Ronan Massez

LatAm Regional MKT | Marketing passionate | Digital transformation & Innovation enthusiast | Professor TEC de Monterrey | Keynote speaker | #5 LatAm Digital Mkt Creator Favikon | LinkedIn Top Voice

Soy un estratega en marketing y transformación con más de 15 años de experiencia liderando crecimiento en empresas globales. 

Mi pasión está en conectar innovación con propósito humano, y mi motor es activar culturas que transformen desde adentro hacia afuera.

He trabajado en marcas líderes como Mars, Johnson & Johnson, GSK y Bayer, integrando creatividad, tecnología y estrategias omnicanal para lograr resultados medibles y sostenibles. 

Hoy dirijo el área Consulting de Birth Group y colaboro como profesor en instituciones como el TEC de Monterrey, ISDI y ADEN Business School, donde impulso el liderazgo disruptivo.

Mi enfoque: Human-Centric Growth. Creo que las marcas y los líderes necesitan reconectar con lo esencial —las personas— para generar impacto real.

Soy keynote speaker, LinkedIn Influencer y uno de los tops creadores de marketing digital en LatAm. 

Desde la consultoría, la docencia o el escenario, acompaño a ejecutivos y empresas en procesos de reinvención.

¿Conectamos para crear valor juntos?

Senior Regional Marketing Manager

¿Que bonita se ve esta pirámide verdad?

Pero más allá que hoy es presentación del libro en Librerías Gandhi Palmas, lo que está muy cool 😎 es... 

¡El panel que tendremos con Manuel Medina Riveroll y Gabriel Richaud!

Porque hablar de marketing hoy ya no es hablar de campañas.
Es hablar de decisiones.

Es hablar de qué estamos optimizando.
Y qué estamos sacrificando sin darnos cuenta.

Me emociona sentarme con Gabriel y Manuel no para repetir tendencias… sino para cuestionarlas.

Se va a poner bueno esto y espero que la plática no solo sea amena sino también incomoda...

Porque necesitamos más líderes como ellos que no temen hacer las cosas diferentes.

Así que nos vemos hoy 7 pm en Gandhi Palmas para este gran evento.

As Marketing manager, and after being Innovation manager, Project manager Sr., consultant, I have been able to demonstrate my abilities in the brand management for important brands in international companies. I’ve become a key element for the companies I’ve been working with through a lot of critical extra projects (Customer Excellence, M&A…).always instilling and sustaining organization-wide energy to reach the best results. 


Librerías Gandhi

Marketing & Business Leader | Co-Founder Stori | ex P&G

Managing Director | Marketing Director | Digital Advertising | Interactive Marketing | Strategic partnerships | New Business | Digital Business | International Keynote Speaker

Human-Centric Growth Strategist | Author of “Human-Centric Marketing” | Digital transformation & Innovation enthusiast | Professor TEC de Monterrey & ISDI | Keynote speaker | Proud Dad and human after all

¡El marketing humano no es un marketing más ligero! 

¡Es todo lo contrario!

Es más exigente.
Más incómodo.
Y sí… más medible.

El 3 de marzo vamos a tener una conversación que muchos necesitan escuchar:

👉 CEOs
👉 CMOs
👉 Líderes que quieren crecer sin destruir confianza

Porque hoy el problema no es la falta de herramientas.
Es la falta de criterio.

Hablaremos de:

• Relevancia (no interrupción)
• Confianza (no discurso)
• Experiencia (no solo exposición)
• Y sobre todo… qué medir y qué dejar de medir

Porque el marketing humano no es marketing bonito.

Es marketing que genera resultados.

Estaré moderando este panel con: 
🔹 Gabriel Richaud – Director General de IAB México
🔹 Manuel Medina Riveroll – Marketing & Business Leader en Henkel

Vamos a hablar de lo que realmente importa: 
Qué cambió. 
Qué está funcionando. 
Y qué decisiones debemos tomar ya.

📍 3 de marzo
🕖 7:00 p.m.
📍 Librerías Gandhi - Palmas

Si lideras marca, negocio o equipos… esta conversación es para ti.

