SDLV

SDLV est une agence spécialisée UX et CRO. Notre objectif est d'optimiser le taux de conversions de sites e-commerces et SaaS. Pour cela, nos services sont centrés sur un process bien précis, pour avoir des résultats à tous les coups.

🔎 Recherche utilisateur
💡 Production de design et de copywriting
🧪 Test utilisateur & A/B testing

Expert CRO

📍Chez SDLV, notre mission est de vous apprendre à booster le taux de conversion de votre site.

𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗼𝗻 𝗳𝗼𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲 ?

🔎 Nous avons un process qui se base sur la recherche utilisateur et sur les datas
🧲 Nous identifions les frictions de votre site pour générer des solutions d'optimisation
⚒ Nos méthodes : Audit UX, analyse de données, heat map, enquête, session recording, test utilisateur, A/B testing...
🧪 Nous produisons des solutions en termes d'UX design et de copywriting pour améliorer votre taux de conversion

𝗦𝗗𝗟𝗩, 𝗲𝗻 𝗾𝘂𝗲𝗹𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗰𝗵𝗶𝗳𝗳𝗿𝗲𝘀 :

🔬 Nos audits sont basés sur +78 000 heures de recherche UX
💡 +90 solutions d'optimisations générées en moyenne par site
📈 +45% de taux de conversion en moyenne par site
🗂 +60 audits UX livrés

𝗡𝗼𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 :

Obat
DeltaCE
Deloffre
LaSèche
Rossignol
FranceVerif
MadCityZen
WelcomEurope
Et bien d'autres...


🎁 5 cours vidéos gratuits pour booster vos conversions 👉 bit.ly/3Pfe8UN

💎 +50 ressources et formations premium pour devenir expert CRO 👉 bit.ly/3V7Dkxv

7 idées d’optimisations de page produit. 🎈
Pour booster ses conversions.

→ Idée 1

Manque de lisibilité au niveau des tags.
Ajouter un meilleur contraste entre le texte et le fond.
Pour faire comprendre à l’utilisateur qu’il est possible de slider, faire apparaître partiellement la deuxième image.

→ Idée 2

L’utilisation de l’espace pourrait être mieux gérée afin d’afficher une Prévisualisation des autres images.
Les visuelles sont très importantes pour ce type de produit.

→ Idée 3

Le prix est une des choses que veulent voir les utilisateurs en priorité.
Il faut l’afficher bien plus haut.

→ Idée 4

L’utilisateur doit pouvoir scanner les informations les plus importantes rapidement.

L’objectif ici est de raccourcir le texte, éviter les répétitions et utiliser le plus possible les listes à puces.

Les descriptions plus approfondies peuvent être plus bas sur la page.

Pour être le plus efficace possible, il faut faire de la recherche utilisateur pour savoir quels sont les bénéfices les plus importants, afin de les afficher en premier sur la page.

Les bénéfices les moins importants pourront être mis en retrait.

À tester.

→ Idée 5

Tester le CTA ATC plus haut sur la page.

→ Idée 6

Des éléments de réponses aux hésitations pourraient être ajoutés autour du CTA pour pousser à la conversion.
→ Livraison
→ Sécurité du paiement
→ GArantie

Rappel : ces idées auront toujours moins de valeur que des tests et que de la recherche.

PS : 🎈+100 ressources CRO gratuites → bit.ly/3wOHAvd

Florent Kiecken

Expert CRO｜Formation en ligne sur le CRO｜Conversion - Landing Page - E-commerce

J’ai analysé et optimisé +70 landing pages l’année dernière.

Et les meilleures d’entre elles respectent un modèle de copywriting précis.
Inconsciemment ou non.

Tous les critères d’une bonne landing page sont ici.
Aucun ne sort de ce cadre.

Optimisez tous ces points et vous aurez forcément des conversions.
Sauvegardez ça et appliquez-le en temps voulu.

🎈PS : Si vous voulez aller plus loin, j’ai une formation gratuite qui vous apprend à optimiser votre landing page avec ce modèle, lien en commentaire 👇

Les landing pages ne fonctionnent pas pour beaucoup.
Et c’est normal.

