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🎯 Expert Relation Client & Chef de Projet Digital | +10 ans au cœur des mobilités urbaines et douces | Acteur engagé du changement 🚍 10 ans d’expérience dans la relation client au sein d’une grande métropole, où j’ai appris à mettre l’usager au centre des stratégies de service public et de transport. De la satisfaction client à la gestion opérationnelle, j’ai piloté les enjeux terrain comme les projets structurants. 🚀 Chef de projet digital formé et opérationnel, je navigue entre innovation numérique, transformation digitale et accompagnement au changement. Ma force : transformer des idées en projets concrets, réussir le déploiement, et embarquer les équipes. 🌱 Passionné par les nouvelles mobilités et les solutions durables, je crois en une approche moderne de la relation client : humaine, digitale et responsable. 💡 Mon ADN professionnel : ✔️ Vision stratégique & exécution terrain ✔️ Gestion de projets digitaux de A à Z ✔️ Sens du service public et de la satisfaction client ✔️ Culture du résultat, bienveillance et leadership positif 📢 Prêt à relever de nouveaux défis, toujours motivé à faire bouger les lignes du transport et des mobilités !