Escríbeme en DM para apartar tu lugar o deja un comentario que diga "yo si voy" o registrate abajo 👇

https://lnkd.in/eihhqQbm

Lourdes Garza Cabañas Bertha Herrerias Claudia Herrán Monedero LID Editorial Mexicana Birth Group Arturo Ortiz Núñez Cindy Manzano Jesús Miguel Fernández de Lara Romero Ángel Sánchez

Desarrollo de Negocios LID Editorial Mexicana

Directora Comunicación at LID Editorial Mexicana

Directora editorial en LID Editorial Mexicana

LID Editorial Mexicana

Birth Group

Endomarketing and Advertising Expert. Endeavor Mentor and Crehana professor.

Head of Customer Experience en Birth Group.

Publicista experto en hacer que las cosas pasen | V.P. Operativo y Co Fundador en Birth México

VP Creativo en Birth Group

Hay una pregunta incómoda que empieza a aparecer en muchas conversaciones con líderes de marketing... 


¿Y si lo que hago ya no es suficiente?


Hoy el consumidor cambió radicalmente.
Tiene más información.
Más poder.
Y menos paciencia.

En el panel que tuvimos para el lanzamiento de mi nuevo libro, Manuel Medina Riveroll, CMO de Henkel nos dejó con una verdad que nadie aún quiere ver:
“Hoy el consumidor se volvió un detector de mentiras infalible.”

Y eso cambia completamente las reglas del juego.

Las marcas ya no compiten solo por producto.
Compiten por credibilidad.

Las diferencias de calidad entre productos son cada vez menores.

Entonces la verdadera diferenciación aparece en otro lugar:
• significado
• experiencia
• narrativa
• cultura

Como bien dijo Gabriel Richaud, presidente de IAB México:
“[...] Primero va la propuesta de valor.”

En otras palabras:
El reto del marketing ya no es solo vender más.
El reto es adaptarnos a lo que está pasando afuera.

Y por eso publico este resumen de la conversación que tuvimos en el panel que tuvimos en Librerías Gandhi donde comparto algunos insights de esta conversación.

Porque si algo está claro hoy es esto:

El futuro del marketing no será más tecnológico.
Será más humano.

Esto es Human-Centric Marketing.

Ahora necesita volver a ser humano. Hace unos días moderé un panel sobre el futuro del marketing con dos líderes del ecosistema: Manuel Medina Riverol

El marketing dejó de ser “consumer-centric”.

Imagínate si Efrain Mendicuti tiene síndrome del impostor...

Ayer estábamos en ISDI México con 2 eventos:

Primero el de B2B de Business Republic IG y después en el lanzamiento del nuevo libro de Efrain "Los Grandes 3".

Y hoy leyendo las primeras páginas del libro, me quedé en shock con esta frase 😱 

Entendí que no soy el único en sufrir el síndrome del impostor y que pues si hay que luchar contra él...

A veces me pregunto qué hago aquí.

En la radio, en un podcast...
Firmando libros en Business Republic.
En un escenario hablando de Human-Centric Marketing.

Y la voz aparece:
“¿Quién eres tú para estar aquí?”

Sí.
El síndrome del impostor también me visita.

Y no desaparece cuando publicas un libro.
Ni cuando te invitan a un evento.
Ni cuando te presentan como “experto”.

De hecho, a veces crece.
Porque cuando el impacto aumenta, también aumenta la exposición.

Y aquí viene lo interesante:
El síndrome del impostor no es señal de incompetencia.
Es señal de expansión.

Aparece cuando estás entrando en una identidad que todavía no terminas de habitar.

La mayoría intenta resolverlo pensando más.

Yo he aprendido algo distinto:
Se resuelve actuando.
No esperando sentirte listo.
Sino comportándote como alguien que ya asumió su responsabilidad.

Ahorita (literal hace 5 minutos) en la radio pensé:
“No soy más que nadie.”
Y es verdad.

Pero tampoco soy menos.
Tengo un mensaje.
Tengo un marco.
Tengo una responsabilidad con las personas que resuenan con Human-Centric Growth.
Y eso es suficiente para estar ahí.

El impostor no se calla con autoestima.

Se calla con evidencia.

Acción tras acción.
Escenario tras escenario.
Conversación tras conversación.

En liderazgo pasa igual:
Muchos esperan “sentirse líderes” para actuar como tal.

Funciona al revés.
Primero actúas.
Después tu identidad se actualiza.

Fake it until you make it o mejor aún 

DREAM IT UNTIL YOU MAKE IT.

Así se construye Human-Centric Growth.

