LATAM Airlines

Gestão de contratos Adobe ETLA, Microsoft EA, Autodesk, Corel, Omnissa, Accenture, Recast, Canonical, Google, Fornecedores, Gestão de ativos, Auditoria interna e externa de processos e licenciamento, infraestrutura em aeroportos, SLA, portfólio de TI.

Documentação, mapeamento de processos, KPI`s, gestão de incidentes, otimização dos serviços de TI, Homologação, Outsourcing de impressão, RFP de fornecedores, Gestão operacional, apoio as áreas de negocio com processos, serviços e melhorias, Hands On.

Projetos nacionais e internacionais: ElevaTIon, Restart, Device one per crew, Call Center Bosh, Contact, Alma viva, Konecta, LIQ, RFP Laptop e Desktop, RFP Outsourcing de impressão, RFP iPads, RFP Impressoras de negocio (Aeroportos e Carga), RFP MDM, RFP ITSM, Airbus a350, Rollout de S.O, Rollout de HW, entre outras soluções para RH, operação, financeiro, cargas, aeroportos.

Senior IT EUC Engineer

Gestão de contratos Adobe ETLA, Microsoft EA, Autodesk, Corel, VMware, Accenture, Recast, Canonical, Google, Fornecedores, Gestão de ativos, Auditoria interna e externa de processos e licenciamento, infraestrutura em aeroportos, SLA, portfólio de TI.

Documentação, mapeamento de processos, KPI`s, gestão de incidentes, otimização dos serviços de TI, Homologação, Outsourcing de impressão, RFP de fornecedores, Gestão operacional, apoio as áreas de negocio com processos, serviços e melhorias, Hands On.

Projetos nacionais e internacionais: ElevaTIon, Restart, Device one per crew, Call Center Bosh, Contact, Alma viva, Konecta, LIQ,  RFP Laptop e Desktop, RFP Outsourcing de impressão, RFP iPads, RFP Impressoras de negocio (Aeroportos e Carga), RFP MDM, RFP ITSM, Airbus a350, Rollout de S.O, Rollout de HW, entre outras soluções para RH, operação, financeiro, cargas, aeroportos. 

Gestão de incidentes, Jira Service Desk, ServiceNow, Liderança de equipe, Espanhol, Sabre interact, Gestão EUC, Ambiente de TI de alta pressão, Experiência em projetos internacionais, Governança de TI, Gestão de processos.

Analista de infraestrutura Sr.

RM Telecom

Administração e Suporte à Infra-Estrutura de Redes de Computadores e Sistemas de Informações. Análise de custo, compra de equipamentos de informática e instalação. Administração de Servidores de Domínio, Firewall (Linux), Servidor de Banco de Dados (SQL Server 2000 e 2008). Administração de soluções de Antivirus: Trend Micro e Kaspersky, aumento da eficiência na remoção de virus.

Analista de Suporte de Rede Pleno

Faculdade Cathedral

Na Cathedral tive a oportunidade de colocar em pratica conhecimentos de backup, Restore, instalação, configuração, readequação..  adquiridos em softwares e também aprendi novas técnicas que ate então desconhecia.

Suporte Tecnico em softwares

InforPrint

Nesta empresa comecei como Assitente de tecnico de Impressoras, depois de uns meses tive a oportunidade de migra para tecnico de informatica, como isso pude desenvolver habilidade que havia adiquirido com cursos tecnicos que havia feito para o mesmo.

Tecnico de Informatica

Gestão eficiente do budget, fornecedores e roadmap da área EUC a nível global e apoiando estrategicamente as áreas administrativas e operacionais com soluções Modern Workspace.

Product Owner: JAMF PRO, MECM, Recast, INTUNE, Workspace ONE, Horizon, Apple Business Manager, Google Workspace, OpenStack, Landscape, Ansible, Terraform, Windows, Windows Autopilot, Windows Autopatch, Windows Hello, Endpoint Analytics, Impressão Universal, Linux Ubuntu, RedHat, Debian, iOS, MacOS, iPadOS, Android OS, Adobe, Autodesk, Corel, Microsoft 365, Windows 365, Office 365, AVD, VDI, Jira, ServiceNow, CMDB, APIs, AWS, GCP, Microsoft Azure.

Taplio

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.css-1jgreyo{background-image:linear-gradient(284deg, rgba(39,43,72,1) 0%, rgba(33,47,183,1) 100%);color:transparent;-webkit-background-clip:text;background-clip:text;}Diego Costa Bezerra's Linkedin Analytics

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