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Luca Conte

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✔ Da sempre orientato a supportare le aziende nella crescita, attraverso il coaching e la formazione delle risorse, ho maturato una progressiva esperienza in settori differenti tra cui Automotive, Marketing & Pubblicità, Retail all’interno dei quali sono cresciuto professionalmente, apprendendo modalità di approccio alla formazione moderni ed efficaci. ✔ Il mio lavoro consiste nel fornire aiuto imprenditori e manager a rendere questi processi sempre più fluidi ed efficaci, guidandoli nel tempo con un’attività di coaching sulle performance di venditori e manager, la formazione dei customer experience manager e lo sviluppo di progetti locali ad hoc. ✔ Attualmente Coach Customer Experience Volkswagen con Msx International, mi occupo dello sviluppo delle performance dei concessionari attraverso l'integrazione dei processi tra le diverse funzioni aziendali, formazione personalizzata rivolta ai venditori e manager. ✔ Promotore di una costante integrazione e interazione tra marketing e vendita, con l'obiettivo di costruire processi solidi in grado di produrre una customer experience di grande livello, creo e sviluppo per conto di diverse aziende di Milano un percorso di coaching legato al mondo della mobilità elettrica, finalizzato alla definizione di un sistema di acquisizione e fidelizzazione di clienti in target per questo segmento. I MIEI PUNTI DI FORZA: ✔ Abituato a lavorare per obiettivi tramite road-map strutturate e deadline ravvicinate. ✔ Capacità strategica di strutturare processi in grado di migliorare i risultati e massimizzare la marginalità. ✔ Efficace nel presentare ed argomentare progetti, trend, dati e risultati. ✔ Tempestivo nella risoluzione di problemi portando all’azienda soluzioni e vantaggi competitivi. ✔ Gestione aula dal vivo e da remoto, coinvolgendo i partecipanti delle sessioni di training e coaching. ✔ Voice Coach certificato FourVoiceColors® da Ciro Imparato. ✔ Coach diplomato © NSL Coaching di Roberto Ferrario, programma didattico approvato da ICF - International Coach Federation. ✔ Il mio blog https://lucacontecoach.it/ ✔ La mia email: [email protected] Customer Experience Coach | Corporate Sales Trainer | Business Coach | Formatore | Sales & Marketing Strategist | Automotive | Retail

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