chatarmin.com

Austria's first WhatsApp specialists. Your "Mailchimp for WhatsApp" CRM that enables you to scale THE retention marketing channel of today and tomorrow. 8-figure-brands like waterdrop®, Bitterliebe, olakala or Pergolux trust our tool to grow their WhatsApp audience. 9-figure-retail-leaders like Nah & Frisch or BAUHAUS build their trackable and print-free retention marketing strategy all around our innovations.

Founder

Pokercode

Co-Founder at Pokercode

Bootstrapping the Pokercode from scratch. 

Together with our team, continuously growing and nurturing the vision of a supportive and empowering poker community, challenging how the poker industry thinks, studies and plays. 

Scaling the company towards an 8-figure evaluation. Growing from a team of 3 to 20 and revenue of 0 to well over €150.000 organic MRR, by offering an online teaching and playing environment for our like-minded community of poker enthusiasts.

CEO at Pokercode

Gründer @chatarmin.com | WhatsApp CRM

Kunden wie waterdrop®, BAUHAUS, Wholey® und MARC O‘POLO vertrauen Chatarmin, der #1 WhatsApp-Software.

Skalierbarer Kundensupport und bis zu 100% Opening Rate im Retention Marketing bei 50% besserer Mobile-Leadgen. Anonymitätsprobleme in Customer Journeys und Blind Spots in der Attribution sind Geschichte. 

Wenn dein Marketing-Mix für die Kundenbindung auf einer Öffnungsrate von 25 % beruht, dann hast du ein Problem.

Chatarmin ermöglicht dir:

- eine Öffnungsrate von 80-100%
- 20-40% Klickrate
- 2-20% Conversion Rate
- €1,50-€10,00 RPR
- 95%+ Support-Automatisierung per WhatsApp-KI

Chatarmin ist DIE Lösung für deine kommunikativen Ineffizienzen. Das Ergebnis sind mehr Umsatz und weniger Kopfschmerzen.

Vor Chatarmin war ich ebenso bootstrappender Mitgründer und von Pokercode, einer Online-Plattform für Pokerschulung und -coaching, die es von null auf 20 Mitarbeiter und 2,5 Millionen Euro Jahresumsatz gebracht hat. 

Ich habe auch einen Hintergrund im Profifußball, wo ich in der 3. Liga für die Traditionsvereine Wiener Sport-Club und First Vienna FC gespielt habe.

Ich freue mich, dass wir uns gemeinsam auf unseren spannenden Wegen begleiten. Und möglicherweise auf ein Kennenlernen mit dir - falls du Synergien siehst - buch dich gerne in mein Calendly in meiner LinkedIn Bio ein.

J

€0 raised.
Team of 25.
39 Months in.
€3.550.000,00 ARR

It is definitely possible to bootstrap a unicorn.

Might take 5-10 years, sure.

But it is a magical journey, I promise.

Timing was never better.

AI + WIFI = infinite chances to build businesses.

Talent = Hungry and available. Want more. No enterprise environment.

It was never easier.

Let's get the party started.

Make Europe great again.

Let's fucking go

Still #dayzero

#armincx  #chatarmin #teamarmin #saashaus

Johannes Mansbart

Mr. Bootstrapped | WhatsApp for E-Commerce - 85% Open Rate & 15x ROI | AI Customer Service - up to 50% automated Tickets | Trusted by Marc O’Polo, Bauhaus, Metro & 350+ Brands | Founder @ Chatarmin

Nur 30% der Leute überstehen bei uns die Probezeit. Emil ist geblieben: Warum Emil die Probezeit bei uns überstanden hat. 🐐 

1. Weil er es nicht cringe findet wenn ich in diesem Outfit im Büro bin.
2. Weil Emil Spaß hat an seinem Job (jedes Mal wenn ich ihn frage sagt er er liebts)
3. Weil Emil nicht auf die Uhrzeit guckt, sondern einfach macht
4. Weil Emil bei uns viel lernt
5. Weil wir mit Emils Entwicklung zufrieden sind
6. WEil wir noch so viel Potenzial in Emil sehen
7. Weil Richard ihn nicht gekündigt hat
8. Weil Emil als Berufseinsteiger "günstig" für uns ist

Jetzt sind wir gerade alle in Südafrika im Haus zu 20. und Emil ist voll mit dabei.

Es macht richtig Spaß, jungen Leuten Chancen zu geben, Entwicklungswege aufzuzeigen, und ihnen in einem smarten, dynamischen Umfeld ein neues Leben zu ermöglichen.

