Robert Cockburn's Linkedin Analytics

Soy Robert Cockburn, especialista en ventas, atención al cliente y operaciones con más de 4 años de experiencia en el sector tecnológico y financiero. Actualmente trabajo como Growth Operations en Weetrust, una plataforma de Firma Electrónica Avanzada (FEA) y verificación de identidad (KYC) que impulsa la transformación digital de las empresas en México. En mi rol combino habilidades comerciales, técnicas y operativas para cerrar oportunidades de negocio, fidelizar clientes, optimizar procesos y generar inteligencia comercial. Me encargo de tareas como prospección, ventas consultivas, atención postventa, soporte, facturación, cobranza, análisis de datos y mejora continua de la experiencia del cliente. Tengo una tasa de cierre del 35% y he logrado posicionarme como el mejor vendedor del equipo sin ocupar una posición formal de liderazgo, asumiendo además responsabilidades clave de administración y soporte. Comencé en el equipo de Customer Success en WeeSign (ahora Weetrust), brindando soporte técnico, atención personalizada y resolución de incidencias, lo cual fortaleció mi capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes y resolver problemas con rapidez y empatía. Estudié Finanzas en la Universidad de Sonora, donde adquirí una sólida base en gestión financiera, economía y análisis de datos, conocimientos que hoy aplico en contextos digitales y comerciales. Mi objetivo es potencializar ventas B2B y digitalización de procesos, impulsando soluciones tecnológicas de alto impacto social y económico. Me defino como una persona proactiva, apasionada y comprometida con la mejora continua y los resultados.