think:able Società Benefit

Attraverso una metodologia proprietaria, affianco i Manager e Imprenditori nella realizzazione di Piani Marketing con obiettivi commerciali misurabili.
“Il punto non è quanto costa ma capire quanto valore genera per investire di più su un modello che porta risultati.”

CEO&Founder

edulia Masterclass

Corso CRM Marketing - Strategie e metodologie

Docente CRM Marketing

Come costruire e gestire un piano di marketing pensato per essere misurato in base agli obiettivi commerciali e di posizionamento.

Rendiamo le attività commerciali misurabili e profittevoli attraverso azioni marketing a supporto.

Marketing Plan & CRM Consultant

IULM Communication School

Insegno e gestisco il modulo di Marketing Automation al Master Social Media Scuola di Comunicazione IULM

Docente di Marketing Automation

PIN - Polo Universitario Città di Prato

Insegno e gestisco il modulo di Marketing Automation al Master in Digital Marketing

Diennea

Chief Marketing Officer

Chief Digital Officer (CDO)

Gestione e coordinamento dell'area di new business e innovazione sulle strategie 
di Marketing finalizzato alla realizzazione di progetti innovativi in ambito digital.
Coordinamento del team creativo, di analisi e content marketing per la proposizione verso clienti e prospect di progetti
orientati al raggiungimento di obiettivi precisi e definiti:brand awareness, lead generetion ed engagement.

Principali responsabilità e obiettivi:
- Organizzazione del planning strategico e operativo del team di areea e cross area
- Coordinamento con le aree commerciali, marketing e di produzione/gestione per l'ampliamento del business di Digital Strategy nel portfolio aziendale
- Impostazione della strategia della linea di business aziendale relativa ai progetti di Digital Marketing associati all'Email Marketing
- Definizione della RoadMap di area con obiettivi di crescita e ampliamento delle competenze aziendali

Digital Strategy Manager

Nurun

Project Manager con responsabilità di gestione valutazione, pianificazione, realizzazione e controllo di progetti presso Nurun multinazionale leader nel Web Marketing strategico. 

Principali clienti seguiti: Rio Mare, Bolton Corporate, BTicino, Fujifilm, Hines Italia.

La mia attività si basa sullo studio ed elaborazione di strategie di comunicazione web per la presenza competitiva e di successo delle aziende presso i principali network di comunicazione.
In aggiunta mi occupo della pianificazione e del coordinamento delle risorse per lo sviluppo del progetto, interfacciamento con il cliente in tutte le fasi dell’attività, inoltre monitoro l’andamento del progetto stesso sul web presentando i risultati al cliente fornendo spunti e soluzioni per il continuos improvement legati agli interessi degli utenti e alla continua innovazione tecnologica del web

Digital Marketing Manager

Social Media Manager con esperienza nella pianificazione di strategie di web marketing, web monitoring, SEO e social media advertising, e nella gestione e coordinamento di gruppi di lavoro dedicati.
Competenze professionali nell’utilizzo dei principali Social Media, mirate alla pianificazione di Social Media Strategy integrate con siti web, blog e altre piattaforme, con precisi obiettivi di definizione di KPI e misurazione del ROI.

Principali competenze:
- Forti capacità organizzative
- Conoscenza approfondita e comprensione dello scenario dei Social Media
- Conversation building
- PR digitale e Digital Marketing
- Monitoring dell'impatto dei contenuti sulla rete e nei social network nella gestione di Social Advertising
- Brand analysis sulle principali tendenze e applicazioni di Social Media.

Social Media Manager

Attualmente ricopro il ruolo di Social Media Specialist con responsabilità di gestione e coordinamento delle attività dell'area Social Media Marketing presso Nurun, multinazionale leader nel Web Marketing strategico.

Esperienza nella pianificazione di strategie di web marketing, web monitoring, SEO e social media advertising, e nella gestione e coordinamento di gruppi di lavoro dedicati.