Ce qui vous empêche de convertir :

→ Manque d'approche CRO
→ Utiliser la méthode AIDA (simple, mais peu efficace)
→ Manque de clarté, de différenciation, de proposition de valeur, de recherche…

J’ai envoyé ce matin à +3500 inscrits un cours vidéo gratuit :

🎓 Le Framework ultime pour booster les conversions de sa LP

On y voit :

→ Le modèle de landing page ultime que j’ai utilisé pour +150 landing pages
→ L’erreur numéro 1 qui t’empêche d’optimiser tes conversions avec ta LP
→ Un wireframe de structure de LP téléchargeable
→ Des exemples de landing pages qui performent
→ Un bonus surprise 🎁


Pour y accéder :
1) Un petit commentaire et/ou like pour m’aider à diffuser ❤️
2) Lien en commentaire 👇

Pour booster ses conversions, ça ne suffit pas de

Télécharger une check-list de +300 bonnes pratiques
Respecter un template de landing page
Copier ses concurrents

Les meilleurs experts CRO basent leurs optimisations sur la recherche, l’analyse, mais surtout…
Sur la PSYCHOLOGIE.

Maitriser les biais psychologiques permet de :

→ Trouver SES propres bonnes pratiques (car chaque site est différent)
→ Comprendre le comportement de ses utilisateurs (et les anticiper)

Voici une liste de 28 biais cognitifs à avoir en tête quand on optimise.
Croisez ces biais avec vos idées d’optimisation.
C’est la meilleure façon d’avoir des résultats.

🎈PS : +100 ressources CRO pour booster vos conversions, liens en commentaire 👇

Ne pas avoir de conversions = ne pas prendre au sérieux le process.

Amazon, Zalando, Nike… utilisent un process CRO en 3 étapes :

1 - Recherche
2 - Priorisation
3 - Test

La 1ʳᵉ étape est la plus importante.
C’est la recherche qui va guide tout votre travail d’optimisation.

Cette recherche CRO est divisée en 3 phases.

1) Découverte
→ Identifier les problèmes globaux d’un site, les besoins des utilisateurs…
Exemple : GA nous a permis d’identifier un panier en sous-performance

2) Focus
→ Aller plus en profondeur dans un sujet en particulier.
Exemple : Faire des tests utilisateurs sur la page panier.

3) Validation
→ Valider l’efficacité d’un changement.
Exemple : test d’un nouveau design de la page panier.

Pour être sûr d’avoir des résultats sur vos conversions :

→ Choisissez vos méthodes en fonction de vos besoins précis
→ Mettez en place ces méthodes CRO le plus vite possible
→ Mélanger méthodes qualitatives et quantitatives


PS : pour en savoir plus, rejoignez +3500 inscrits aux +100 ressources CRO
Pour y accéder :
1) Like ce post pour le soutien ❤️
2) Lien en commentaire👇

🎈J’analyse votre site #35

Le but est d’identifier des axes pour booster les conversions.

On voit :
→ En quoi présenter ses fonctionnalités ne suffit pas
→ Comment rendre son offre pertinente aux yeux des visiteurs
→ Comment créer un CTA qui pousse au clic

J’utilise des critères d’évaluation heuristique :
→ Clarté
→ Pertinence
→ Motivation
→ Friction
→ Distraction

Qu’en pensez-vous ?

Rappel : ce genre d’analyse aura toujours moins de valeur que des tests et que de la recherche.


❤️ PS : Un like pour le soutien ? Ces vidéos prennent du temps à faire

🎈 PS 2 : +100 ressources CRO pour booster vos conversions, en commentaire 👇

Compliqué de convertir quand on est une très jeune marque.

→ Manque de compréhension de ses utilisateurs
→ A/B testing impossible
→ Très peu de datas

La seule solution au départ :
Avoir des fondations solides.

Le but est de prendre le moins de risque possible :

→ Mettre en place des structures de pages classiques
Pour ensuite tester de nouvelles idées dessus

→ Appliquer les bonnes pratiques basiques
Pour ensuite modifier ou supprimer celles qui ne fonctionnent pas

Vous ne savez pas par où commencer ?
Ne cherchez pas à faire compliqué.

Aucune IA, plugin, features… 
ne viendront compenser une mauvaise expérience de base.


🎈PS : Rejoignez +3500 inscrits à La Cargaison.
Chaque semaine : 1 méthode CRO et 3 bonnes pratiques.
Lien en commentaire 👇

🎈La bonne pratique e-commerce du jour.
Pour booster vos conversions :

→ Montre clairement les tailles disponibles, à l’aide de repères visuels.

À gauche, on a 2 problèmes :

1 - On ne sait pas si le “XS” est sélectionné, ou si la seule taille disponible est le XS.
2 - Aucun moyen de savoir rapidement quelles tailles sont disponibles. Il faut cliquer sur chacune des tailles pour avoir l’info.

