Victor Grandchamp 🦙

Klark

Growth AI Ops

📚 Apprentissage du no code
📚 Apprentissage du code


✅ Construction et lancement d’agents IA pour la recherche et la création de contenus
✅ Création et lancement d’automatisation pour qualifier ses leads
✅ Construction et lancement de Buildearn pour apprendre à construire un side businessde 0
✅ Construction et lancement de The Visual Hackademy pour transformer ses pensées complexes en dessin impactants
✅ Construction et lancement de ProofWall, un SaaS pour collecter et afficher ses testimonials clients
✅ Illustration de 4 livres Business (Contournement sur le No code, Caroline Mignaux, Enzo Davigo, Kevin Pierson)
✅ Construction et lancement de The Garage Studio, une newsletter d'idée de business
✅ Construction et lancement de SleepyStartup, une newsletter pour vendre ses projets échoués
✅ Construction de Nocodeflix, une plateforme d'apprentissage du NoCode
✅ Aide au lancement de Scrybecast, un SaaS pour convertir ses podcasts en contenus
✅ Construction et lancement de Pure Outdoor, une app sur les médias outdoor
✅ Construction d'une audience cross plateforme (Instagram US, Twitter US) de 80K abonnés

🧱  Construction de Builday, un SaaS pour générer du conteny typé "Build in Public"
🧱 Construction de Ctapage, un SaaS pour créer des landing page vidéos personnalisés
🧱  Construction de Icecopy, un SaaS pour rédiger des colds emails qui convertissent
🧱  Construction de Startups Mentor, une plateforme de msie en relation de mentors et mentorés
🧱 Construction de Roasting. land, un outil pour analyser sans landing page

Indie hacker

Bampa

Growth Marketer

Maam

Gestion de projet pour le lancement de l'app

Growth marketing

IBAT BTP

Pilotage de du portefeuille Client
- Déploiement des solutions IBAT
- Tests des nouvelles fonctionnalités 
- Remontée des besoins Clients
- Amélioration des process interne

Customer Account Manager

Cdiscount Marketplace

Au sein du produit Finance Vendeur :
- Gestion de projets pour l'amélioration de l'expérience finance vendeur 
- Analyse fonctionnelle des bugs
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Présentation des évolutions aux équipes techniques
- Suivi de projet et tests
- Monitoring post livraison
- Gestion de projet pour la création de monitoring et reporting des anomalies
- Suivi de la MCO

Chef de projet

Audensiel Technologies

- Gestion de projet pour la mise en place des offres reconditionnées pour vendeurs
- Gestion de projets transverses
- Analyse fonctionnelle 
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Présentation des évolutions aux équipes techniques
- Suivi de projet et test
- Monitoring post livraison

ENGIE Cofely France

-Piloter et animer des projets IT (application métiers, évolutions CRM) avec des directions transverses
-Comprendre le besoin, rédiger le cahier des charges, spécificités fonctionnelles, définir les user stories, planifier les actions, réaliser la recette
-Déployer et faire évoluer les applications métiers 
-Définir la méthodologie des actions et suivre la qualité (outil & process) de la prise en charge des réclamations clients à l’échelle nationale
-Piloter les enquêtes clients à chaud/à froid, analyser les résultats et reporter auprès de la Direction Générale
-Réaliser et restituer les tableaux de bord
-Construire et déployer les plans d’action visant à améliorer le parcours et l’expérience client puis mesurer leur impact (Amélioration du NPS de 15 points)
-Encadrer et former une équipe en charge des réclamations clients 
-Coacher les équipes régionales en charge de l’expérience client
-Gérer un budget et des prestataires
-Augmentation de la satisfaction client

Responsable Projet Expérience Clients

-Définir une stratégie de communication pour le déploiement des offres commerciales en Agence
-Définir le cahier des charges et rédiger les briefs des projets de communication
-Construire et piloter des plans de communication événementiels et digitaux dans leur ensemble
-Appuyer les équipes commerciales pour la rédaction et la mise en forme des Appels d’Offres
-Créer des outils et des actions de communication et les promouvoir (vidéos, newsletters, communiqués de presse, supports de vente…)
- Piloter des projets de communication (Mixité Chantier, Eclairage Public de Lille
-Participer à la création d’une Startup interne
-Gérer un budget et des prestataires

Responsable de projet marketing et communication

Chargé de Communication

-Réaliser et restituer des études de marché territoriales et rapports d’opportunités 
-Refondre et vulgariser les offres commerciales existantes
-Réaliser des Benchmarks Marchés
-Créer le contenu des offres commerciales innovantes
-Construire les argumentaires commerciaux
-Animer le réseau des commerciaux
-Réaliser une vieille concurrentielle

Chargé d'études marketing

Foot & Balls

- Organisation d’événements sportifs
- Accueil des clients (restauration, caisse...)

Assistant Commercial

Acime Technology

- Réalisation d'une étude de marché
- Prospection commerciale
- Accompagnement au lancement d'un nouveau produit (marketing et communication)
- Participation au développement de la stratégie digitale

Assistant Commercial (stage)

🎨 I've created a program that teaches you how to illustrate your complex thoughts (even if you can't draw).

I’ve been building since I was 12.

From flea market stands to construction sites — and now digital products that help businesses grow.

Today: Scaling Klark.ai ⚡️

At Klark.ai, we’re reinventing customer support with AI — not to replace humans, but to empower them.

