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Passionnée par la gestion de la relation client, je suis consultante CRM Salesforce, j'analyse, conçois et déploie des solutions Salesforce adaptées aux besoins métiers et techniques de nos clients. Grâce à ma certification d'administrateur Salesforce, je maîtrise les fonctionnalités et les configurations du CRM, ainsi que les meilleures pratiques de son utilisation. Diplômée d'un Master of Science en mobilité durable de l'ESC Clermont Business School, je dispose également d'une solide formation en communication et relations internationales, avec une expertise en traduction. Je parle couramment le français, l'anglais et le chinois, ce qui me permet de communiquer efficacement avec des interlocuteurs de divers horizons et cultures. Mon objectif est de contribuer à l'innovation et à la transformation des modèles d'affaires et des véhicules pour le futur, en utilisant Salesforce comme levier de performance et de satisfaction client.