3D Dental Store

• Conceptualisation et création de l’ensemble des visuels du site web pour garantir une expérience utilisateur fluide et esthétiquement agréable qui s’aligne avec l’identité de la marque et les principes de conception de l’interface utilisateur.

• Création de maquettes détaillées pour de nouvelles pages web, en utilisant des logiciels de design pour définir la structure et les éléments visuels qui seront traduits en interfaces web en direct.

• Refonte des pages web existantes en utilisant des connaissances avancées en PHP, HTML et CSS pour améliorer la fonctionnalité du site et l’engagement des utilisateurs.

• Codage et mise en œuvre habile des maquettes de sites web en pages web fonctionnelles et réactives, garantissant la compatibilité entre les navigateurs et le respect des normes web.

• Optimisation continue de l’expérience utilisateur grâce à des améliorations itératives de la conception web, en utilisant les retours des utilisateurs et les analyses pour orienter les décisions de conception qui répondent aux besoins et aux préférences des utilisateurs.

• Génération de designs visuellement attrayants pour les publicités numériques, en utilisant des logiciels de design graphique pour produire des graphiques qui résonnent avec le public cible et stimulent l’engagement.

• Collaboration avec les concepteurs de stands pour conceptualiser et exécuter des designs d’exposition d’événements qui représentent efficacement la marque et facilitent l’engagement des utilisateurs.

• Conduite de réunions d’équipe complètes pour élaborer des stratégies et exécuter des plans d’événements, en garantissant une communication claire et une délégation de rôles pour une gestion sans faille des événements.

• Gestion de tous les aspects logistiques des événements, du transport et de l’installation à la coordination des ressources numériques et physiques, en garantissant une présence événementielle cohérente et réussie.

Web Designer Intégrateur

• Effectuer une évaluation approfondie et une appréciation des normes de qualité des services rendus aux utilisateurs, en se concentrant sur la mesure du respect des accords de niveau de service et des indices de satisfaction des utilisateurs.

• Définir des procédures complexes et des protocoles détaillés visant à établir et à opérationnaliser le processus de support, en veillant à l’alignement avec les meilleures pratiques de l’industrie et les cadres de conformité réglementaire.

• Coordonner des projets multifacettes liés à l’assistance aux utilisateurs, en assurant un alignement stratégique des ressources, des délais et des efforts d’équipe interfonctionnels, facilitant une trajectoire cohérente vers les livrables des projets.

• Identifier méthodiquement et effectuer une analyse complète des incidents ou dysfonctionnements du système signalés par les utilisateurs, en utilisant des outils de diagnostic et des méthodologies d’analyse des causes profondes pour tracer et rectifier les sources d’erreur.

• Optimiser et affiner continuellement les procédures d’assistance aux utilisateurs, en utilisant des méthodologies et des stratégies d’amélioration continue pour rationaliser les flux de travail de support et améliorer l’expérience utilisateur.

• Recueillir et analyser systématiquement les informations qui pourraient informer l’évolution du paysage technologique et l’amélioration des fonctionnalités logicielles, en traduisant les commentaires des utilisateurs et les variables environnementales en informations exploitables pour l’avancement du système de tickets.

Spécialiste du support technique en impression 3D

Web Designer Integrator at 3D Dental Store

I'm Brahim Mansour, passionate about technology, creativity, web and 3D printing.

At 3D Dental Store, I crafted seamless website experiences, from mockup to live interface, with an eye for aesthetics and functionality.

My toolkit included PHP, Javascript, HTML, CSS and a flair for injecting interactivity into web designs.

Previously, as a Technical Consultant in 3D Printing Solutions, I fine-tuned support processes and project coordination, always with user satisfaction in mind.

My skillset spans Graphic Design to Prototyping, with Figma as my go-to. In Technical Support, I navigate 3D Printing tech and customer service with ease.

In the ever-evolving digital landscape, I merge analysis with action, turning user feedback into enhancements.

Let's shape the future, one pixel at a time.

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