Desde el coraje de avanzar antes de sentirte listo.

Director de negocios - Pinterest SPLA | Autor de Los GRANDES 3 | Host de Entre MentorES Podcast | Mentor y Coach ejecutivo en liderazgo y alto rendimiento, transformación digital y organizacional y uso ético de I.A.

ISDI México

Business Republic IG

La IA ya hace marketing.

Pero eso no significa que esté funcionando.

Hoy cualquiera puede producir contenido.
Cualquiera puede lanzar campañas.
Cualquiera puede automatizar funnels.

Y justo por eso…

Todo empieza a verse igual.

En mi participación en incMTY, voy a hablar de algo incómodo:

👉 El problema ya no es hacer más marketing.
👉 El problema es dejar de ser promedio.

Cuando todo se puede automatizar, lo escaso es la humanidad aplicada: 
– Empatía real
– Criterio
– Coherencia
– Experiencias que se sienten

No es una charla anti-IA.
Es una charla sobre cómo usarla sin perder lo que realmente diferencia.

Pasar de Data-Driven a Human-Driven.

Porque en la era de la inteligencia artificial…

La ventaja competitiva vuelve a ser profundamente humana.

Nos vemos en incMTY 🚀

P.S además tengo la suerte de compartir escenarios con grandes amigos Jahasiel E. Sevilla Muñoz Efrain Mendicuti 

P.S 2 también tendremos un book meeting el 18 así que para los regios que quieren su libro "Human-Centric Marketing" ya se la saben

Innovation & Digital Transformation @Google Cloud consulting | CDO as a Service

100 días para el Mundial.
Y muchas marcas aún no están listas.

El Mundial no es solo un evento deportivo.

Es uno de los momentos culturales más grandes del planeta.

Pero aquí está el problema:

La mayoría de las marcas llegan al Mundial con promociones… pero sin estrategia.

Hacen campañas. Sacan un comercial. Ponen el logo en una playera.

Y esperan que la magia ocurra.

Pero mala noticia: no ocurre.

El Mundial no se gana con visibilidad.

Se gana con relevancia humana.

Si quieres que tu marca realmente capitalice este momento, hay cinco cosas que deberías estar haciendo hoy.

1️⃣ Entiende la emoción, no solo el evento

El Mundial no es fútbol.

Es ritual, identidad, pertenencia, orgullo, nostalgia.

Si tu campaña solo habla de goles, ya llegaste tarde.

2️⃣ Diseña experiencias, no anuncios

Las marcas que ganan el Mundial no hacen publicidad.

Crean momentos que la gente quiere vivir y compartir.

Experiencias. Activaciones. Historias.

3️⃣ Piensa en comunidad, no en audiencia

El Mundial une a desconocidos.

Tu marca debería preguntarse:

¿Cómo ayudo a que la gente celebre, discuta y viva esto juntos?

4️⃣ Conecta con cultura local

El Mundial es global.

Pero la emoción es local.

La forma en que se vive en México, Argentina o Francia es distinta.

Las marcas relevantes entienden ese matiz.

5️⃣ Construye algo que viva después del Mundial

El error más grande: hacer campañas que mueren con el último partido.

Las marcas inteligentes usan el Mundial para fortalecer su ecosistema de relación.

No solo para vender durante un mes.

Porque al final, el verdadero juego del marketing no dura 90 minutos.

Dura años.

Y las marcas que entienden a las personas siempre juegan con ventaja.

Eso es Human-Centric Marketing.

Ahora la pregunta importante:

¿Tu marca está preparando una campaña… o una experiencia que la gente recordará?

P.S si no sabes que hacer para el mundial con tu marca, escríbeme y te ayudo. 

P.S 2 ¿que reto me pondrían si gana Francia? 😅

El día que un líder deja de aprender…
empieza a quedarse irrelevante.

¡Me alegra contarles que he obtenido un nuevo certificado: Experiencias Virtuales de Aprendizaje Interactivo de United Latino Students Association con el Tecnológico de Monterrey!


Muchos ejecutivos creen que aprender termina cuando llegan al puesto.

¡ERROR!


En un mundo que cambia cada mes:
El liderazgo real no viene de la experiencia.

Viene de la capacidad de seguir aprendiendo.

Porque entender personas exige evolucionar constantemente.

Nuevas tecnologías.
Nuevos comportamientos.
Nuevas expectativas humanas.

