Yungas

Key Account Manager

Nec Plus Ultra - NPU

-Produtos B2B SaaS focado na indústria da construção (BI, ERP, CRM)
-Responsável pela carteira de clientes ICP,s grandes e VIPS 
-Reuniões estratégicas direcionadas a entender necessidades e propor soluções alinhadas com o mercado da construção civil e tecnologia. 

-Desenvolvi de OKRs e KPIs da área de CS - foco em crescimento sustentável, cliente e times de alta perfomance. 

-Visão estratégica para planejamento junto ao marketing, com estruturação de conteúdos de nutrição e educação.

-Estruturação de SQUADS, com participação no processo de tomada de decisão e aprendizado em adequar ao melhor modelo para a empresa. 
-Criação da jornada do cliente de um produto de tecnologia, com alinhamento do time de Desenvolvimento e definição de marcos e caminhos a serem seguidos para evolução do cliente. 

-Gerenciamento de equipe, com apoio no desenvolvimento pessoal e foco em feedback bilateral, mirando sempre em equipes de alto desempenho.

Líder de Customer Success

Analista de Customer Success Senior

Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Analista de Customer Success Jr.

Essencis Soluções Ambientais

Estagiária

MRV Engenharia

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