Neuroth

Leitung Customer Experience Management und Analyse

WIFI Wien

Ich bin motiviert, mein Wissen und meine Expertise weiterzugeben, und deshalb bin ich nebenberuflich als Vortragende und Trainerin in den Bereichen E-Commerce, Personalisierung und Social Commerce tätig.

Lektor für E-Commerce Management (Werbeakademie)

HUMANIC & SHOE4YOU (Brands  of Leder & Schuh AG)

In meiner Rolle als Head of Webshop und App Management war ich für die Leitung der internationalen Online Shops und Kundenapps der Vertriebslinien Humanic und Shoe4You verantwortlich. Ich übernahm die Umsatz- und Personalverantwortung für ein interkulturelles Team und managte die Umsetzung interdisziplinärer digitaler Projekte. Zu meinem Aufgabenbereich zählten auch Reporting und Analyse zur kontinuierlichen Optimierung der Websites und Apps, um die Performance und Nutzererfahrung im Rahmen der gesamten Customer Journey stetig zu verbessern.

Head of Webshop and App Management

In meiner Rolle als Abteilungsleiterin für die internationalen Online Shops der Vertriebslinien Humanic und Shoe4You trug ich die Verantwortung für Umsatz und Personal. Ich habe bereichsübergreifende Projekte geleitet, von der Konzeptentwicklung bis hin zum nachhaltigen Ressourceneinsatz, und übernahm die strategische sowie operative Verantwortung für die Personalisierung der digitalen Touchpoints der L&S. Die Implementierung neuer Webshop Tools, datenbasierte Webshop Optimierung als auch rechtliche Aspekte der DSGVO fielen ebenso in meinen Aufgabenbereich.

Head of Webshop Management

Als Business-seitiger Product Owner war ich für die datenbasierte Optimierung der Webshops der Vertriebslinien Humanic und Shoe4You verantwortlich. Ich analysierte und bewertete Anforderungen für neue Features und Change Requests und setzte diese in interdisziplinären Projekten um. Zudem war ich hauptverantwortlich für das Q&A Testing und die Abnahme von Features und Implementierungen, um eine kontinuierliche Verbesserung und optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten.

User Experience Manager

Meinl Internet Commerce GmbH

In meiner Position als Internationale E-Commerce Managerin leitete ich die internationalen Online Shops und war verantwortlich für die Konzeption, Umsetzung und den Launch sowie Relaunch der Online Shops und der Corporate Website. Zudem erstellte und implementierte ich die Online Media Strategie, welche SEO, SEA und Newsletter-Marketing-Aktivitäten beinhaltete. Payment, Logistik und die strategische und operative Betreuung des Customer Service zählten auch zu meinen Aufgabenbereichen.

E-Commerce-Manager

In meiner Rolle als Executive Assistant & E-Commerce unterstützte ich die Unternehmensleitung der Julius Meinl Kaffee Gruppe und war verantwortlich für die Konzeption und Umsetzung verschiedener interdisziplinärer Projekte. Zudem übernahm ich das Content Management für den internationalen Online Shop sowie die Corporate Website, die den Markenauftritt zum Inhalt hatte.

Executive Assistant & E-Commerce

With over 15 years of experience in e-commerce, I am a passionate digital expert specializing in Feature Development, Personalization, Search & Discovery, UX and Customer Experience. With enthusiasm, energy, and dedication, I apply my know-how and expertise to continuously tackle new challenges and achieve measurable results and increase revenue.

Taplio

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