Principali competenze: Forti capacità organizzative - Conoscenza approfondita e comprensione dello scenario dei Social Media - Conversation building - PR digitale e Digital Marketing - Monitoring dell'impatto dei contenuti sulla rete e nei social network nella gestione di Social Advertising - Brand analysis sulle principali tendenze e applicazioni di Social Media.

Project Manager e Social Media Specialist

Opera Digitale

Ricerca, valutazione e realizzazione delle migliori iniziative sui vari canali di promozione e comunicazione (es: Internet, carta stampata, co-marketing,…) per rafforzamento dei brand.
Ricerca, valutazione e realizzazione delle campagne pubblicitarie e degli strumenti di promozione destinati alle agenzie del network.
Creazione e gestione di contenuti testuali e multimediali per la gestione e la creazione di portali turistici. Gestione e assistenza di siti web commerciali.

Content Web Manager

Università di Pisa

Assistenza didattica per l'orientamento universitario per studenti disabili.

Tutor didattico

Consulenza CRM Marketing e realizzazione Piani di comunicazione.
Lavoro con le aziende per rendere la comunicazione Marketing e le azioni di comunicazione uno strumento di business e trasformarle  da costo (marketing) in un profitto.

Questa settimana ho avuto tanta paura.
Ho dovuto affrontare un problema che mi ha messa a dura prova e mi ha fatto davvero passare tante notti in bianco.

Fare impresa … si fa crescere e ti rende forte ma anche fragile e vulnerabile.
La cosa positiva è che quando fai bene il bene torna, ed è l’unica tranquillità che ho avuto.

Avere un’impresa e fare le cose nel modo giusto non basta, ho davvero imparato una grande verità, che anche gli errori degli altri possono raggiungerti e bloccarti.

Vi condivido questa esperienza perché la lezione più grande che porto con me è il valore enorme delle relazioni, quelle vere.
Non importa da quanto tempo o in che modo, quando trasmetti fiducia hai fiducia.

Essere brave persone premia, perché attrai brave persone.
Non è facile fare imprenditoria, continuiamo a darci una mano.

Grazie 🙏🏼

Elisabetta Bruno ☕

Cosa si intende per CRM Marketing?
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#crm #crmmarketing

🔍 Il 56% dei clienti si dice deluso dal servizio post-acquisto negli e-commerce (marketingprof.com). 😟
🤔 Solo il 17% crede che le aziende si interessino davvero all'esperienza post-acquisto (Accenture).
💸 Acquisire un nuovo cliente costa 5-10 volte di più rispetto a spingere un cliente già esistente a fare un nuovo acquisto (business.com).

🌟 Per ridurre i costi pubblicitari, puntare sulla fidelizzazione è essenziale! I momenti post-acquisto sono cruciali per la Customer Experience. 🛍️
📧 Le email transazionali, come le conferme d'ordine, generano circa il doppio dell'engagement rispetto alle email di marketing.

📈 Secondo una ricerca di UNGUESS e Qapla'​ , il 75% dei clienti controlla immediatamente l'email per la conferma d'ordine dopo un acquisto. 💌
💡 Ancora una volta, un'efficace gestione del CRM dimostra di essere una strategia vincente per incrementare il fatturato! 🚀

#CustomerExperience #CRM #eCommerce #MarketingStrategy #ClientRetention #EmailMarketing
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Roberto Fumarola Alessia Torrini Agnes Antal

Quali sono i software di CRM Marketing?
Come si definiscono ?

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#crm #marketing #software #crmsoftware

I venditori più performanti dedicano circa il 18% del tempo in più all'aggiornamento del sistema CRM rispetto alla media dei venditori 📈 (LinkedIn, 2022).

CRM e B2B: si vende di più quando il Sales e Marketing lavorano assieme! 🤝

CRM 💼 Il 61% dei responsabili delle vendite ha automatizzato il proprio software CRM nel 2023 🔄 (Prezentor, 2023).

Il 78% dei responsabili delle vendite afferma che il proprio CRM migliora efficacemente l'allineamento tra i team di vendita e di marketing 👥 (HubSpot Research, 2023).

Il 91% delle aziende con dieci o più dipendenti utilizza un sistema CRM per gestire i dati dei clienti 🏢 (Zippia, 2023).

