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Lavoro presso l'Agenzia Urso Michela, Agenzia Monomandataria per conto ABB SPA in Sicilia. Le mansioni che ricopro riguardano Segreteria, Servizio di Help Desk, Gestione di relazioni con clienti e fornitori, Prenotazioni servizi per trasferte, Servizio di assistenza On Call & Reception, Corrispondenza, Archivio pratiche clienti, Coordinamento team e Inserimento ordini commerciali nel sistema gestionale SAP e Assistenza Post Vendita. Questo ruolo prevede altresì l'identificazione dei codici prodotto, verifica controllo disponibilità, interfaccia con l'azienda Rappresentata per fornibilità prodotto e tracciamento spedizioni, con relativo controllo e monitoraggio dell'emissione e chiusura ddt di spedizione e assistenza post vendita.