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Chief Innovation Officer

deine-Kundenbrille.de

𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗶𝗲𝗯 𝗴𝗲𝗴𝗲𝗻 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴? 𝗜𝗧 𝗴𝗲𝗴𝗲𝗻 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗸𝘁𝗲𝗻𝘁𝘄𝗶𝗰𝗸𝗹𝘂𝗻𝗴? 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗼𝗹𝗹𝗶𝗻𝗴 𝗴𝗲𝗴𝗲𝗻 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲?
Gegeneinander statt Miteinander kostet Zeit, Geld und Energie. Dr. Oliver Ratajczak schärft den Blick fürs Wesentliche: Zufriedene Mitarbeiter, die abteilungsübergreifend zusammenarbeiten, um gemeinsam ein Ziel zu erreichen: Profitable Kundenbeziehungen.

Ratgeber für profitable Kundenbeziehungen

Als Redner und Keynote-Speaker mit Kundenorientierung versetze ich Ihr Publikum in die Lage die interne tägliche Arbeitsweise aus neuer Perspektive “mit Blick durch die Kundenbrille” zu betrachten. Beispiele aus der Praxis rund um die Themen Kundenbindung, CRM, Marketing, Vertrieb, Kommunikation & Zusammenarbeit veranschaulichen Stolpersteine und regen dazu an unternehmenseigene Vorgehensweisen und Verhaltensroutinen zu überdenken.

Redner & Keynote-Speaker

☑️ Strukturiertes Wissen. ☑️ Kluge Köpfe. ☑️ Wahre Könner. 
Jetzt kostenlos beitreten unter: www.blickwinkel-kunde.de

Gründer des Blickwinkel KUNDE Clubs

Im Blickwinkel KUNDE Podcats gebe ich jede Woche Praxis-Tipps für profitable Kundenbeziehungen und produktive Zusammenarbeit. In den Interviewfolgen der Reihe "Auf einen Kaffee mit..." kommen spannende Menschen aus meinem Netzwerk zum Wort.

Blickwinkel KUNDE Podcast

Meine Erfahrungen aus diversen Projekten, Workshops und Seminaren veröffentliche ich regelmäßig in Form von Fachartikel und Fachbüchern, z.B.:
- Erfolgreiches Beschwerdemanagement: Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
- FLURFUNK 3.0 - Ihr Erfolgsgeheimnis dauerhafter Kundenbindung
- Praxis-Tipps Social Intranet 2.0
- Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik: Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen

mehrfacher Fachbuchautor

Ropardo AG

Umsetzung diverser Projekte zur Verbesserung der Kundeninteraktion

Leitender Berater, Leiter Marketing, Pressesprecher

Tieto

Verantwortlich für den Bereich operatives CRM:
Entwicklung diverser Werkzeuge zur Verbesserung der Kundeninteraktion, durch Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement, Feedbackmanagement, Mystery Shopping, Kundenbeziehungsmanagement und CRM etc.

Division Manager CRM, Senior Consultant

Oliver gestaltet profitable Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen, Mitarbeitern und Kunden. Seine Projekterfahrung gibt er als Ratgeber und Keynote-Speaker weiter. Er ist Gastgeber des Blickwinkel KUNDE Podcasts (https://blickwinkel-kunde.de/podcast/) und hat mit dem Blickwinkel KUNDE Club (www.Blickwinkel-Kunde.de) einen inspirierenden Ort für den Austausch mit Gleichgesinnten geschaffen.

Olivers Referenzen: https://deine-kundenbrille.de/referenzen/

Treffen wir uns beim nächsten Club-Abend im Blickwinkel KUNDE Club? Melde dich hier kostenlos an:
https://blickwinkel-kunde.de/

Wir sehen uns im Club…

Dein Oliver

Taplio

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