Il 45% delle aziende dichiara che l'uso di un software CRM ha aumentato i ricavi delle vendite 💰 (Zippia, 2023).

Quanto è reale questo lavoro di squadra tra Sales e Marketing sul CRM? 🤔

Marketing Automation & CRM: la sfruttiamo davvero? 🤔💡

Il 64% dei marketer utilizza l'AI/automazione e il 38% di coloro che non la utilizzano inizierà a farlo nel 2024. 🚀 (HubSpot Blog Marketing Strategy Report, 2024)

Il 63% dei Marketing Manager utilizza l'automazione per le attività di email marketing, il 50% per la gestione dei social media e il 40% per automatizzare gli annunci a pagamento 📧📊 (Statista, 2023).

Il 91% dei Responsabili Marketing ha dichiarato che la richiesta di automazione da parte dei team aziendali è aumentata tra il 2020 e il 2022. ⏫ (Salesforce, 2022)

Più di tre quarti dei customer journey sono in qualche modo automatizzati e il 10% è completamente automatizzato 🔄 (Ascend2, 2023).

I team di marketing gestiscono molti processi, ma hanno un solo obiettivo: aumentare i ricavi. 
Pertanto, hanno bisogno degli strumenti giusti per lavorare in modo più efficiente, collaborare in modo più efficace e interagire con i clienti in un modo migliore. 
E questo è quello che li ha portati al software di marketing automation in primo luogo.

- Il 35% vuole semplificare le attività di marketing e vendite 👥
- Il 34% desidera migliorare il coinvolgimento dei clienti ❤️
- Il 34% punta a migliorare la customer experience (CX) 🌟
- Il 30% desidera ridurre al minimo i processi manuali 🛠️
- Il 28% mira ad aumentare il numero di lead acquisiti 🔝

Ma quante aziende sfruttano davvero queste potenzialità e quante si limitano solo a campagne di Email Marketing? 📈🤷‍♂️

Cosa funziona per fare Lead Generation commerciale? 📈

- Più della metà (53%) dei responsabili marketing afferma che i webinar sono il formato top-of-the-funnel che genera il maggior numero di lead di alta qualità. 💡 (Rapporto Demand Gen, 2021)

- Il 53% degli esperti di marketing afferma che l'e-mail è stato il canale più efficace per la generazione di lead nelle fasi iniziali. 📧 (Demand Gen Report, 2021)

- Il posizionamento degli annunci e il targeting dell'audience sono i modi principali con cui gli inserzionisti stimolano la domanda. 🎯 (HubSpot, 2020)

- Il 28% dei responsabili marketing afferma che l'utilizzo di campi aggiuntivi a livello di account contribuisce a migliorare il lead scoring. 🔍 (Activate, 2020)

Rileggendo tutti questi punti, quanti dipendono da un buon lavoro sul CRM? 🤔💼

Spesso utilizziamo solo il 10-15% dei nostri software, perché?
Se il CRM può essere la prima dò troppo di fatturato delle aziende, perché non lo utilizziamo per business?

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#marketingdigital #crm #fatturato #marketing

📧 Sai quanto fatturi con l'Email Marketing? 💡
📊 Quali sono le metriche da considerare e come tracciamo il fatturato del Marketing?

📈 Le e-mail segmentate generano il 30% in più di aperture e il 50% in più di clic rispetto a quelle non segmentate (🔥 Rapporto sullo stato del marketing di HubSpot, 2023). 

🎯 Il 78% del Marketing Manager riferisce che la segmentazione degli iscritti è la strategia più efficace utilizzata per le campagne di email marketing (💪 HubSpot State of Marketing Report, 2023). 

🔍 Il 64% dei professionisti del marketing personalizza le proprie e-mail per segmento (🎉 Constant Contact, 2023).