Wie siehst du das? Hätte Emil bei dir auch die Probezeit überstanden?

#teamarmin #bootststrapping #bootstrapped #bootstrap #startup #stilldayzero #tothemoon #armincx #ecom #whatsapp #cx

€3.128.423,63 WhatsApp Umsatz an einem einzigen Tag! 🚀

Gestern war der erfolgreichste Tag in der Geschichte von chatarmin.com! 🔥 

Unsere Kunden knacken zum Start der Black Week einen neuen #teamarmin Tages-Rekord:

- €3.128.423,63 WhatsApp Umsatz
- €70.959,16 WhatsApp Kosten
- 44,1x Return on WhatsApp Spend
- 26.768 Bestellungen
- €116,87 Average Order Value
- €4,33 Revenue per Recipient

Wir freuen uns auf Black Friday, Cyber Monday und auf neue Rekorde! 🤞 

Und bedanken uns bei allen armincx und chatarmin.com Kunden für die Treue, das Vertrauen, und die Geduld. Es ist nicht selbstverständlich und jeder einzige ist wichtig für uns und wir arbeiten 24/7 um euch glücklich zu machen. ⏳ 🎬 

This is still day zero 🧘🏼 

We are truly just only getting started. 🚀 

#whatsapp #tothemoon #ecommerce #chatarmin #blackweek

 Black Week Launch 2025 Case Study

"Wie macht ihr Vertrieb? Wie habt ihr dieses Jahr schon über 250 Neukunden gewonnen?"

Immer mehr Gründer, mit Umsatz-Plateau bei €1M/€3M, kontaktieren mich.

Das ist genau die Phase, wo Churn kickt und die Neukundenakquise auf die Probe gestellt wird.

Hast du wirklich ein "Growth Flywheel" das nachhaltig & planbar Neukunden bringt, oder ist dein Sales mehr Glück und Zufall als Verstand und Strategie?

Diese 5 Faktoren, skalieren unser Wachstum nachhaltig:

1. Retention: Customer Success

Laura & Berat sind Maschinen und machen unsere Kunden glücklich. Das geht so weit, dass wir unseren Kunden RICHTIG auf die Eier gehen, damit sie endlich Flows implementieren, live gehen, und skalieren.

Viele Brands sind faul und nehmen den Mehrwert der Lösung nicht wahr, vor allem, wenn du im Vertrieb zu billig verkaufst.

Daher müssen die Preise hoch und die Kundenqualität ebenso.

Kleine Kunden die churnen sind verkraftbar, die kleinen Kunden zahlen am wenigsten und machen die meiste Arbeit.

90/10 Pareto, Fokus auf Key Accounts, und Kunden, die auch beim fünften Mal nicht reagieren, abschreiben.

Less clients + higher quality clients -> better company.

Der Service, den wir liefern, ist quasi ein Agency-Service auf Fulfillment- und Consulting-Ebene. Die Kunden, die sich verwöhnen lassen, werden von uns sehr stark serviciert.

Die, die es nicht checken, die gehen früher oder später sowieso.

Boutique-B2B-SaaS, it is.

2. Marketing

Richard macht einen tollen Job mit seinem kleinen Team konsistent Leads und Traffic sowie Demand zu generieren.

Mein LinkedIn, unser starkes SEO-Game, Performance (META- sowie Google-Ads) und Cold Outbound GTM Engineering sind ein Marketing-Mix, der bei uns gut auf €10.000.000,00 ARR skalieren sollte.

DACH-Ecom-only, super-hyper-focused.

3. Sales

Ramy und Robin an der Front, Kolja und Sebastian im Backend.

Kleines Team von Hardcore-Machern.

Die Kalender prall gefüllt, die Qualität in Bedarfsanalyse und Beratung ist exzellent.

Dafür sorgen wir.

Fewer people, higher quality. Smaller teams, faster execution.

Skip the bullshit and nonsense, no noise like workshops, just getting better 1% every day, giving it a 100%, every second and minute awake.

4. Werte & Prinzipien

Wir sind ehrlich, authentisch und 100% fokussiert. Zero-Bullshit und offenes Feedback, auch in versammelter Runde.

chatarmin.com ist ein politik- und gossip-freier Raum. Alle die hier sind, sind an der ECHTEN WAHRHEIT interessiert (KPIs und Bauchgefühl).

5. Vision

Lasst uns die beste Company der Welt bauen. Not more, not less. Turn the impossible into a possibility and then make it a reality.

