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Licenciado en Administración con mención en Ciencias Administrativas de la Universidad José María Vargas (Caracas) y poseedor de un Bachelor in Business Administration de la American National University (Phoenix/Arizona - EEUU). Cuento con 17 años de experiencia laboral en el sector privado y en instituciones públicas, así como en la asistencia a pasantes en el área de organización y sistemas. He realizado cursos de especialización en Reingeniería de Procesos, Calidad Total, Control de Gestión y Análisis de Procesos Automatizados. Entre mis logros profesionales, destaco la actualización y mejora del "Proceso de Operaciones Bancarias" de Meneven (Nacionales e Internacionales), filial de Petróleos de Venezuela, llevado a cabo en su Sede Central en Caracas. También he desarrollado el Manual de Procesos Operativos de Planta y la automatización del Procedimiento de Registro de Facturación en la empresa BOC (British Oxygen Company). Además, he elaborado el Manual Organizativo y actualizado del Sistema de Cuentas por Pagar en Corpoven, filial de Petróleos de Venezuela. He desempeñado roles como Analista y Consultor de Políticas y Procedimientos, así como Administrador en empresas como Interalumina (CVG), British Oxygen Company (BOC), Ministerio de Transporte y Comunicaciones, Materiales Mendoza y Finaldata. Mis habilidades incluyen: - Diseño, documentación y establecimiento de políticas, procesos, normas, procedimientos, formularios e instructivos y flujogramas. Además, con conocimientos en tecnologías web y ciencia de datos. - Detección de desviaciones y prevención de errores en los procedimientos administrativos, tanto estructurados como no estructurados, para proponer soluciones que mejoren las operaciones internas y externas y conduzcan a decisiones más acertadas. - Identificación y análisis de los "datos vulnerables" en los procesos, con el fin de realizar los cambios de automatización necesarios para alcanzar los objetivos establecidos. - Diseño de políticas, normas y procedimientos para identificar, medir y monitorear el tratamiento de los procesos en la empresa. - Capacitación de usuarios en la implementación de nuevos procesos y procedimientos, fomentando la adopción del cambio digital e impulsando la innovación. - Amplia experiencia en proyectos de mejora de procesos, conocimientos en auditoría y sólidos conocimientos en organización y métodos.