Por eso cuando hablo del Human-Centric Leadership también hablo de algo muy básico:

Humildad intelectual.

Reconocer que no lo sabes todo.
Seguir siendo estudiante.
Siempre.

Porque si tú no evolucionas…
tu liderazgo tampoco.

Tecnológico de Monterrey

Fallar no es el problema.

El problema es ni siquiera intentarlo.

Muchos profesionales viven obsesionados con evitar el error.
Con no equivocarse.
Con “verse bien”.

Pero aquí está lo que realmente deberías saber:

La mayoría de las personas ni siquiera entra al juego.

No lanzan la idea.
No escriben el post.
No proponen el proyecto.
No levantan la mano.

Y después dicen que “no tuvieron suerte”.

La realidad es otra.

El crecimiento —personal, profesional o empresarial—
siempre empieza con algo incómodo:

Intentar antes de estar listo.

En marketing pasa exactamente lo mismo.

Las marcas que aprenden más rápido no son las que nunca fallan.

Son las que:

• prueban
• escuchan
• ajustan
• vuelven a intentar

Porque entienden algo clave:

El consumidor es humano.
Y el aprendizaje también.

Por eso el marketing moderno no trata de evitar errores.
Trata de aprender más rápido que los demás.

Eso es Human-Centric Growth.

Ahora la pregunta incómoda:

¿Tu si fallaste con orgullo? 🚀

Hoy toca workshop y estoy emocionadisimo porque...


¡Me encantan! 

Asi de simple 😅

Pero hay algo que les quería  recordar...


De repente en Marketing, nos obsesionamos con el consumidor…
pero olvidamos al humano que está dentro.

Y al humano dentro hablo del humano dentro de la organización. 


En marketing hablamos todo el tiempo del cliente externo.

Segmentación.
Journey.
Insights.
Data.

Pero hay un consumidor que muchas empresas ignoran:

el cliente interno.

El colaborador.
El equipo.
La gente que vive la marca desde adentro.

Y aquí es donde descubrí algo interesante.

Los workshops son uno de los pocos espacios donde el marketing se vuelve realmente humano.

Porque por un momento:

— la jerarquía se suspende
— las áreas se mezclan
— las personas hablan con honestidad

Y algo raro pasa.

Las personas comparten lo que realmente viven dentro de la empresa.

Lo que funciona.
Lo que frustra.
Lo que nadie había dicho.

Y cuando eso ocurre, pasa algo poderoso:

la estrategia deja de ser un PowerPoint…
y empieza a ser un acuerdo humano.

Por eso cada vez me gusta más trabajar en formato workshop.

Porque antes de conquistar al mercado…

una marca tiene que alinearse con su propia gente.

Y ese alineamiento no se impone.

Se construye conversando.

Eso también es Human-Centric Marketing.

No necesitas motivación...



Necesitas pasión.

Nos vendieron la idea de que el éxito depende de estar motivado.
De tener disciplina férrea.
De levantarte a las 5am con música épica de fondo.

Pero eso es frágil.

La motivación es emocional.
Y las emociones cambian.

Cuando haces algo que realmente te importa…
no negocias contigo mismo.

Lo haces.

No solo porque estés inspirado.
Sino porque te hace sentido.

Ahí está la diferencia.

La mayoría se enfoca en el resultado: 
– ¿Cuándo voy a crecer?
– ¿Cuándo voy a facturar más?
– ¿Cuándo me van a reconocer?

Y mientras miran el marcador…
descuidan el juego.

El resultado es una consecuencia.
No una estrategia.

Si te enfocas en el output, te frustras.
Si te enfocas en el proceso, creces.

Muchos no fallan por falta de disciplina.
Fallan porque están persiguiendo algo que en realidad no les importa.

Por eso necesitan motivación externa.
Porque internamente no hay fuego.

Cuando haces lo que te apasiona: 
🚫 No necesitas que te empujen
🚫 No necesitas recordatorios constantes
🚫 No necesitas “hackear” tu productividad

Te levantas y trabajas.

Eso no es romanticismo.
Es alineación.

En Human-Centric Growth esto es clave.

El crecimiento sostenible no viene de la presión.
Viene de la coherencia entre lo que haces y quién eres.

Cuando hay coherencia, hay energía.
Cuando hay energía, hay constancia.

Y cuando hay constancia… los resultados llegan.