Practice demanding a LOT in unreasonable deadlines, and push forward by acting and leading as an example.

Insipire the ones who can be inspired, ignore and sack the ones, that are irritated.

Wir vereinen in unserem Produkt ServiceNow und Zendesk, bootstrapped schon eine Ansage, aber keine Sorge, wir ballern das weg.

Wie läufts bei dir?

#teamarmin #bootstrapped

Es hat noch nie ein relevanter Mitarbeiter bei uns gekündigt. Jeder der 3 Monate bei uns bleibt bleibt bis dato für immer.

(Oder wird von uns gekündigt.)

Wir sind KEINE Familie.

chatarmin.com ist aber mehr als eine Firma. 

Wir sind ein Weltklasse-Team.

Champions League Spieler verdienen ein Champions League Umfeld.

"AbBeRr waRuMmM iST eUeR BüRooO so unORdenTLiCH?"

Büro ist egal. Start crappy, never lose frugality, stay patient, stay humble.

Ein schönes Büro ist Early-Stage eher eine Red-Flag und keine Green-Flag.

Ja, wir sind noch immer Early-Stage. Chatarmin ist ein kleines Kind. Still #dayzero. €3.55M ARR ist nichts. Still a baby, UIltra-Babyyy.

"AbeRrR waRumMm iST euRe FlukTuaTiOnN sO HoCH?"

Die meisten Bewerber sind sehr gute Bewerber, aber schlechte Arbeitnehmer.

Durch kompliziertere Hiring-Prozesse erschweren wir mittlerweile den Entry massivst, die Lage hat sich beruhigt.

Trial-Period-Attrition ist eher bei 30% nicht mehr 70%.

Es gilt für jeden das Leistungsprinzip und wer (über einen längeren Zeitraum) nicht abliefert, oder kein Wachstum zeigt, geht.

We are a happy place, we love our work, we go the extra-mile, always.

BUT it is never unconditional.

Wir müssen jeden Monat Geld an dich überweisen. Dafür musst du jeden Monat Leistung bringen. Fair oder nicht? 

Eine ganz normal Arbeitgeber:Arbeitnehmer-Beziehung, möchte man meinen.

Ein Beispiel:

Wir fliegen jetzt einen Monat nach Südafrika 🔥 

Das kostet über €50.000,00, alle die wollen, sind dabei.

Einfach nice: 30 Grad statt 0 Grad, Sonne statt Nebel und Schatten.

Gym im Garten, Pool, Whirlpool, alles da. Wenn jetzt auch noch das WLAN funktioniert ist das das GIGA-CHAD-Environment.

Chelsea-Trainingslager in Bad Tatzmannsdorf, quasi.

#teamarmin in Capetown.

Aber natürlich gilt auch hier: Es wird gehustled. Gecruncht. Im November brauchen unsere Kunden NOCH MEHR SUPPORT.

Stabile Systeme, funktionierende Produkte, schneller verlässlicher Support.

Jeder der Probleme hat kann mir gerne schreiben.

Das gilt unseren Kunden gegenüber, aber auch unseren Partnern, und unserem Team, gegenüber.

Büro und Fluktuation sind am Ende beide egal.

Wir sind in den letzten 12 Monaten von 5 auf 25 Leute gewachsen, also werden wir auch von 25 Leuten auf 100 Leute wachsen.

Das ist gar nicht das Ziel.

Wir müssen eher zusehen, dass wir €€€/FTE effizienter bekommen und über Prozesse und Automatisierung skalieren, und nicht Probleme lösen indem wir Leute hiren. (Welcome Philipp 👋).

Team ist bei Skalierung DAS Thema und DER Make/Break Point.

Team entscheidet über Sieg oder Niederlage, Leben oder Tod.

Bei chatarmin.com ist mein einziger Fokus Team und Kultur. Es ist meine einzige Verantwortung.

Wie siehst du das? Familie? Wann kündigen deine A-Player? Warum haben deine letzten 3 Abgänger gekündigt?

Ich bin interessiert.

#teamarmin #chatarmin #bootstrapped #startup

PS Flieger von QATAR Airways besseres Internet als in der Kaiserstraße Wien oder Capetown lol

Ich habe mit 2 erfolgreichen Gründern geredet:

- Gründer 1: der 1.000 MA hat und €370M Umsatz bei €5M EBIT macht
- Gründer 2: der 3 MA hat und €26M Umsatz bei €24M EBIT macht

TL;DR: Which reality would you choose?

Gründer 1:

"Maximal 15 von den 1.000 Leuten sind produktiv..."

