RealAdvisor SA

Head of Sales

csm SA (Webhelp Suisse)

Reprise de csm SA par le groupe Webhelp, 3ème acteur européen dans la gestion de la relation clients.

- Développement de stratégies commerciales - négociation
- Management, gestion, administration (jusqu'à 50 collaborateurs)
- Direction financière
- Reporting à l'international
- Consulting auprès des clients (CRM, stratégie, bases de données).

Directeur général

csm SA

- Développement commercial
- Etablissement des offres / contrats
- Planification budgétaire
- Gestion de mandats
- Planification des volumes et ressources
- Management des équipes
- Mise en place et pilotage des campagnes (inbound / outbound)
- Recrutement - formation
- Reporting et facturation clients

Directeur des opérations - Fondé de Pouvoir, membre du Comité de Direction

- Participation au développement commercial (offres)
- Gestion des budgets
- Mise en place des projets (argumentaires de vente, scripting)
- Planification des opérations
- Reporting et facturation clients
- Analyses des résultats, mise en place de mesures correctives
- Rapport au Comité de Direction
- Gestion des fournisseurs.

Adjoint à la Directrice des opérations

- Gestion de mandats et coaching des équipes de vente selon les objectifs fixés
- Mise en place des modèles de motivation
- Recrutement des télé-opérateurs
- Formation des équipes sur les techniques de vente & la nature des produits
- Entretiens avec les télé-opérateurs (comportement, résultats)
- Animation des séances de vente et débriefing
- Surveillance des salles de vente et permanences du soir et week-end
- Analyse des statistiques et reporting.

Coach d’une unité de télémarketing

Le Merle Blanc éditions

Responsable de la succursale de Genève, développement du portefeuille clients

Directeur commercial

Promoguide SA

Vente d’espaces publicitaires (Dossiers Publics, Banque & Finance, Le Temps Stratégique)

Attaché commercial

Head of Sales Switzerland- Fondé de Pouvoir

Manager confirmé :
Sens aigu du relationnel et de la négociation, capacité à diriger, motiver, guider et encadrer. Vif d'esprit, créatif et engagé.

Taplio

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