CEO &amp; Co-founder at Qapla’ | Counselor at 4eComI’ve been working in e-commerce for over 25 years, focused on improving customer experience and driving growth.At Qapla’, I lead a platform that simplifies shipping operations for e-commerce businesses: multi-carrier management, label printing, shipment tracking, and personalized post-purchase communications — turning delivery into a powerful aftership marketing channel.At 4eCom, I support and advise a network of e-commerce entrepreneurs and professionals, sharing experience, best practices, and strategic vision. I also teach in universities and academies, convinced that education and collaboration are key to innovation in digital commerce.

Oggi è Venerdì e vi passo qualcosa con cui "giocare" prima di andare a casa o anche nel week end 🙂 
Ma prima vi racconto una storia.

I primi di Dicembre mi scrive su WA Luca Manara, founder di UNGUESS, ma non era per gli auguri. 

Unguess si occupa di esperienza digitale per i brand, e Luca mi ha mandato un link di un loro tools, in alpha.

Come non testarlo ovviamente, la scimmia della curiosità ha preso il sopravvento su di me. 

Questo strumento permetteva di analizzare un sito sotto il profilo della UX/UI anche grazie all'AI.

L'ho provato su due siti ed ho visto il risultato, interessante ma c'erano diverse cose migliorabili. Inizio così a scrivergli messaggi, con un po' di indicazioni. 

Questo accadeva il 4 di Dicembre.

Ci sono stati molti scambi da allora, con revisioni successive, ed il tool ha preso decisamente forma. Lo hanno fatto testare a molte altre persone, ed ora hanno deciso di renderlo pubblico.

Ah, cosa fa adesso... beh, molte più cose di prima ed in maniera più precisa.
Fa una bella analisi di UX/UI, desktop e mobile, seguendo euristiche precise, da indicazioni molto interessanti e soprattutto da spunti pratici di miglioramento del sito.

Il tool adesso è pubblico e gratuito e puoi testarlo qui:
👉 https://lnkd.in/dPd4-PD6

Se lavori per un eCommerce, o anche se sei un'agenzia, e vuoi un occhio esterno è un bel test da fare.

Penso sia solo l'inizio questo...

Sono curioso poi di avere i vostri feedback ... e penso lo sia anche Luca 😉 

p.s.
Nel primo commento ho messo il link di un test fatto oggi al volo su un eCommerce.

#ecommerce #UX

Roberto Fumarola

I am a counselor at 4eCom and a CEO and co-founder at Qapla', with over 21 years of experience in the e-commerce industry. I have a passion for creating and optimizing online solutions that enhance customer experience and boost sales. 

As the co-founder of Qapla', I lead a platform that simplifies and streamlines the online shipping process for e-commerce businesses, enabling them to integrate multiple couriers, print labels, track shipments, and personalize delivery notifications and tracking pages. Qapla' also helps e-commerce businesses leverage the power of aftership marketing, by creating a new communication channel for engaging customers and promoting products and services. 

As the counselor of 4eCom, I support and advise a network of e-commerce professionals and experts who share best practices, insights, and resources to help each other grow and succeed in the digital market. I also enjoy teaching and sharing my knowledge and expertise in e-commerce and online marketing as a lecturer at various universities and academies. I believe in the power of education and collaboration to foster innovation and excellence in the e-commerce field.

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President & Executive Chairman @ UNGUESS | Building the human-in-the-loop testing layer for digital products (QA • UX • Security) | Scaled €0→€10M, 400+ clients, 400+ enterprise clients

UNGUESS

CEO @Qapla' e Board Member @4eCom | eCommerce UX/CX enthusiast

UCP, ACP, MPC, ECP... aiutooo :D
Dopo l'annuncio del protocollo UCP (Universal Commerce Protocol), sponsorizzato da Shopify e Google, di questa settimana devo dire che di carne al fuoco (e di sigle) ce ne sono un bel po'. 

Il 2026 si annuncia come un anno che sarà ricchissimo di novità per gli eCommerce sul fronte AI ed Agenti.
L'unica previsione che mi sento di fare è che assisteremo a qualcosa di completamente nuovo, che inizierà un po' in sordina, ma che dilagherà poi nel giro di poco tra i clienti finali.
Il tasso di adozione dei sistemi LLM sta aumentando sempre di più e con Google che spingerà Gemini su Android (ed anche su Apple visto il recente accordo), ci troveremo ad utilizzare Agenti e similari senza neanche accorgercene. 

Per questo abbiamo scritto un articolo per mettere un po' di ordine tra tutte queste novità.

qapla.it

Google e Shopify lanciano UCP: il checkout si completa in AI Mode

Gli LLM non pensano, sono dei sistemi che semplicemente mettono in fila delle parole su base statistica.
Questa è la base del loro funzionamento, ma pare che c'è qualcosa di diverso che sta emergendo, da mesi.
Tutti gli attori principali stanno facendo ricerca per capire cosa succede dentro "il cloud" davvero e nella mente dei modelli AI più evoluti, e quello che sta venendo fuori è un po' diverso da previsto.

Ho ripreso e tradotto un interessante articolo pubblicato su Twitter, sembra fantascienza, ma sono gli studi fatti dai laboratori di chi crea questi sistemi.
Forse non vedrete più il prompt usato fino ad ora nello stesso modo dopo 😄 

Tu cosa ne pensi?

Riprendo la traduzione di un articolo pubblicato da Straberry Man su Twitter. Riporto il link del post originale alla fine. Come funzionano gli LLM ce

taplio

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