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Stratégie Data et Data Management - Evaluation de la maturité data et mise en place de stratégie data en adéquation avec les stratégies IT et digitale - Redaction et déploiement des cadres de data gouvernance - Politique de Data Quality - Data Knowledge et acculturation Stratégie digitale et expérience client - Benchmark des usages digitaux et des solutions - Refonte de l’expérience client digitale - Mise en œuvre de services innovants Lean management et amélioration continue - Modélisation et refonte de processus - Audit et optimisation des organisations et des processus Cadrage de projets et business case - Etude d’opportunité, construction du business case et du dossier d’investissement - Définition du plan projet : périmètre, planning, coût, rôles & responsabilités - Gestion d’appel d’offres : RFI / RFP, évaluation & choix, négociation contractuelle Pilotage de portefeuille de projets et management agile - Mise en œuvre des tableaux de bord, pilotage des risques, budget et des ressources - Mise en place des méthodologies et outillages agile - Product manager : définition du backlog fonctionnel, qualification, priorisation… Maîtrise d’Ouvrage et change management - Formalisation des besoins et des spécifications fonctionnelles - Définition du plan de communication et animation des sessions de formation