Paulina Faszcza's Linkedin Analytics

Jestem skutecznym praktykiem e-Commerce z 10-letnim doświadczeniem pozyskanym w międzynarodowym środowisku w obszarach takich jak: ✔ rozwój i obsługa sklepów internetowych ✔ e-Merchandising ✔ customer experience ✔ e-sprzedaż ✔ zarządzanie kategorią produktową ✔ zarządzanie magazynem i łańcuchem dostaw ✔ analityka internetowa ✔ grafika. Do moich kluczowych osiągnięć mogę z dumą zaliczyć: ➢ zwiększenie przychodów ze sprzedaży online o 711% oraz wartości koszyka o 37%, m.in. dzięki poszerzeniu oferty produktowej o 150+ nowych pozycji, skutecznym kampaniom online i e-mailingowym oraz opracowaniu optymalnej polityki cenowej ➢ bycie liderem projektu redesign’u i rozbudowy sklepu online przy ścisłej współpracy z agencją interaktywną, czego efektem było m.in.: zwiększenie konwersji dla urządzeń mobilnych o 813%, zmniejszenie współczynnika odrzuceń o 67% i wzrost liczby sesji w witrynie o 115% ➢ budowę działu sprzedaży i obsługi klienta skutkująca wzrostem liczby pracowników z 1,5 do 5 osób, zwiększeniem wydajności pracy o 90% oraz zadowoleniem z obsługi klienta o 75% dzięki sformułowaniu efektywnego cyklu sprzedaży, przejrzystości roli członków zespołu i opracowaniu standardów zarządzania relacjami z klientami; ➢ zaprojektowanie i organizację prawidłowo funkcjonującego magazynu dla sklepu online od podstaw: zadbanie o niezbędne wyposażenie, odpowiednie rozplanowanie stref składowania towaru uwzględniające ergonomię pracy, współudział w rekrutacji, szkolenie nowych pracowników oraz opracowanie zakresu ich obowiązków i standardów pracy Praca w wielokulturowym otoczeniu, w tym jako Team Leader 6-osobowego zespołu, oraz codzienne posługiwanie się językiem angielskim, pozwoliły mi na nieustanne doskonalenie umiejętności komunikacyjnych, uważnego słuchania oraz większej otwartości na rozmówcę. Dodatkowo, wymagające i często nieprzewidywalne środowisko muzyczne nauczyło mnie samodyscypliny, procesowego myślenia, organizacji czasu oraz szybkości w dostosowywaniu się do dynamiki zmian w otoczeniu, nie zapominając jednocześnie o kulturze szacunku we współpracy z zespołem i partnerami. W swojej codziennej pracy wykorzystywałam m.in.: WooCommerce, WordPress, MS Excel, Google Analytics, Hotjar, Photoshop, Trello, Agorapulse, MailChimp i wiele innych narzędzi.