Page Personnel

Associate consultant

Page Personnel, entité de PageGroup (plus de 7 000 collaborateurs à travers le monde), est le leader du recrutement (CDD, CDI) et de l’intérim spécialisés en France.

Nos équipes, présentes dans toute la France, offrent une expertise globale à travers ses 20 divisions spécialisées : Accueil & Services, ADV & Import Export, Achats & Logistique, Assistanat, Assurance, Audit, Conseil & Expertise, Banque, Commercial, Comptabilité & Finance, Digital, Marketing & Communication, Distribution & Commerce, Hôtellerie & Tourisme, Immobilier & Construction, Informatique, Ingénieurs & Techniciens, Juridique & Fiscal, Public & Parapublic, Ressources Humaines et Santé, Restauration.

Notre mission : conseiller et accompagner nos clients et candidats dans la recherche de solutions adaptées à leurs problématiques de recrutement et d’emploi.

#référente des travailleurs handicapés

Business Developer

Groupe Crédit Agricole

Assurer la gestion, le suivi et le développement du portefeuille de 800 clients particuliers : 

- Identifier les besoins, projets du client ou prospect et apporter des solutions personnalisées
- Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation clients en mode digital et multicanal 
- Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité afin de développer la satisfaction clients
- Négocier et conclure la vente de contrat afin de participer au développement commercial du fonds de commerce
- Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et des procédures internes

Chargé de Clientèle des Particuliers 

ENGIE

Au sein de la Direction Grand public - BU France BtoC du Groupe ENGIE, en tant que Chef de Projet Marketing je suis en charge de préserver la position d’expert de la relation client grâce à la mise en place d’un plan d’actions marketing et l’optimisation constante de la stratégie relationnelle en collaboration avec les différentes équipes de la direction  (Service Clients, DSI, Expérience client, campagne design…).

Amélioration des KPI et du dispositif :
•	Définir et enrichir la vision stratégique global 2020-21 et proposition d’actions innovantes pour l’améliorer.
•	Formaliser des cadrages précis pour aider à la prise de décision lors des propositions de nouvelles actions
•	Suivre les indicateurs de performance des équipes de conseillers mensuellement (Taux d’accessibilité, taux de SAT…) et fiabilisation du reporting dédié pour permettre un suivi plus précis
•	Optimisation de l’outil de suivi des dossiers clients en lien avec la DSI
•	Mener une veille continue des outils et meilleures pratiques de stratégie relationnelle sur le marché afin de permettre d’améliorer les indicateurs de performances dans un environnement fortement concurrentiel
•	Identifier de nouvelles offres et amélioration du portage de celles-ci. 

Déploiement de marges de manœuvre et nouvelles activités : 
- Contribuer à l’élaboration des documents de formation pour donner les outils et moyens nécessaires aux conseillers de satisfaire la clientèle et répondre à leur problématique.
- Suivi de l’activité de réappel des clients mécontents.

Animation du dispositif : 
-	Animer les réunions mensuelles avec les prestataires, les challenger et partager les résultats mensuels

Chef de projet Marketing

Covi

(Rupture conventionnelle - fermeture service Marketing) 
En tant que chargée de Marketing et développement Commercial au sein de l’entreprise agro-alimentaire COVI, je suis en charge de proposer un plan d’actions commerciales et une stratégie de Marketing/Communication pour le développement de produits de gammes actuelles et le lancement de nouvelles gammes de produits.

Commerce : 
-	Répondre aux besoins et aux attentes du client grâce à la réalisation des analyses de marché / études de consommation. 
-	Préparer les RDV commerciaux  dans le but de stimuler les ventes : réaliser les supports de présentation, créer les fiches d'innovation produits, proposition d'assortiments, maquettes et échantillons ainsi que l’élaboration d’outils d’aide à la vente pour la force des ventes 
-	Mettre en œuvre les moyens à adopter en matière d'assortiment, de merchandising et d'actions promotionnelles auprès de la force de vente suite à des enquêtes terrain, une veille concurrentielle continu ainsi qu’une formation de Category Manager.
-	Soutenir l’ADV dans le suivi des dossiers commerciaux.