❓Ma la domanda resta sempre uguale! Quali sono le Email progettate davvero per la conversione? C'è davvero un ragionamento strategico tra Sales e Marketing? 🤔💼

Pharma eCommerce&CRM: a che punto siamo? 💡🛒

- Crescita della preferenza per le farmacie online rispetto agli eRetailer e Marketplace 🌐
- Incremento dell'attenzione al prezzo di +12,4% rispetto al 2022 💸
- Forte aumento delle ricerche su salute e benessere 🍏
- I touchpoint digitali influenzano 39,8% degli acquisti offline e 63,3% di quelli online, raggiungendo oltre 23 milioni di persone in Italia 🇮🇹
- Motori di ricerca e social media sempre più cruciali come fonti di informazione e ispirazione 🚀

Questi dati provengono dall'Osservatorio Consorzio Netcomm Digital Health & Pharma 2023. L'industria farmaceutica sfrutta avanzatamente i dati per sviluppare strategie incisive. Con l'aiuto delle soluzioni CRM, trasformiamo i dati in insight preziosi, ottimizzando comunicazioni e coinvolgimento. 📊🔍

👉 L'articolo completo! https://lnkd.in/dwiJd-eA 📖✨

#Pharma #eCommerce #CRM #Healthcare #DigitalTransformation #Netcomm #DataDrivenDecision
Qapla'​ Roberto Fumarola

eCommerce e CRM Marketing: come aumentare il fatturato e non dipendere dai costi dell’Advertising?
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#crm #marketingdigital #marketing #adv #advertising

CRM e Fidelizzazione: 💼🔄  I clienti fedeli sono disposti a spendere il 67% in più rispetto ai nuovi clienti.

Secondo un’analisi di Invesp:  
🎯 Il 44% delle aziende ammette di "concentrarsi maggiormente" sull'acquisizione, mentre il 18% si concentra sulla fidelizzazione (il resto afferma di avere la stessa attenzione).  
🔑 L'89% delle aziende "considera l'esperienza del cliente come un fattore chiave per fidelizzare i clienti".  
💎 Il 76% delle aziende considera il Customer Lifetime Value come "un concetto importante per la propria organizzazione".  
📈 La percentuale di successo della vendita a un cliente che hai già è del 60-70%, mentre la percentuale di successo della vendita a un nuovo cliente è del 5-20%.  
💰 "Aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti del 5% aumenta i profitti del 25-95%."

Ma…  
❓ Quali sono le dinamiche di costo legate alla delusione del cliente e quali metodologie adottare per quantificare l'impatto reale della fidelizzazione? 

🛠️ Quali sono le strategie comprovate per ridurre i costi operativi, incrementare il fatturato e ottimizzare la frequenza di acquisto, trasformando i clienti in veri e propri ambasciatori di un marchio?

🚀 Come investire efficacemente nella soddisfazione del cliente può portare a risultati tangibili e duraturi per un eCommerce?

B2B e CRM 
Ma se non ho un CRM? E se non c’è un reparto marketing?
Come scegliere una piattaforma evitando di spendere troppo tempo e soldi?
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#crm #marketing #b2b

Quale impatto possono avere i dati sulla performance del marketing online?
L'abilità di interpretare e applicare i dati si rivela fondamentale per il successo di qualsiasi strategia di marketing digitale. 

Roberto Guiotto, co-fondatore di Tag Manager Italia, imprenditore, technical marketer e autore di manuali sulla Digital Analytics, ci spiegherà quali sono le metodologie più efficaci per la raccolta, l'analisi e l'impiego dei dati per un business online.

🗓 3 Aprile 2024 - ore 12:30

📊 Argomenti Principali:

✔  Strategie per un'analisi dati orientata al successo delle campagne di marketing.
✔  Una panoramica degli strumenti e delle tecnologie più avanzate per l'analisi dei dati.
✔ Metodologie per l'identificazione dei KPI più significativi per il vostro business.
✔  Tecniche per ottimizzare il budget di campagne su Google e Facebook mediante l'analisi dei dati.
✔ Decisioni basate sui dati per massimizzare il ROI delle iniziative di marketing.
✔  Le novità del 2024: come adattarsi per mantenere la competitività nel mercato.

Partecipa al Webinar per scoprire come la Digital Analytics possa essere fondamentale per prendere decisioni in una strategia di marketing e migliorare significativamente le performance online.

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