"Seit der Konzern da ist geht alles langsamer und macht kein Bock mehr..."

"Ein kleines Stück von viel ist immer noch... viel"

-> Bottom Line: 

- Es hat schon witzigere Phasen gegeben
- Seit er nicht mehr selbstbestimmt ist ist die Luft raus
- Geld und Skalierung hat keine emotionale Bedeutung

Gründer 2:

"Mein Kalender ist leer, ich habe null Meetings, mein Team arbeitet remote und alle verdienen 6-stellig..."

"Wir sehen uns auf Slack und manchmal huddlen wir uns an aber fixe Meetings, Standups, Dailies oder Weeklies gibt es keine... kein Bock..."

"Warum mehr oder größer? Wir wachsen eh xx% YOY, ich bin zufrieden..."

--

Warum ist das für mich relevant?

Als selbstbestimmter bootstrapped Gründer kannst du dir zum Glück aussuchen:

- welche Kunden du nimmst
- welche Kunden du ablehnst
- welche Mitarbeiter du nimmst
- welche Mitarbeiter du ablehnst
- welche Partner du nimmst
- welche Partner du ablehnst


-> Gründer 2
...

Das ist FREIHEIT.

Diese Freiheit geht verloren wenn du ABHÄNGIG BIST.

Daher ist bootstrapping der "forever path" der garantiert zur ultimativen Freiheit, Selbständigkeit, und Selbstbestimmtheit führt.

Mit Investoren bist du wie ein Truthahn auf der Truthahn-Farm...

...Wartest nur darauf, geschlachtet zu werden.

-> Gründer 1

--

Noch zwei Kurz-Geschichten, dann findet dieser Post sein Ende:

Armin hat letzte Woche in der Sauna-&Pool-Villa hier in Südafrika zu mir gesagt:

"Das ist genau das Leben, das ich wollte."

Wir machen chatarmin.com seit 38 Monaten. €3.57M ARR und counting... still #dayzero, 100% selbstbestimmt.

Quite the statement? No?

-> Gründer 2

--

Ich war heute 4 Stunden wandern.

Leerer Kalender.

Nur die Natur und ich. Berge, Wasser, Wind, Sonne.

War richtig geil.

Ohne Schuldgefühle.

BEING not only DOING.

Ich muss mich vor keinem rechtfertigen.

Habe ein Mega-Team, dem ich vertraue. Das zu 100% liefert.

100% Vertrauen. 0% Kontrolle.

KPIs & Happiness Level = Truth. Anyways.

Wenn ich mich operativ involviere, stehe ich da eh nur mehr im Weg, blicke bei den Prozessen bald nicht mehr durch.

Führt nur zu Irritation, Verwirrung, und Ineffizienz. Ich habe da nichts mehr zu melden, ehrlich. Und bin froh darüber. Kann mich um die Zukunft kümmern, und meinem Unternehmen voraus sein (Kultur, Hiring, Produktvision, BEING in the moment).

Mein Traum: Kein Smartphone, kein MacBook, nur mehr Nokia 6310, und die Nummer hat nur meine Frau, meine Familie und mein Team.

-> Gründer 2.

Welches Team bist du?

Vision Gründer 1? Oder Vision Gründer 2?

#teamarmin #bootstrap #bootstrapped #chatarmin #stilldayzero #dayzero #armincx

PS inspired by Hans Phillips ☀️

Mit 3 Jahren hab ich Tennis gespielt, stundenlang, ohne Pause. Kein Mensch hat mir gesagt „geh trainieren“. Ich wollte einfach mit dem Schläger den Ball treffen.

Mit 5 Jahren hab ich beim Fußball den Trainer angeschrien, weil er mich ausgewechselt hat. Nicht aus Ego – sondern weil ich nicht zuschauen wollte. Ich wollte spielen, gewinnen. Mit hochrotem Kopf.

Ich bin keiner, der sich hinsetzt und sagt: „So, jetzt arbeite ich an meinem Mindset.“

Aber wenn ich zurückschaue - irgendetwas war da immer schon.

Keine Arroganz – Hunger. Ehrgeiz.

Jeder, der was aufbaut, kennt das: Es gibt Tage, da bist du müde, leer, frustriert.

Aber wenn du überlebst – einfach da bleibst, atmest, weitermachst – dann kannst du jederzeit gewinnen.

Viele Gründer verstehen dieses Prinzip nicht, wir bei #teamarmin nennen es "Infinity Mindset" und es führt automatisch zum garantierten Erfolg.

