a parceria de um product designer a fim de criar uma rotina de continous discovery. E, após a entrega, foi minha responsabilidade comunicar aos times de Marketing, Vendas e Capacitação as entregas realizadas e os principais valores gerados aos clientes.

Reportando diretamente ao Head de Produto, busquei organizar e priorizar nosso roadmap de alto nível, focado em completar o planejamento trimestral e definir os OKRs da equipe. Fazia parte da minha rotina acompanhar e discutir as iniciativas da equipe em relação aos objetivos da empresa. Além disso, tínhamos compromissos para olhar em frente e descobrir novas oportunidades de produtos.

Product Manager

Minha função como CSM estava focada em grandes empresas de construção e imobiliárias que usam Sienge como base de suas operações.

Assim, as minhas ações foram pautadas pela evolução do relacionamento destes clientes com toda a estrutura ligada ao Sienge. Isso vai além do uso operacional da Plataforma: envolve o entendimento da estratégia de crescimento das Organizações e o suporte na elaboração de abordagens para integração do Sienge a outras funcionalidades.

Trabalhei em estreita colaboração com estas empresas, com foco no aprimoramento e evolução de processos que precisavam de atenção.

Desta forma, o meu dia a dia baseava-se na comunicação intensa com o Cliente, utilizando ferramentas tradicionais de Gestão de Projetos, como Relatório de Situações e Gestão de Riscos, e também em parceria com a equipe de Produto. Nesta área, a adoção de metodologias ágeis é fundamental: entender os sprints, levantar requisitos e entender o processo de desenvolvimento e produto.

Customer Success Manager

Pedro Granado Real Estate

Cost Engineer Manager

Tegra Real Estate

Contract & Cost Engineer Coordinator

Group Product Manager at RD Station | Co-founder of product.SE | Ambassador for Women Techmakers | I empower tech companies to achieve superior outcomes through mature, self-reliant product teams

I specialize in driving product innovation for B2B markets, leading outcome-focused product strategies that leverage operational excellence, user experience and retention. With over 6 years of experience in end-to-end product lifecycle management across SaaS environments, I bring a strong foundation in data-driven decision-making and market analysis to support impactful go-to-market strategies.

Throughout my career, I’ve partnered with cross-functional teams—including engineering, UX/UI, and data science—to deliver high-value products that align with both business objectives and customer needs. My approach combines agile methodologies with a customer-centric design to ensure scalable solutions that meet evolving market demands.

As a product leader, I prioritize communication and stakeholder engagement, working closely with senior executives to align product roadmaps with strategic goals and support the development of autonomous teams. I excel in navigating complex, modular product structures, and I am passionate about fostering a product culture that embraces innovation, adaptability, and continuous improvement.

Let’s connect to explore how we can drive growth and innovation together.

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