UNE RAISON D’ÊTRE

Création de transformations à impacts positifs pour les entreprises:

🌟 Accompagner dans la définition de leur Raison d’être et l'adoption de la qualité de Société à mission au sens de la loi PACTE de 2019
🌟 Créer un alignement stratégique durable et responsable de la Vision, de la Mission, des Valeurs, des Modes de management et de la Relation client
🌟 Renforcer leur Marque employeur, l’Engagement et l'Autonomie des collaborateurs

Président-fondateur

Sup Career Alternance by OMNES Education

🔹️ Relation client Bachelor, M2 et Executive 
🔹️ Management M1
🔹️ Ressources humaines Bachelor
🔹️ Accompagnement Social Business Bachelor
🔹️ Accompagnement Innov'metier M2

Enseignant

Collectif RESPONDI

RESPONDI a vocation à fédérer des professionnels indépendants engagés envers la société, l'environnement, la biodiversité, la justice sociale. 

Le fondement du collectif RESPONDI est la promotion de la responsabilité environnementale et sociétale auprès des entreprises. 🌍

Nos valeurs : 
❇️Bâtir un entrepreneuriat solidaire.
❇️Partager de connaissances.
❇️Se soutenir et travailler ensemble.

Notre ambition : 
❇️Promouvoir la RSE et le développement durable auprès des entreprises et industries françaises de toute taille.
❇️Agir concrètement pour un impact positif sur la société et l'environnement.

RESPONDI recherche de nouveaux membres pour enrichir la vie du collectif.
🤝Come & join us !

Membre Collectif RESPONDI

Indépendant / Consultant

Coaching d'organisation - Coaching de dirigeants et de managers - Coaching individuel 

Learning Tribes

○ SITEL Group
○ BPCE Financement 
○ ALLIANZ PARTNERS

Consultant Partenaire Relation Client 

AFNOR Compétences

Atelier « Initiation à la Norme européenne XP CEN/TS 16880 - Excellence de service et Enchantement client » 

• KERIALIS 
• SONATEL ORANGE Sénégal

Consultant Partenaire "Excellence de service et Enchantement client"

SMILAB SAS

▪︎Co-animation d'atelier 
▪︎Conception d'atelier Savoir Être Centres de contacts

Consultant Coach Partenaire "Savoir Etre Centres de contacts"

HUMAN AURA 17

Animation d'ateliers / Formations Savoir-être en collaboration avec Human Aura 17 pour Bouygues Télécom

Coach Formateur Partenaire

• Refonte et simplification des fonds documentaires d’activités du Service Client externalisées et délocalisées au Portugal (Randstad Castelo Branco)
• Accompagnement des équipes de conseillers, de l’encadrement et du prestataire en charge de la formation dans le cadre du démarrage de ces activités

Responsable de projets - Direction Relation Distribution

• Création, audit et amélioration de parcours numériques / Selfcare
• Analyse des causes récurrentes d’appels au service client sur les motifs de règlement et facturation, mise en place et suivi d’indicateurs de performance
• Conception de plans d’actions de réduction des coûts d’externalisation de la gestion de la relation clients par la diminution des volumes d’appels : calcul de ROI, suivi de la mise en œuvre et bilans 
• Conception de campagnes de communications ciblées (SMS et mails) après extraction de données clients Big Data

Responsable de projet digital - Direction Relation Client Digitale

"Éclairer le chemin vers l'économie à impact" 

Est la mission que s'est donnée UNE RAISON D'ÊTRE

Pour accompagner toute organisation actrice du changement

Engagée dans une démarche d'alignement stratégique durable

Et visant l'excellence de service responsable

Pour insuffler du sens et susciter l'engagement de l'ensemble de ses parties prenantes

Grâce à l'intelligence collective et aux individualités qui la composent

https://www.une-raison-detre.fr/

𝗖𝗲 𝗻'𝗲𝘀𝘁 𝗽𝗮𝘀 𝘂𝗻 œ𝘂𝗳 
𝗠𝗮𝗶𝘀 𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗽𝘁𝗲 𝗮̀ 𝗽𝗿𝗲́𝘀𝗲𝗻𝘁 + 𝟮𝟲𝟬𝟬 𝗮𝗯𝗼𝗻𝗻𝗲́𝘀

C'est la 37ème édition des "𝗔𝗰𝘁𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲́𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗥𝗮𝗶𝘀𝗼𝗻 𝗱'𝗲̂𝘁𝗿𝗲 𝗲𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗦𝗼𝗰𝗶𝗲́𝘁𝗲́𝘀 𝗮̀ 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻" par UNE RAISON D’ÊTRE 

Au sommaire :

❶ De nouvelles Sociétés à mission dans de nombreux secteurs d’activité : du foot et pas que avec PLAYERS (ex-Groupe Le Five), des fruits avec LES VERGERS BOIRON, de la décoration « nature » avec BY CHARLOT

❷ Le 7ème Baromètre des Sociétés à mission

❸ Sociétés à mission à l’honneur : RAMSAY SANTE, FERME EN VIE et SPYGEN

❹ De nouveaux rapports de mission : LA POSTE, QUOVIVE et FREY

❺ Entretien « Par-delà l’entreprise à mission : pour des sociétés à responsabilité assumée » Frantz Gault et Jérôme Giusti - Fondation Jean Jaures

❻ Brèves des Sociétés à mission : beaucoup d’actualités ce mois-ci avec ALOGIA GROUPE, AUPEAM, ARKEA ASSISTANCE, LA BANQUE POSTALE, BLANCHISSERIE DE PARIS, CEMEX France, CREDIT MUTUEL ARKEA, DENTSU, ENEDIS, GREENGO, HARMONIE MUTUELLE, MERCONCEPT, M. MOUSTACHE, OBIZ, OKKO HOTELS, SIMPLICITI, SMALA, SUBLIME ENERGIE, TBS EDUCATION, TEDIBER, TEHTRIS et VOYAGE PRIVE

❼ Raison de voir et d’écouter

Bonne lecture

Franck Nicolaieff

Open article: Actualités de la Raison d'être et des Sociétés à mission #37 by Franck Nicolaieff • 14 min read

https://www.linkedin.com/pulse/actualit%25C3%25A9s-de-la-raison-d%25C3%25AAtre-et-des-soci%25C3%25A9t%25C3%25A9s-%25C3%25A0-37-franck-nicolaieff-frdue?trackingId=sbPzvJppS1euJv8rP0OWmA%3D%3D

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