Wiztrust

Customer Success Manager

Mr Arthur

- The company:
Screen addiction is now a public health issue, and the figures for children are alarming!

With Mr Arthur we offer an application that enables children to regain control over their time spent in front of screens. 
By offering a reward system, realistic limits and relevant content, we help families to evolve in a healthier, less conflictual context.
Thanks to the app, children are involved in a positive process of reducing their overall screen consumption and discover enriching, educational content.

-My job:

Thanks to a global and strategic vision of the customer experience, I participate in the development of the company's growth strategy. My role is to analyze and optimize each stage of the customer journey with the aim of achieving the defined OKRs.

- Construction and analysis of product test plans
- Analysis and interpetation of usage data (Mixpanel equivalent)
- Onboarding strategy
- Creation and optimization of the Customer Journey Map
- Content creation
- Operating instructions, Product Tour, FAQ, Customer support via Intercom
- Creation of notification campaigns
- Referral, loyalty and affilliation programs
- User research

Growth Mobile Strategist - based on Customer Success and User data analysis

J'écris les posts LinkedIn d'une entreprise et des articles de blog afin d'augmenter sa visibilité, son branding et son acquisition client.

Ghostwritter

FC CHAMBLY OISE

Identification et prospection de sponsors et de partenaires.
Elaboration et présentation des offres et produits.
Rédactions des propositions et des contrats.
Organisation des rendez-vous avec les différents interlocuteurs.
Organisation et gestion d'évènements avec les partenaires.
Suivi des ventes et de la satisfaction client.

Chargée de développement commercial

Trans'Porte moi sur un nouage

J'occupe encore actuellement ce poste, en complément d'une activité salariée.
Création d'une micro-entreprise de services à la personne.
Organisation d'ateliers de conseil à la parentalité spécialisés en portage physiologique des bébés.
Mise en place de solutions de portage adaptées à chacun (formation spécifique réalisée pour accompagner les personnes touchées par le handicap)
Initiation, sensibilisation, formation au portage physiologique auprès de particuliers et de collectivités.
Intervention lors d'évènements visant un public de jeunes ou futurs parents.
Gestion de l'entreprise, des demandes clients, du planning, de la communication et suivi des clients après atelier.
Avis clients: 5/5 (20 avis)
Actuellement, je n'alimente pas les réseaux sociaux, ni le site internet car ma clientèle s'est suffisamment développée et je souhaite conserver cette activité en complément plutôt qu'en faire une activité exclusive.

Femme entrepreneur

Association Chien Guide pour la Liberté Visuelle

Encore actuellement.

Participation à la formation des chiens guides pour les personnes souffrant de déficience visuelle en accueillant un élève chien guide de l'âge de 2 mois et demi à un an environ.
Le rôle des familles d'accueil est de contribuer à l'éducation et la socialisation du chiot qui les accompagnent dans la plupart de leurs déplacements. 
Dans ce cadre, l'élève chien guide bénéficie, tout comme le chien guide en activité, de l'accès à tous les lieux qui accueillent du public.
Cette action bénévole me permet, par ailleurs, de sensibiliser très largement sur le rôle du chien guide, ses droits et la conduite à tenir lorsqu'il travaille ainsi que sur l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
J'interviens parfois en milieu scolaire auprès d'enfants et d'adolescents sur des projets de sensibilisation au handicap.

Famille d'accueil d'un élève chien guide (bénévole) 🦮

Lycée professionnel donation De Rothschild

Accompagnement, animation et encadrement des élèves (internat et externat).
Accueil des élèves et des familles.
Gestion des plannings des conseillers principaux d'éducation.
Création et gestion de projets de sensibilisation à l'environnement et au handicap auprès des élèves et des personnels.
Travail en équipe, autonomie, sens de l'écoute, pédagogie, gestion de crise et de situations conflictuelles.

Assistant d’éducation

CNEF National

Gestion des réseaux sociaux (facebook, twitter).
Mise à jour du site internet (Joomla), publication d'articles.
Rédaction et envoi de la Revue de Presse, et des newsletters.

Community Manager (bénévole)

Préfecture de police de Paris

Accueil physique et téléphonique des usagers.
Renseignements sur la constitution des dossiers de demande de titres d'identités.
Saisie et instruction des dossiers.
Remise des titres d'identités.

Adjoint administratif 1ère Classe

Association Ajef95

L'Ajef95 est une association culturelle visant à promouvoir et à défendre les valeurs de la famille. Elle propose des actions sociales à destination des individus quels que soient leur âge, leur milieu socio-professionnel, leur religion...etc 
En tant que vice-présidente, j'aidais au bon fonctionnement de l'association:
Recherche de fonds, communication sur les évènements, organisation des conseils d'administration et assemblées générales, renseignements divers sur les actions de l'association, réalisation des dossiers de demande de subvention

Vice présidente

Aujourd'hui chez Wiztrust en tant que Customer Succes Manager, j'accompagne les équipes communication et presse de grandes entreprises. Au quotidien, je les aide à gérer leur espace presse, certifier leur communication pour lutter contre les FakeNews et je les accompagne dans l'atteinte de leurs objectifs professionnels.

Taplio

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