Niemals aufhören.

Nicht ALLES riskieren.

Viele hören auf, kurz bevor’s Klick macht.

Ich hab das bei mir so oft gesehen: Projekte, Deals, Gespräche – es dauert alles länger, als man glaubt. IMMER. Produktentwicklung, Feature-Releases, Re-Deploys. Alles dauert. Ewig. Sei gewappnet und kalkuliere immer mit der schlimmsten Downside.

Wenn du dranbleibst, kommt irgendwann der Moment, wo du checkst: „Jetzt läuft’s.“

Lock in. Hands-on. Full Focus.

Ich kenn das Gefühl seit meiner Kindheit.
 
Wenn ich etwas tue, dann zu 100%. Null/Eins. 

Kein Multitasking, keine Ablenkung. Ich liebe diesen Tunnel, wo alles andere verschwindet.

100% Fokus. 

Ohne Ablenkungen.

Das ist der Moment, wo Arbeit Spaß macht – weil’s kein Arbeiten mehr ist.
Mach' die harten Dinge.

Bequem ist Gift. Nichts entsteht in der Comfort Zone.

Auf Level 1 lernst du nichts.

Im Business ist es genau dasselbe. Die schweren Dinge formen dich. Und du wächst an genau dem, was du eigentlich vermeiden willst.

Die schwierigsten Businesses sind die, die am längsten überleben.

Burggraben 100.

Spiel' nach den Regeln, wir befolgen die Gesetze.

Nicht, weil wir brav sind – sondern, weil das langfristig gewinnt.

Betrügen, belügen, schummeln, kann jeder.

Karma sieht alles.

Das ist vielleicht das Wichtigste.

Weil Gewinnen allein wird irgendwann leer.
 
Ich hab’s so oft erlebt, mit Jung-Millionären viel Zeit verbracht, selber (zu) früh (zu) viel Geld gehabt: 

Wenn du anderen hilfst, besser zu werden, gewinnst du doppelt.

"Keep Winning" heißt für mich nicht: immer lächeln, nie scheitern. Nie aufgeben.

Sondern: weitermachen, auch wenn keiner hinschaut. Und, wenn keiner dir glaubt, und an dich glaubt.
 
Mit dreckigen Händen, müden Augen und trotzdem diesem kleinen Funken im Bauch, der sagt:

"Wir sind hier noch nicht fertig. We ain't stoppin yet. Still #dayzero."

Wie siehst du das?

Wie gewinnst du?

Indem du nicht stirbst?

#teamarmin #chatarmin #b2bsaas #bootstrapped #ecom #whatsapp #startup

"Ich traue mich nicht einmal deine Posts zu liken, damit mein Team das nicht sieht. Aber ehrlich, als Gründer, gebe ich dir zu 100% Recht."

...

"Aber ich will mich nicht im Team rechtfertigen dafür, dass ich das "kapitalistische Arschloch" unterstütze".

Diese Zitate stammt von einem brillanten Gründer, mit dem ich letzte Woche Mittagessen war.

Meine Einwände zu diesen Aussagen sind ganz einfach.

Wir sind auf LinkedIn zu 100% ehrlich.

Ja, wir denken wirklich so.

Natürlich sind wir mit dir unzufrieden, wenn du unzufrieden bist.

Und andersrum.

Unser Standard sind 100% Team-Happiness, alles andere ist inakzeptabel.

Lass' uns doch mal alle Szenarien durchspielen:

Szenario 1: Du bist bei uns, und mit uns, unglücklich

-> Dann wollen wir, dass du sowieso gehst.
-> Unglück ist ein sehr geringer Standard, den du nicht akzeptieren solltest.
-> chatarmin.com soll für seine Teammitglieder nie ein Kompromiss sein.
-> Bitte geh', und finde einen Platz, der besser zu dir passt. BITTE.

Szenario 2: Wir sind mit dir unglücklich

-> Dann wollen wir, dass du sowieso gehst.
-> Unglück ist ein sehr geringer Standard, den wir nie akzeptieren werden.
-> chatarmin.com soll zu 100% hinter seinen Teammitgliedern stehen, immer.
-> Wir helfen dir, deinen neuen Platz zu finden, und er ist bestimmt nicht bei uns.

