InvoiSys Sistemas

Reestruturação da arquitetura de Sales-led GTM, pensando em escalabilidade, eficiência operacional e integração entre Vendas, Mkt e CS. Estruturação de Rev Enablement alinhado à jornada de compra com foco em conteúdo, capacitação e suporte à performance de vendas. Geração de Demanda multicanal: prospecção, qualificação e conversão de leads inbound e outbound.

Head de Rev Ops

fellipelli 

Head Comercial, responsável pelas iniciativas de GTM de soluções personalizadas complexas para clientes B2B e pela venda de instrumentos de diagnóstico comportamental, cursos e certificações para clientes B2C e B2B2C, desde a definição das estratégias de growth, até a implementação das metodologias de vendas e pré-vendas, sales ops, sales enablement, definição e controle de OKRs e KPIs, gestão de pipeline e forecast, definição de metas e políticas de comissionamento e liderança e desenvolvimento do time comercial.

Head Comercial

Certacon 

Tive o objetivo de criar as áreas de Projetos e Customer Services formalmente do zero na Certacon. Durante meu período como Head de Projetos/CS, fui responsável por planejar e documentar estratégias e metodologias voltadas à otimização da gestão de projetos e à melhoria da experiência do cliente, além dos OKRs para implementá-las, deixando um roadmap detalhado para a criação das áreas.

Head de Projetos e Customer Services

•	Definição de OKRs;
•	Estratégias comerciais (por segmento, tier de ICP, oportunidades de mercado etc.) e de growth (partnership, referral e finder programs);
•	Definição de ICPs e Personas por estratégia comercial e análise de TAM, SAM e SOM para viabilidade de estratégias comerciais;
•	Definição de Propostas de Valor por persona x estratégia comercial e desenvolvimento de fluxos de cadências de prospecção por estratégia e etapa da jornada de compra para geração de demanda;
•	Desenvolvimento de roteiros e templates de prospecção multicanal por canal x persona x fluxo de cadência x estratégia comercial para geração de demanda;
•	Definição de metodologias de qualificação/vendas consultivas;
•	Redesenho de processos comerciais de inbound e outbound com integração com demais áreas clientes (marketing, financeiro, operações, CS etc.);
•	Playbooks, Battle cards e Matriz de Necessidades e Objeções;
•	Monitoramento de tendências de mercado e atividades da concorrência;
•	Pesquisas de satisfação (NPS e CSAT);
•	Planejamento de KPIs (taxas de conversão, MRR/ARR/ACV/TCV, TKM, ciclo de venda, sales velocity, churn, logo retention, LTV, CAC, CPS, Razão LTV/CAC, Magic Number etc.);
•	Coaching do time de vendas e pré-vendas.

Gerente Sales Ops

SYSPED

•	Venda consultiva de serviços fiscais, como por exemplo, planejamento tributário, recuperação de créditos, geração de obrigações acessórias etc.;
•	Responsável pelo aumento de 200% da receita anual em 1 ano;
•	Implementação de metodologias de qualificação /vendas consultivas;
•	Desenvolvimento e implementação de estratégias comerciais para identificar, atrair e reter clientes de grande porte: mapeamento de mercado, identificação de oportunidades de negócios e análise de concorrência;
•	Liderança e gestão das atividades de vendas da equipe: definição de metas, condução de negociações com clientes potenciais e existentes e fechamento de contratos;
•	Gestão de Pipeline e Forecast;
•	Sales enablement: treinamento e desenvolvimento de equipe de vendas: estabelecimento de metas de desempenho, realização de avaliações de desempenho e promoção de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo;
•	Gestão de indicadores (taxas de conversão, TKM, ciclo de venda, LTV, CAC e CPS);
•	Análise, elaboração e gestão de contratos;
•	Desenvolvimento e gestão de estratégias de marketing digital;
•	Gerenciamento e cultivo de relações de trabalho com clientes existentes para garantir a satisfação do cliente e a retenção de longo prazo: gerenciamento de contas de clientes, a resolução de problemas e a personalização de serviços tributários para atender às necessidades específicas dos clientes;
•	Responsável pela implantação de máquina de vendas;
•	Responsável pela prospecção, negociação e fechamento de contrato com os principais clientes da carteira;
•	Compliance Tributário: me manter atualizado sobre as últimas tendências e regulamentações fiscais relevantes;
•	Desenvolvimento de Produto e Serviço: colaboração com a equipe técnica para desenvolver e aprimorar produtos e serviços de consultoria tributária que atendam às necessidades dos clientes.

Gerente comercial e de relacionamento

Farmoterápica

•	Liderança em Gestão de Vendas com supervisão de equipe de 4 pessoas, focada em excelência administrativa;
•	Criação, emissão e gerenciamento de contratos e aditamentos;
•	Desenvolvimento de propostas comerciais empregando técnicas para otimizar resultados;
•	Implementação de KPIs estratégicos para aprimoramento de desempenho e processos;
•	Entrega de soluções rápidas e eficazes no atendimento ao cliente para garantir satisfação e fidelização;
•	Estratégias para maximização de oportunidades em licitações;
•	Planejamento de produção alinhado com demanda de mercado para eficiência operacional;
•	Manutenção da integridade e compliance em gestão de documentação;
•	Iniciativa de inovação digital com desenvolvimento de programa de prescrição eletrônica;
•	Estratégias de precificação baseadas em análise para competitividade de mercado;
•	Elevação de eficiência operacional através de otimização e redesenho de processos;
•	Gestão completa do relacionamento com clientes, desde o cadastro até a implantação;
•	Uso da Curva ABC para otimização de faturamento e alocação estratégica de recursos de vendas;
•	Estratégias eficazes para minimizar inadimplência e gerenciar crédito;
•	Administração de processos de licitações garantindo conformidade;
•	Gestão de documentação fiscal, incluindo NFes, cancelamentos e substituições;
•	Estabelecimento de parcerias estratégicas para otimização da cadeia de suprimentos;
•	Condução de análises competitivas para identificação de oportunidades de mercado;
•	Desenvolvimento de relatórios gerenciais para suporte a decisões estratégicas.

