Greenvest 

Chief Information Officer

Digital Transformation Manager

Maxa Engineering 

Direttore operativo

Know Aho! Experience Transformation

Know Aho! è l’operatore giusto a cui affidarti per iniziare la transizione verso un approccio di customer experience management & improvement.

Founder

Ok Car Srl Società Benefit

Ok Car è l'unico operatore automotive indipendente e totalmente trasparente, che si prende cura di tutti gli automobilisti gratuitamente e che destina il 10% del proprio fatturato a organizzazioni no profit.

AUTOCENTRI BALDUINA - S.R.L.

Sviluppo e implementazione delle strategie CRM del gruppo, revisione e ottimizzazione di tutti i touch points. Obiettivo: moltiplicare le opportunità di business dell’azienda e offrire un’esperienza d’acquisto all’altezza delle aspettative di ogni cliente.

Customer Experience Manager

MotorK

Supportare i dealer nell'ottimizzare i loro processi in ambito Lead Management & Vendita con l’obiettivo di aumentare il tasso di conversione e incrementare il ritorno delle attività comunicative e promozionali delle aziende.

Dealer Coach

#Performance Improvement #BPR #Change Management  #Marketing & CRM #Reporting #Business Development #Coaching & Training #Automotive #Retail #Customer Satisfaction #Customer Experience 
 
Performance Improvement Automotive:
•     Miglioramento Indicatori Customer Satisfaction reparto Vendita, con approccio volto alla razionalizzazione dei processi ed alla valorizzazione di tutti i touchpoints – OEM tedesco

•     Sviluppo Programma Ufficiale Usato per prestigioso brand tedesco con focus sulla definizione di standard operativi (fase 1) e supporto nella definizione delle strategie commerciali a livello dealer (fase 2) – OEM tedesco 

•     Analisi e Definizione Action Plan processi Aftersales con l’obiettivo di allineare i processi operativi agli standard definiti dalla casa e condivisione best practice service – OEM tedesco

•    Post Roll Out DMS con focus su allineamento processi a partire dal nuovo DMS in ottica change management. Mappatura di tutti i processi aziendali front e back office (Sales, Aftersales, Magazzino ) – OEM tedesco

Risk & Compliance: 
•	Supporto alla funzione internal audit per attività di fraud audit sul ciclo passivo di alcune aziende del gruppo  – Finmeccanica S.p.A.  
•	Supporto alla funzione internal audit per attività di revisione del manuale operativo delle procedure e relativi test di validazione  – Fondo Pensione Eurofer, Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A.
•	Privacy assessment e supporto nella redazione delle Privacy policy interne – Piearalisi S.p.A.
•	Definizione della strategia di gara per l’affidamento della gestione della riqualificazione del patrimonio immobiliare scolastico – Roma Capitale S.p.A.

IT Risk Assurance: 
•	Business Impact Analysis e supporto nella definizione delle strategie di business continuity e disaster recovery per i servizi di firma digitale – Postecom S.p.A.

Senior Consultant - Business Advisory Services - Performance Improvement

Consorzio gruppo Energent

Di staff nell’ufficio Risorse Umane coinvolto in attività di analisi e gestione delle principali tematiche in ambito HR (budget HR, comportamento organizzativo, controllo di gestione)

HR Business Analyst

TOTALERG SPA

Supporto nelle attività di analisi delle performance della rete distributiva e nella predisposizione della reportistica rivolta al top management

Business Analyst

Business Consultant appassionato di tecnologia e startup.

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