Szenario 3: Alles sind glücklich

-> Dann will sowieso keiner gehen.
-> Dann lieben sowieso alle ihre tägliche Arbeit.
-> Das gemeinsame 100%ige Glück ist ein sehr hoher Standard, und zwar der einzige, den wir akzeptieren.
-> chatarmin.com steht immer zu 100% hinter, und zu, seinen Teammitgliedern.
-> Wir helfen dir, dich bei uns für immer weiterzuentwickeln, damit du für immer glücklich bist, und wir bis zur Pensionierung zusammenarbeiten werden.

Mein Gründer-Kollege hat das verstanden.

Fand das beachtlich.

Und erstaunlich simpel und klar.

Und doch für ihn total unnatürlich.

Hat die Ehrlichkeit in meinen Worten gefeiert.

Sich diese aber selber nicht zugetraut.

Der Mob pikiert sich per Kommentarfunktion über meine Posts.

Die Gründer gratulieren mir per DM. 

Warum ist das so?

Founders, what's holding you back?

Leadership = authenticity, no?

Why you not honest and authentic towards your teams?

I am genuinely curious.

#teamarmin #bootstrapped #unabhängig #startup #kultur #gründen #unternehmertum

Good execution by South African Airways notifying clients about boarding, gate information and potential flight information, right around the flight and travel experience. 🧘‍♂️ 👏 

Still early with WhatsApp-business, still #dayzero 

Austrian Airlines Lufthansa ÖBB let's make it happen.

#teamarmin #chatarmin #messenger #whatsapp #armincx

#teamarmin goes South Africa 🇿🇦 Schön ist es da! Umsatz! Bootstrapped! Für unsere Kunden! Vlogs bald! 🎬 #chatarmin #armin #armincx #bootstrapped #bootstrapping #bootstrap

Es wäre schwieriger gewesen als WhatsApp-Spezialist 2x zu machen als mit armincx 10x. Als chatarmin.com waren wir bei €100.000,00 MRR vor einer Grundsatzentscheidung.

10x is easier than 2x - keine Lüge.

Q3 2024, als WhatsApp-Martkführer gut etabliert, aber vom Gefühl her noch viel zu wenig, weit hinterm Potenzial hinter her.

Also, was machst du:

- Treibst du die Sau durchs Dorf, und versuchst den Case horizontal zu skalieren?
- Melkst du die Sau, nimmst EBIT, kaufst dir Wohnungen, oder startest was neues?
- Machst du 10x, und gründest quasi nochmal neu, mit nem harten Pivot?
- Versuchst du beides parallel, Neugründung aber Cashflow-Alt finanziert das neue Produkt?

Natürlich hätten wir versuchen können den gleichen Case auch in anderen Märkten oder Branchen zu launchen.

Natürlich hätten wir die Sau melken und easy-Life mit Zinshäusern oder Eigentumswohnungen leben können.

Klar hätten wir für €10.000.000,00+ verkaufen könne.

Alles reasonable, valid und auch attractive.

Aber halt nicht die Vision von Armin und mir. Not appealing. Not our vision. Not our passion. Not our future

Wir sind halt nicht von Shiny-Objects und Reichtum betreiben, und der Kontostand und der Schmuck am Arm gibt uns auch nichts.

Aber das hätte uns nicht glücklich gemacht. Wir hätten das nicht mit unserem Gewissen vereinbaren können.

NICHT das Maximum rauszuholen. NICHT zu 10x.

Wenn die Opportunity so klar ist.

Weil ganz ehrlich, als WhatsApp-Spezialist, hast du einen nicen Case. Gutes Startup, ohne Zweifel. ABER du versumpfst in der Comfort-Zone, wirst unzufrieden, und du bist auch dort nur unwillkommener Gast, singuläre vertikale Nice-To-Have-Lösung, und kein absoluter Gamechanger für deine Kunden.

Du bist quasi NICHT das Personio in den Märkten und Branchen und für die Kunden.

Und irgendwann kommt dann ein Personio, das ALLES kann, und du bist KO und wiped out.

Das ist ja exakt das, was unseren Mitbewerbern jetzt passiert weil sie nicht schnell genug reagieren und zu langsam agieren.

Weil Brevo wartet nicht auf die WhatsApp-Integration von außen.

Weil Salesforce wartet nicht auf das Berliner WhatsApp-Startup, das endlich WhatsApp an die Salesforce-Kunden bringt.

Weil HubSpot lässt Custom-Integrations überhaupt erst ab Enterprise-Tiers zu. 

Alleine das sagt doch eigentlich schon alles.

Weil du als Integrator mit Zendesk, Gorgias und Freshworks immer limitiert bist. Ausnahmslos immer.

