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Le meilleur moyen de toucher le gros lot pour une PME, c'est l'excellence de son service client. Vous en doutez ? Pour ma part, j'en ai la preuve au quotidien chez Swiss Auto Glass. Dans l'industrie bris de glace, l’attente des clients est très basse. Pour rester sans cesse compétitif, mon cheval de bataille réside justement dans le fait d'émerveiller nos clients par une expérience inégalable, à laquelle ils ne s'attendent pas. Et c'est la même chose partout ! Le dernier restaurant dont vous vous souvenez est probablement celui où le serveur aura eu LA petite attention de plus que les autres. Si vous aussi vous projetez de ravir la première place de votre industrie grâce à un service de qualité, connectons-nous ici sur LinkedIn. J'ai hâte d'échanger de bonnes idées. Celles qui feront bouger les lignes ! 😉