Dans la version “après”, on comprend rapidement :
→ Quelle taille est sélectionnée par défaut
→ Quelles tailles sont disponibles

PS : Rejoignez +3500 inscrits et accédez à 100 ressources CRO, lien en commentaire 👇

#cro #ux

No alternative text description for this image

Comment pousser les visiteurs à passer à l’action ? 
C’est LA question ultime en CRO.

Pour ça, il y a des tas de techniques.
En voici une ultra efficace, mais sous-estimé :

La technique FITD (pied dans la porte).

Voici 3 exemples simples pour l’utiliser.
Pour plus de conversions sur votre site.

🎈PS : Rejoignez +3500 inscrits et accédez à 100 ressources CRO, lien en commentaire 👇

Convertir plus avec la technique FITD

🎈Le guide ultime de l’A/B Testing.
+8000 mots, check-lists, exemples, cas pratiques…

Ça vous tente ?

L’A/B Testing est INDISPENSABLE pour booster les conversions de gros sites.

Sauf que beaucoup font n’importe quoi avec cette méthode :
→ Arrêter le test trop tôt
→ Tester avec peu de volume
→ Tester les mauvais éléments
→ Ne pas comprendre les faux négatifs et faux positifs

Et j’en passe.

J’ai donc écrit un gros guide à ce sujet.
Pour mettre en place des tests A/B efficace, de A à Z.

Problème, il est perdu dans les SERPs Google.
(Beaucoup de concurrence)

Pour l’obtenir :

1) Taper “A/B testing” sur Google et cliquez sur mon article (ça me permettra de remonter un peu), pour le soutien ❤️
2) Lien en commentaire 👇

“Check-list de 400 idées d’optimisations”
Le problème, c’est que le CRO ne se résume pas à une liste d’idées à intégrer.

Beaucoup de marques ne savent pas faire du CRO à cause d’une chose :
Elles n’ont pas d’approches structurées.

Tu DOIS éviter les avis subjectifs et te baser sur des critères éprouvés.

Voici un framework ultra-simple que j’utilise très souvent. 👇

En pratique, ça donne ça :

1) Base-toi sur ces 3 leviers pour ta recherche et tes tests.
2) Identifie les sous-leviers qui fonctionnent le mieux.
3) Et accentue tes tests là-dessus.

Exemple :

1) Les sondages indiquent que ta prop. de valeur n’est pas claire.
2) Teste des nouveaux titres en améliorant la clarté.
3) Si les tests sont concluants, accentue ton optimisation sur ce levier.

Ne va pas chercher plus loin.
Quand ces 3 leviers sont optimisés, tu as un site web optimisé.
Ils prennent en compte TOUS les facteurs de conversion.

🎈PS : +100 ressources CRO pour booster tes conversions, en commentaire 👇

🎈J’analyse votre site #34

Le but est d’identifier des axes pour booster les conversions.

J’utilise des critères d’évaluation heuristique :
→ Clarté
→ Pertinence
→ Motivation
→ Friction
→ Distraction

Qu’en pensez-vous ?

Rappel : ce genre d’analyse aura toujours moins de valeur que des tests et que de la recherche.


❤️ PS : Un like pour le soutien ? Ces vidéos prennent du temps à faire

🎈 PS 2 : +100 ressources CRO pour booster vos conversions, en commentaire 👇

Dans 80% des cas, vous ne convertissez pas à cause de votre proposition de valeur.

Elle est soit

→ Trop flou
→ Peu crédible
→ Peu spécifique
→ Pas assez alléchante

Si vous débutez, c’est LE truc à optimiser en priorité.
C’est ça qui va vous apporter des résultats rapidement.

Une bonne proposition de valeur respecte ces 5 critères 👇

Sauvegardez ça et appliquez cette méthode.
Résultat garanti.

🎈PS : j’ai un cours sur la proposition de valeur dans ma formation CRO complète, lien en commentaire (promo jusqu'à demain) 👇

Comment stagner à 1-3% de taux de conversion :
Appliquer les bonnes pratiques

Comment passer au-dessus des 3% :
Lancer un processus CRO

Les bonnes pratiques sont très utiles au départ.
Mais malgré ce qu’on peut lire sur LinkedIn, les Quicks wins atteignent (très) vite leurs limites.

Amazon, Zalando, Nike font des centaines de tests par semaine.
Car c’est tout simplement la meilleure façon d’optimiser.