Weil du damit nie ein richtig geiles Produkt kreieren kannst, von dem die Kunden abhängig sind.

Das Meta Klumpenrisiko ist zu hoch, Herr Zuckerberg kann mit dem Damoklesschwert über dein Schicksal entscheiden.

Und, ja, es ist ein geiler CLTV-Uplift und bringt Umsatz, ja, aber das war es auch schon. Die meisten deiner Kunden überleben ehrlich gesagt auch ohne dich.

Wie siehst du das? Pivot jetzt? Internationalisierung? Team austauschen? Was ist dein 10x? Oder versuchst du auf Biegen und Brechen 2x? Was ist „einfacher“?

#teamarmin #armincx #chatarmin

Giving your team equity is great because it creates an unmatched and undisputable level of identification with the company mission and vision.

You can just go harder and farther, turning employees into entrepreneurs, and team-mates into co-owners and shareholders.

Giving your team equity is bad because it incentivizes externally and you never get out of the infinity loop ("give more or we gone") + it can create dysbalance and politics within your rows.

Whilst it's sad to see the core Lovable team leave after the earned their share payouts right after huge milestones, it is at the same time fair to say: 

They could have never reached what they did without giving shares to their team, the team 'd've never worked their arses off like this, grinding themselves to their bare bones.

And, 90% of the team will probably stay and enter the next vesting round, whilst the true entrepreneurial adventurers will cut the ties and sail off to new adventures, most likely to start their own businesses.

This is one of the many reasons why you have to exchange your team all 2 years and the company will just never look the same.

For me it is personally a stretch: 

chatarmin.com is at €4.000.000,00 ARR end of this year, within 40 months, 100% bootstrapped. 25 FTEs, only way is up, still day zero.

So, Kolja - our 2nd-longest teammember - always wanted to be a shareholder of chatarmin.com, and thus now is.

Still, it is just a matter of time that he'll sail off to found his own business, leaving us torn between gratitude for what we've built, support and trust for what's to come next, and a cap table dilution that is scalably unsustainable.

What do you think about giving your team equity? When do you consider it and how do you structure it? Who do you give a share piece, and who do you not?

#teamarmin #chatarmin #armincx #bootstrapped #bootstrap #startup #b2bsaas #ecom

69,5x Return on WhatsApp Spend mit einer Kampagne 🚀

Hansegrün GmbH versenden ihre erste Sales Kampagne auf WhatsApp und die Ergebnisse sind genial:

- €151,07 WhatsApp Kosten
- €10.495,84 WhatsApp Umsatz
- 69,5x Return on WhatsApp Spend
- 86,7% Open Rate
- 40,0% Click Rate
- €7,64 Revenue per Recipient
- 14,3% Conversionrate

Shoutouts an Lukas Jordan! Danke für dein Vertrauen und Congrats zu den guten Ergebnissen 🙌🏻

#tothemoon #hansegrün #casestudy #whatsapp

Hansegrün x Chatarmin Case Study

Hier ist die genaue Aufschlüsselung unseres Oktober-Funnels bei chatarmin.com. Bootstrapped von €3.000.000,00 ARR auf €10.000.000,00 ARR. 🚀 

(Alle Zahlen vom Vormonat)

- Personal Branding

Johannes' LinkedIn-Beiträge erzielten diesen Monat 249.200 Impressionen. Meine Beiträge erreichten 33.800 Impressionen. Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Inhalte für den oberen Teil des Funnels, um Vertrauen aufzubauen, und sprechen selten über unsere Produkte.

- SEO

Wir generierten diesen Monat 13.400 neue Besucher mit 18.900 Sitzungen. Tatsächlich sind es etwa doppelt so viele, da wir Sitzungen nur mit Cookie-Einwilligung erfassen. (Das ist nicht optimal, ich weiß.)

- Google Ads

Wir ergänzen unsere SEO-Strategie dort, wo wir keine guten Rankings erzielen. Wir erzielten 10.500 Impressionen und 680 Klicks auf Keywords mit hoher Kaufabsicht. Da derzeit niemand auf unseren Namen bietet, haben wir die Marken-Bidding-Kampagnen für diesen Monat pausiert.

- Kaltakquise per E-Mail

9.150 Kaltakquise-E-Mails versendet. 3.200 einzigartige Kontakte. Antwortrate: 2,11 %. 27 Demos gebucht. Wir haben diesen Monat verschiedene Kampagnen getestet und eine sehr erfolgreiche gefunden. Die Demo-Buchungsrate wird nächsten Monat definitiv steigen.