Supervisor de administração de vendas

SulAmérica

•	Gestão do Depto. de Implantação (controles e relatórios) e equipe de vendas;
•	Responsável pela negociação, planejamento e gestão de projetos de implantação e reimplantação de contratos de Assistência Odontológica para Pessoa Jurídica (escopo, cronograma, custo, risco etc.).

Gerente de implantação

•	Coordenação de equipe administrativa comercial;
•	Responsável pela Inteligência de Mercado;
•	Responsável pelo redesenho dos processos da área comercial;
•	Relacionamento com clientes e parceiros comerciais;
•	Elaboração de relatórios de desempenho das áreas comerciais;
•	Análise e elaboração de propostas comerciais;
•	Análise e elaboração de contratos e aditivos;
•	Suporte ao Depto. Comercial de venda direta e indireta;
•	Responsável pela área de licitação: análise de editais, levantamento e acompanhamento de documentação, impugnação, pregões eletrônicos etc.;
•	Gestão administrativa-comercial das filiais;
•	Desenvolvimento de negócios;
•	Responsável pela implementação administrativa de projetos comerciais;
•	Análise e criação de materiais de divulgação;
•	Responsável pela criação e implementação de metodologias de controle administrativos comerciais;
•	Responsável pelo desenho dos processos da área Comercial, Administrativa Comercial e Implantação para a implementação de ferramenta de CRM.

Coordenador administrativo comercial

Fiesp - Federação das Indústrias do Estado de São Paulo

•	Responsável pela condução e mediação de reuniões de negociação entre clientes e bancos parceiros da FIESP (Bradesco, BNDES, Banco do Brasil, Nossa Caixa e Caixa Econômica Federal);
•	Participação no desenvolvimento de projetos na área de crédito e financiamento para micro, pequenas e médias empresas;
•	Realização de pesquisas;
•	Elaboração de relatórios gerenciais, apresentações, cartas, comunicados e convites;
•	Monitoramento e análise dos indicadores de desempenho do serviço;
•	Relacionamento com Instituições Financeiras, Sindicatos e Associações Empresariais;
•	Atendimento pessoal e telefônico a clientes e prestação de consultoria;
•	Participação na criação, divulgação e organização de eventos empresariais;
•	Responsável atualização e padronização do processo de agendamento de empresas para os eventos;
•	Responsável pela criação de um banco de dados, unificando os processos de agendamento e elaboração de fichas de atendimento, com o objetivo de racionalizar o tempo e padronizar os relatórios dos resultados das ações do Departamento.

Analista de negócios

Unimed

•	Liderança de equipe administrativa-comercial;
•	Responsável pelo relacionamento e treinamento técnico de produtos a parceiros comerciais e clientes;
•	Monitoramento e análise do desempenho dos produtos e das Corretoras;
•	Gestão dos indicadores de desempenho comercial e administrativos;
•	Elaboração de relatórios para a Gerência e Superintendência Comercial;
•	Participação na criação e controle de campanhas comerciais;
•	Negociação e elaboração de contratos de clientes de grande porte;
•	Acompanhamento de pós-vendas;
•	Interface do Departamento Comercial com os Deptos. de Produto, Relações Empresariais, Cadastro, Marketing e Atuarial;
•	Responsável pela criação e implantação de um sistema de controle de dados com a finalidade de controlar a quantidade de contratos recusados, os motivos específicos geradores da recusa (quebra de regras comerciais, incorreção de dados, ausência de documentação etc.) e quando corrigidos, medir o tempo para sua reapresentação;
•	Responsável pelo aprimoramento do processo operacional da área de conferência e recebimento de contratos através de Corretoras.

Analista comercial

LATAM Airlines

•	Integrante do departamento de conferência das receitas de passagens vendidas pelas agências de turismo;
•	Relacionamento com as agências de turismo para revisão de processos de substituição, cancelamento etc. de passagens.

Assistente comercial

Gestor comercial altamente motivado, resiliente e dinâmico, com mais de 20 anos de experiência em organizações de diferentes setores (SaaS, indústria farmacêutica, entre outros) e níveis de maturidade (de startups a multinacionais).

Liderei times comerciais com diversas funções, incluindo pré-vendas, farmers, closers, sales ops e sales enablement e fui responsável por estratégicas de growth com histórico comprovado de superação de metas.

Com profundo conhecimento de metodologias de vendas (inbound/outbound), marketing e CS, além de vasta experiência em gestão de KPIs, pipeline e forecast, sou comprometido com resultados e tenho excelente capacidade de comunicação em todos os níveis hierárquicos.

Sou apaixonado por conhecimento e me mantenho atualizado com as melhores práticas de mercado, explorando temas como cultura organizacional, liderança, customer success, psicologia de vendas e marketing por meio de livros e conteúdos especializados.

Em 2025 planejo iniciar um MBA em Marketing e me atualizar com alguns cursos de educação executiva.

Taplio

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