Fhris

Customer Success Manager

FLOWSPARKS

At FLOWSPARKS we create FLOW: Flexible Learning in an Online World.

FLOWSPARKS is an e-Learning software and service provider that offers everything you need to create engaging digital learning experiences. You can easily build e-Learning yourself using templates that are didactically, graphically, and technically supported. Making sure you, as a user, can focus on the content. This provides full autonomy for the creation and optimisation of any digital training.

With the FLOWSPARKS LMS the distribution, reporting and administration of learning modules is covered. On top of that FLOWSPARKS operates as an e-Learning provider, assisting clients in the development of online programs every step of the way.

So, whenever you’re looking for software to build, distribute and maintain online training yourself, or if you would like to outsource e-Learning development, go to www.flowsparks.com. We got you covered!

Account Executive

Archipel Academy

In juli ben ik intern overgestapt naar het Customer Success team. Er lagen nog veel mooie kansen waar ik graag een steentje aan bij wilde dragen. Hieronder de belangrijkste verantwoordelijkheden:

- Verantwoordelijk voor +- 30 klanten.
- Voldoen aan of overtreffen van de gestelde KPI's.
- Omzetgroei realiseren door upselling en cross-selling.
- Projectmanagement
- In- en extern stakeholdermanagement
- Offertes opstellen en facturatie.

Als kennispartner adviseerde ik (potentiële) partners en klanten over hoe ze leren effectiever kunnen inzetten en de persoonlijke ontwikkeling van werknemers kunnen stimuleren met behulp van onze SaaS-oplossing en aanvullende diensten. Naast mijn verantwoordelijkheid voor de uitbreiding van onze klantenportefeuille, besteedde ik ook 20% van mijn tijd aan "Business Development" projecten, zoals het bedenken en implementeren van innovatieve oplossingen die inspelen op relevante marktontwikkelingen. Belangrijkste verantwoordelijkheden:

- Opzetten van totaal nieuw en efficient verkoop- en pijplijn proces.
- Bedenken van nieuwe sales strategieën.
- Intern- en extern stakeholdermanagement.
- Versterken van strategische partnerships.
- Werving van nieuwe klanten (inclusief aanbestedingen)

HRD Technology Consultant

Edubookers

We doen alles voor de klant en dat staat centraal in ons handelen. Als Key Accountmanager ben ik verantwoordelijk voor het aansluiten en beheren van corporate- en overheidsorganisaties. Hierbij word ik ondersteund door een interne accountmanager en een team van implementatie consultants, customer service en content marketeers.

Andere werkzaamheden zijn:
- Initiëren en borgen van alle commerciële processen.
- Aansturen van het ondersteunende team.
- Netwerken binnen de juiste omgevingen om de zichtbaarheid van Edubookers te vergroten.
- Sparringspartner zijn van de CEO.

Key Account Manager

Nettstaff

Nettstaff is een uitzend- en detacheringsbureau in de elektro- en installatietechniek.

Ik ben hier begonnen met de mooie uitdaging om de vestiging in Eindhoven vanaf niets op te starten, om vanuit Eindhoven de markt te bedienen in Oost-Brabant en Limburg. In korte tijd een enorme groei meegemaakt en mijn verantwoordelijkheden waren o.a.:

- Acquisitie van nieuwe klanten
- Klantrelaties onderhouden
- Continu verbeteren van de werkprocessen
- Binden & boeien van monteurs
- Beoordelingsgesprekken
- Projectplanning
- Inkoop van voorraad gereedschap, kleding etc.

Accountmanager

Tempo-Team

Verantwoordelijk voor een goede samenwerking met verschillende klanten in omgeving Eindhoven. De focus ligt op de volgende werkzaamheden:
- Zoeken van de juiste kandidaten
- Intakegesprekken afnemen
- Klantrelaties onderhouden
- Nieuwe klanten binden
- Goede invulling van de planning
- Zorgen voor een optimaal werkproces

Intercedent Hospitality

Afstudeerstage. Naast het verrichten van onderzoek werk ik nog 4 dagen mee met de dagelijkse werkzaamheden van de intercedent. De focus ligt hierbij op het MKB (kantoor, industriele en logistieke functies)

Werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Accountmanagement/ relatiebeheer klanten.
- Sales/ new business genereren.
- Binden & boeien van personeel. 
- Opstellen en beheren van offertes.
- Arbeidsbemiddeling

Stagiair Intercedent

Venderion

In deze functie ben ik verantwoordelijk voor het leggen van het eerste contact met potentiele klanten en het aansturen van de accountmanagers voor een verdere verdieping van de klantrelaties.

Taplio

Lucas Segers's Linkedin Analytics

Lucas Segers

Want to drive more opportunities from LinkedIn?