- Kaltakquise

3.050 Anrufe, 1.200 erfolgreiche Telefonate. Mischung aus qualifizierten und unqualifizierten Leads. 66 Demos gebucht (ohne E-Mail-Leads).

- LinkedIn-Anzeigen

Aktuell schalten wir ausschließlich informative Inhalte für den oberen Teil des Marketing-Funnels. 27.900 Impressionen und 1.126 Interaktionen. Interaktionsrate: 4,03 % (Durchschnitt: 1–1,5 %).

- Empfehlungen & Partner

Wir verfügen über ein großes Netzwerk an Partnern und Kontakten in der Branche. Für den Traffic irrelevant, aber extrem wertvoll für das Vertrauensverhältnis. 17 Demos gaben an, uns durch Partner/Empfehlungen zu kennen.

Zusammenfassung:

Wir haben im Oktober 179 Demos gebucht.

Eine einzige Demo kann uns problemlos über 1.000 € einbringen.

Diese Ergebnisse sind nicht auf einen einzelnen Kanal zurückzuführen.

Sie resultieren aus dem Zusammenspiel vieler Kontaktpunkte über verschiedene Kanäle.

Wie würdest du von €3.000.000,00 ARR auf €10.000.000,00 ARR skalieren?

#teamarmin #chatarmin #armincx #ecom #saas #b2bsaas #startup #bootstrap #bootstrapped

Gründer @chatarmin.com | WhatsApp-Software & AI-Ticketing-Suite

Wir sind dankbar und stolz das NOLES Team rund um Katrin Stockinger seit Tag 1 als WhatsApp-Partner unterstützen zu dürfen. 🧘‍♂️ 

Katrin, viel Erfolg beim Black-Week-Access! 🚀 

Die Daumen sind gedrückt. ⏳ 

Mal sehen wer mehr Umsatz macht, Email oder WhatsApp. 🔮 

Wer noch Last-Minute dabei sein will, Link zum WhatsApp-Flow ist im Post von Katrin 👇 

Daumen sind gedrückt 🤞 

Still #dayzero

Still 100% #bootstrapped

Still #teamarmin and #teamnoles

Managing Director @ NOLES I Business Creator I Speaker | Future Face of Digital Media 2024 I Business Punk Watchlist 2023

WhatsApp vs. E-Mail: Unsere Zahlen auf einen Blick 📩

Sehr untypisch: Bei NOLES The Brand sind wir mit WhatsApp gestartet – Monate vor unserem ersten E-Mail-Newsletter. Und der Kanal hat sich als echter Erfolg in Sachen Community-Nähe und Conversion entpuppt.

Unsere Zahlen aus 1 Jahr E-Mail- und WhatsApp-Newsletter:
✔️ Abonnierende: WhatsApp 15.300 vs. E-Mail 30.200
✔️ Öffnungsrate: WhatsApp 65 % vs. E-Mail 43 %
✔️ Klickrate: WhatsApp 28 % (!) vs. E-Mail 2 %
✔️ Conversion Rate: WhatsApp 2,2 % vs. E-Mail 0,5%
✔️ Kosten: WhatsApp ist ca. 5× teurer als E-Mail
✔️ Umsatz: E-Mail macht aktuell ca. 2× so viel Umsatz wie WhatsApp

WhatsApp ist teuer, aber die Nähe zur Community und die starke Conversion sind es für uns wert. Für mich ersetzt der Kanal keine E-Mail, sondern ergänzt sie.

So nutzen wir den Mix:
💡 WhatsApp nur für ausgewählte, umsatzrelevante Aktionen wie Launches
🎥 Selfie-Videos von Farina – persönlich, direkt, authentisch
📩 E-Mail mit höherer Frequenz, zielgruppenspezifisch und breiter in den Inhalten

Mein Fazit: Wir müssen uns nicht entscheiden. Für uns zählt das Zusammenspiel, nicht das Entweder-oder.

Und so wollen wir WhatsApp weiter optimieren:
🎬 Begrüßungsvideo von Farina überarbeiten, das automatisch nach der Anmeldung verschickt wird
🔁 WhatsApp-Flows aufsetzen und bestehende optimieren

Neugierig geworden? Hier geht’s zu unserem WhatsApp-Newsletter: https://waurl.me/lbwtz6rwr (Pssst: Ab Donnerstag findet dort auch unser Secret Sale statt.)

Wie sieht’s bei euch aus? Nutzt ihr beide Kanäle? Oder habt ihr einen Favoriten?

taplio

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