Marketing : 
-	Se démarquer de la concurrence en assurant la refonte des packagings de 3 gammes de produits  (gestion des briefs, devis, achats d’art, préparation d'échantillons, recommandations, aide au stylisme, gestion des impressions : cromalin, gravure, suivi imprimerie...) en collaborant avec une agence de communication.
-	Mettre en place une stratégie de développement produit : plan d’actions et recommandations.

Communication : 
-	Créer de la visibilité en concevant des contenus diverses et variés : plaquette commerciale, BRI, flyers...
-	Développer la notoriété des marques propres en concevant 4 sites web grâce à une formation de webmarketing et en appui de la DSI
-	Créer les supports de communication interne et externe : gérer les insertions presses, créer les annonces RADIO pour les différentes GMS et magasins spécialisés, supports pour salons et animations commerciales

Chargée de Marketing et de développement commercial

SWAROVSKI

En tant que Coordinatrice Marketing et Relations publiques, je suis en charge de renforcer l’image de marque de Swarovski et la promouvoir auprès des clients : 

Acquérir du trafic et convertir ses prospects : 
-	Contribuer à la planification de campagnes publicitaires avec l’agence média (définition de l’objectif, de la cible, du plan de communication) permettant de développer la notoriété. 
-	Contribuer à la mise en valeur de Swarovski grâce à la planification d’évènements suite à des lancements de produits, des actions promotionnelles, des ouvertures de magasins.

Fidéliser son audience et enrichir la stratégie   : 
-	Déployer de nouvelles actions afin de développer le club de fidélisation de la marque pour la tranche d’âge 18-25 ans. 
-	Analyser les performances de la marque pour chaque magasin, générer des rapports mensuels d'activité et faire des recommandations dans le but d’optimiser l’activité

Coordinatrice Marketing et Relations publiques 

GROUPE ODIS

En tant que Chargée de Marketing et de Communication j’ai pour responsabilité de venir en appui de la Direction Marketing pour développer la stratégie de Marketing et de Communication du groupe Odis à travers ses 11 agences, réparties dans le Grand-Ouest.

-	Répondre aux besoins et attentes des prospects et clients en réalisant des études de marché et de positionnement.
-	Mise en place d’une nouvelle charte graphique à travers la réalisation de l’ensemble des supports de communication et de marketing (création de logo, plaquette commerciale, maquette du site internet, affiches, cartes de visites, catalogues produits...)
-	Planifier des évènements pour développer la notoriété du groupe et son réseau.
-	Établir et suivre le plan promotionnel afin de stimuler les ventes et augmenter la notoriété du groupe.

Chargée de Marketing et de Communication

Crédit Mutuel

En tant que Chargée du projet d’externalisation des opérations courantes de service, je suis responsable en amont de réaliser une veille concurrentielle ainsi qu’une analyse du marché. Puis, de définir un plan d’actions marketing et d'assurer le suivi et le bon déploiement de celui-ci en vue d’une concentration sur les activités commerciales : notre cœur de métier.

Chargée de projet Marketing 

ZOE CONFETTI

En tant que Conseillère de Vente je suis en charge notamment d’accueillir le client au sein du magasin, d’assurer la qualité de service à celui-ci en l’informant et la conseillant pour des produits/services adaptés à ses attentes et besoins pour des évènements tels que le mariage, le baptême et les anniversaires. De plus, je suis responsable de mettre en place un espace attractif et fonctionnel à l’aide des vitrines et un changement de marchandisage de séduction régulier. Enfin, j’ai pour mission de dynamiser l’offre de produits et de services en organisant des animations sur le lieu de vente.

Conseillère de vente évènementiel

Cela fait maintenant plus de 6 ans que j’ai développé, en France et à l’international, une solide pratique reposant sur 3 points majeurs :  la  définition de la Stratégie Marketing Commerciale, le conseil et l’accompagnement sur les projets et enfin la production de contenus de communication.

Taplio

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