As AI Ops, my role is to:
- Scale and automate customer onboarding
- Design upsell strategies to increase MRR
- Build churn-reduction systems to make “Never Surrender” a reality
- Industrialize worthless actions

💼 Background

10+ years in tech, product & project management

Experience in large corporations (Engie, Cdiscount) and startups (IBAT)

Launched SaaS products :

🛠️ Projects on the side

ProofWall → Collect & showcase customer testimonials
LearnFast → Learn anything on Youtube
Visual Hackademy → Turn complex ideas into visuals

📩 Always open to connect & exchange: in DM

Victor Grandchamp

Groupe Partouche

Devoir de Vigilance - LCB-FT - sapin 2 - rgpd 
Contrats et projets complexes

Responsable Juridique et Compliance

--> Compliance officer (LCB-FT, RGPD, Sapin 2,Jeu Responsable) ;  

-	Conseil juridique à la Direction et aux directions opérationnels (achats, marketing, communication, product owner, DSI) ; 
-	Négociations contractuelles diverses ;  
-	Suivi corporate  des filiales

Management d’un collaborateur

Juriste Senior et Compliance

--> Projet "RGPD" (règlement général sur la protection des données) 
  - Audit des traitements dans l'ensemble du Groupe (siège à Paris et 40 filiales en province) 
  - Définition des process 
  - Sensibilisation des équipes 

--> Compliance "Sapin II" (relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique) : 
  - Déploiement des process créés dans le Groupe (siège à Paris) 
 - audit de l'existant 

--> Suivi de la conformité LBC-FT 

--> Négociation de contrats informatiques, mise en place d'une charte informatique.

Juriste compliance 

Université Paris 2 Panthéon-Assas

Intervention sur le thème "Rôle et éthique des DPO dans la transformation numérique" dans le cadre de : 
- D.U. Data Protection Officer

Intervenant en compliance 

Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

Interventions sur la LCB-FT dans le cadre de : 
  - Master 2 droit pénal international et des affaires 
  - D.U. Ethic & Compliance officer

Legalstorm

Associé

Lawy

Vous avez des obligations de conformité et : 
 - vous souhaitez externaliser une mise en conformité RGPD, Sapin 2, LCB-FT, Devoir de Vigilance ?  
 - vous ne savez pas comment y faire face ? 
 - vous n'êtes pas écouté par votre Direction et les opérationnels ? 
 - vous avez du mal à organiser le travail en fixant des priorités ?

La solution ? Je vous accompagne dans la mise en place d'un plan d'action adapté à vos contraintes et votre organisation. Agissant comme un "sparring partner", je vous permets de vous poser les bonnes questions pour trouver la voie adaptée à votre situation.

Prix : sur devis.

1️⃣ Consultant et Formateur Compliance

Vous êtes juristes et : 
 - les commerciaux vous disent que vos négociations contractuelles "ralentissent le business" ? 
 - les salariés ne comprennent les process compliance que vous rédigez ? 

La solution ? Je réécris vos documents en langage clair pour améliorer la compréhension et la confiance des interlocuteurs.

Prix : sur devis (mission minimum : 1500 euros)

2️⃣ Consultant Langage Clair

Vous êtes compliance officer, juriste compliance et : 
  - vous avez besoin d'accéder aux bonnes pratiques en compliance 
  et vous avez peu de temps pour vous former ? 

La solution ? L’Atelier de la Compliance est une boite à outils pour professionnels de la compliance, sous la forme de vidéos et de livrables disponibles. 


Prix : abonnement 12 mois à 550 euros HT.
Lien : http://accueil.atelierdelacompliance.com

3️⃣ Atelier de la Compliance 

Vous êtes un professionnel de la compliance et vous voulez : 
 - découvrir des "explorateurs" de la compliance avec une démarche personnelle 
 - des retours d'expérience d'un compliance officer 

La solution ? J'ai développé une newsletter axé sur la pratique de la compliance, avec un prisme particulier sur le langage clair. 

Prix : abonnement gratuit sur Substack.
Lien : https://missivecompliancedegattegno.substack.com

4️⃣ Missive Compliance de Gattegno 

Lab EFB

Juin 2023 - actuel : Tuteur "Legal Design" 

Juin 2022 - juin 2023 : Tuteur "Compliance"

Team for the Planet

L'Atelier de la Passerelle 

L'Atelier de la Passerelle est un site d'informations gratuit à destination des juristes qui envisagent de bénéficier de la passerelle de l'article 98 pour devenir avocat.

Fondateur

Les Pionniers du Droit 

Saison 1 : 
Episode 1 : "L'Avocature" de Maître Daniel Soulez Larivière 
Episode 2 : "Fight back and win" de Gloria Allred 
Episode 3 : "Le lanceur d'alerte n'est pas un délateur" de Maître Pierre Farge 
Episode 4 : Beate et Serge Klarsfeld raconte leurs combats dans leurs "Mémoires" 
Episode 5 : Lina Khan à la pointe de la lutte contre le pouvoir des GAFA 
Episode 6 : François Sureau "Pour la liberté - répondre au terrorisme sans perdre raison" 
Episode 6 bis : François Sureau "Sans la liberté" 

Saison 2 : 
Épisode 1 : Gisèle Halimi « la cause des femmes »

Disponible sur Apple Podcast, Deezer, Spotify, Ausha etc.

Podcaster

Clubhouse

On parle tous les jeudis à 18h30 de compliance (RSE, RGPD,Sapin 2, LCB-FT, Ethique, Droits Humains) 
Avec @Solène Sfoggia

taplio

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Victor Grandchamp

Xavier Gattegno

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