Pour commencer à le faire :

1) Faites de la recherche : Analyse heuristique, Analyse de données, Sessions recordings, heatmaps, tests utilisateurs, sondages, interviews, benchmarking…

2) Prioriser vos idées d’optimisations liées à votre recherche : Modèle ICE, PIE, PXL

3) Tester vos idées : Test de préférence, A/B Testing, 5 secondes tests, et autres méthodes de validation


🎈PS : Pour aller plus loin, +100 ressources CRO, en commentaire 👇

Les jeunes e-commerces peuvent optimiser leur site en 1 semaine MAX.
Ils ne le font pas pour 2 raisons :

1 → Ils pensent qu’une analyse prend 10 heures.
2 → Ils pensent qu’il faut avoir une check-list de 400 critères.

Pour chaque client, je commence par faire une analyse heuristique.

J’identifie les points à optimiser en me basant sur 5 mots :

Clarté
Pertinence
Valeur perçue
Motivation
Friction

C’est ultra-minimaliste.
Mais ça marche.

Ces 5 critères prennent en compte TOUS les facteurs de conversion.
Juste avec ça, vous pouvez récolter
→ Des idées de tests
→ Des points à améliorer TOUT DE SUITE

Ne cherchez pas à appliquer une liste de hacks
Vous allez vous décourager et vous perdre.

À la place : fait une analyse sur-mesure de votre site.

Des questions ?

🎈PS : Pour aller plus loin, +100 ressources CRO pour booster vos conversions, en commentaire 👇

Le SEO me rapporte automatiquement entre 700€ et 1050€/mois.
Voici comment :

1) +34 articles postés depuis Janvier

→ Recherche de mots-clés BUSINESS en priorité
→ Réponse à l’intention de recherche en priorité
→ UX optimisée en priorité

Et le hack ultime : suivre Paul Vengeons ☕️ (merci pour tout boss)

Exemples :
→ Position 0 sur agence CRO (alors que je ne suis pas une agence)
→ Position 0 sur consultant CRO
→ Position 4 sur “fiche produit exemple”
→ Position 4 sur “Optimisation du taux de conversion”
Entre autres.

2) Conversion

La conversion dépend surtout du sujet de l’article.

Exemple :
Je suis très bien placé sur “formation CRO”
Très peu de volume, mais 1 utilisateur sur 5 me donne son mail.
C’est énorme.

Pour convertir :
→ Pop-up
→ CTA sur le côté des articles
→ CTA léger en début d’article avec preuve sociale
→ Gros lead magnet (formation gratuite + checklist)

3) Funnel

En donnant leurs emails, les utilisateurs reçoivent un lead magnet de qualité.
Un vrai cours vidéo sur un sujet précis : CRO & landing page.
Une promo limitée pour ma formation CRO premium est proposée à l’intérieur de ce funnel.

4) Aimer le SEO

Le SEO, c’est dur et ça prend du temps.
C’est très compliqué de performer si on n’est pas un minium passionné.

Je me fais accompagner sur cette partie depuis janvier mais je participe beaucoup.
Ça permet de créer des articles qui passent par mon expertise.

Et vous, vous optimisez votre SEO même si vous êtes solo ?
Vous avez des questions par rapport à mon process ?

🎈PS : +100 ressources CRO pour booster vos conversions, en commentaire 👇

Je déteste les articles du style “56 idées d’A/B Testing”.
Les e-commerces perdent du temps et de l’argent avec ça.

Une idée ne doit pas découler d’un article.
Une idée doit être le résultat d’une analyse SUR-MESURE de son site.

L’analyse la plus simple à faire :

→ L’évaluation heuristique.

Avec elle, vous pouvez générer 3 types de solution :

1 - Solution liée à la recherche
Vous observez un problème qui nécessiterait plus de recherche

2 - Solution à corriger tout de suite
Vous observez un problème avec une solution évidente

3 - Solution liée à des tests
Vous observez un problème que vous pouvez résoudre en testant plusieurs idées

🎈PS : pour en savoir, j’ai envoyé à +3500 inscrits un guide complet sur l’analyse CRO

Pour y accéder :
1) Un like pour le soutien ❤️
2) Lien en commentaire 👇

🎈La bonne pratique CRO du jour

→ Évitez les slides automatiques
→ Affichez clairement les infos importantes
→ Évitez les infos accessibles uniquement au scroll horizontal

Votre taux de conversion vous remerciera.

PS : Accéder à +200 ressources CRO/UX, rejoignez +3500 abonnés, lien en commentaire 👇

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Vu ce matin.

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