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Tenho mais de 10 anos de experiência em vendas e atendimento ao cliente, com foco em gerar resultados consistentes e duradouros. Ao longo da minha trajetória, atuei em setores como tecnologia, e-commerce, serviços e atendimento, sempre buscando entender profundamente as necessidades dos clientes e entregar soluções que realmente agreguem valor. Uma das minhas especialidades é a gestão de grandes contas, em especial contas enterprise com ciclos de venda mais complexos e estratégicos. Esse diferencial me permite navegar por perfis de leads e clientes de diversos portes, sempre ajustando a abordagem de acordo com a complexidade e necessidades de cada negócio. Essa expertise se reflete em uma alta taxa de conversão e em um relacionamento de confiança com as principais contas, o que contribui para o crescimento sustentável e a retenção de clientes. Minha carreira se destacou pelo compromisso em atingir metas e pelo relacionamento próximo com os clientes. Em uma das minhas passagens mais significativas, atingi uma taxa de conversão de leads de 70%, mesmo em um cenário de metas desafiadoras. Além disso, fui responsável por propor melhorias na estrutura de suporte ao cliente, o que ajudou a reduzir o churn e a fortalecer a retenção. Tenho uma abordagem estratégica, onde entendo que a venda não termina no fechamento do contrato. Acredito firmemente que o sucesso a longo prazo de uma empresa depende da satisfação contínua dos seus clientes. Por isso, sempre trabalhei em colaboração com as áreas de suporte e pós-venda, garantindo que o cliente receba um atendimento de alta qualidade em todas as etapas. Entre minhas principais conquistas, estão a melhoria de processos internos, a criação de estratégias de retenção e o desenvolvimento de soluções focadas em reduzir as objeções e aprimorar a experiência do cliente. Hoje, busco novos desafios em empresas que compartilhem da minha visão de customer centric e que valorizem tanto o crescimento sustentável quanto a solução eficaz de problemas.