Douglas Sabino's Linkedin Analytics

Olá, Rede! 🙂 Me chamo Douglas Sabino, sou um profissional com vasta experiência no setor de atendimento ao cliente, gerenciando equipes de vendas, SAC, ouvidoria e qualidade de atendimento em empresas de Call Center. Ao longo de 8 anos de atividade, adquiri habilidades estratégicas em comunicação, liderança, relacionamento, feedbacks, capacidade analítica, adaptabilidade e gestão de projetos. Nos últimos anos, me aproximei do setor comercial atuando com vendas consultivas B2B em empresa de tecnologia, onde mergulhei na prospecção de leads, atuando no desenvolvimento e implantação de projetos educacionais alinhando tecnologia ao aprendizado. Essa experiência me proporcionou insights valiosos sobre como alinhar as necessidades dos clientes com soluções tecnológicas eficazes, além de desenvolver habilidades de resiliência, gestão de tempo e criatividade. Minhas principais áreas de expertise incluem: -Prospecção de Leads: Habilidade em identificar e qualificar leads por meio de contato inicial por telefone, e-mail ou redes sociais (Outbound e Inbound). -Comunicação Eficaz: Capacidade de se comunicar de forma clara e persuasiva com potenciais clientes. -Uso de Ferramentas de CRM: Competência em registrar informações relevantes no sistema de CRM. -Negociação e Vendas: Competência em conduzir negociações, fechar acordos e atingir metas de vendas -Gestão de Contas: Capacidade de gerenciar contas existentes, garantindo a satisfação e a retenção dos clientes. -Resolução de Problemas: Saber lidar com desafios e encontrar soluções para as demandas dos clientes. -Técnicas de Vendas: Habilidade com Spin Selling, Rapport, GPCT, BANT, Gatilhos Mentais, SPICED. Meu propósito é resolver problemas para pessoas e empresas e isto é o que me motiva. Acredito que a tecnologia pode ser uma aliada poderosa nesse processo. Valores que Defendo: Valorizo a cultura de um ambiente de trabalho colaborativo, que apoie a diversidade, respeito aos colegas e clientes, permita o desenvolvimento contínuo e transparência nas relações. Se você busca um profissional proativo, dinâmico e resiliente, estou à disposição para colaborar!