La pregunta no es:
¿cómo me motivo más?

La pregunta es:
¿estoy construyendo algo que realmente quiero construir?

Así se construye Human-Centric Growth.

¿Estás persiguiendo resultados…
o estás diseñando un proceso que te apasiona vivir?

¡Gracias a mi estrategia Human-Centric, me pude comprar eso! 

Sí, los sueños se hacen realidad. ☕


Pero el punto no es el café.
Ni el Lamborghini.

El punto es que en marketing solemos asumir algo muy peligroso:

Creemos saber lo que la gente quiere.

Y casi siempre estamos equivocados.

El consumidor no es lineal.
No es coherente.
No es predecible.

Es multidimensional.

Puede querer ahorrar dinero…
y al mismo tiempo pagar más por algo que le haga sentir bien.

Puede preocuparse por la salud…
y disfrutar una pizza a las 2 de la mañana.

Puede hablar de sostenibilidad…
y comprar algo solo porque le gustó el diseño.

El consumidor es paradójico.

Y cuando las marcas no entienden eso,
terminan diseñando estrategias basadas en suposiciones.

Ahí es donde entra el Human-Centric Growth.

No se trata solo de vender más.

Se trata de entender profundamente a las personas:

• sus motivaciones
• sus tensiones
• sus contradicciones
• sus contextos reales

Porque muchas veces el cliente ni siquiera quiere el Lamborghini que le estás intentando vender.

Tal vez solo quiere un buen café.

O sentirse entendido.
O ahorrar tiempo.
O pertenecer a algo.

El marketing que realmente funciona
no empieza con el producto.

Empieza con el humano.

Eso es Human-Centric Marketing.

Y así se construye Human-Centric Growth.

Ahora te pregunto algo:

¿Tu estrategia está diseñada para vender un Lamborghini…
o para entender por qué alguien solo quiere un café? ☕

“Entender es saber qué hacer.”

La frase parece simple.
Pero al mismo es estratégicamente radical.

Mucha gente confunde información con entendimiento.
Consume contenido.
Guarda frameworks.
Comparte insights.
Hacen reuniones.

Pero cuando llega el momento de actuar… duda.

El verdadero entendimiento tiene una característica muy concreta:

> Reduce la ambigüedad sobre la acción.



Si realmente entiendes el mercado → sabes cómo posicionarte.
Si realmente entiendes al cliente → sabes qué priorizar.
Si realmente entiendes un conflicto → sabes qué conversación tener.
Si realmente te entiendes a ti mismo → sabes qué debes cambiar.

Entender no es claridad intelectual.
Es claridad direccional.

En liderazgo y estrategia esto es clave:

Si tu equipo “entiende” la estrategia pero no sabe qué hacer mañana → no la entendió.

Si una marca “entiende” a su consumidor pero no cambia su comportamiento → no lo entiende. (y viceversa versa de hecho con el consumidor y la marca 😅)

Si dices que entiendes tu meta pero tu agenda cuenta otra historia → todavía no la entiendes.


El entendimiento elimina la parálisis.

Traduce complejidad en ejecución.

En lenguaje de Human-Centric Growth:

✔️Entender es cuando la empatía se convierte en diseño.
✔️Cuando el insight se convierte en arquitectura.
✔️Cuando la conciencia se convierte en comportamiento.

Un test práctico:

Pregúntate:

Después de este insight… ¿qué cambió en mi siguiente decisión?

¿Qué acción se volvió evidente?

¿Qué movimiento se volvió inevitable?


Si nada cambió, acumulaste conocimiento.

No entendimiento.

Y el conocimiento sin acción es solo almacenamiento.

El deseo no es racional.
Es instinto.

Y eso es exactamente lo que entendió Durex en este comercial.

Y lo que debemos entender cuando hacemos marketing.


> “En la cama todos somos therian.”



Muchos verán solo provocación.
Pero estratégicamente, hay algo mucho más profundo.


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La mayoría de las marcas practican storytelling.
Hablan.
Narran.
Declaran.

Pero las marcas realmente relevantes practican story listening.

Escuchan lo que está pasando culturalmente.
Escuchan los códigos de identidad emergentes.
Escuchan conversaciones que todavía no son mainstream.

El concepto “therian” viene de comunidades que exploran identidad animal como parte de su expresión simbólica.
Durex no lo inventa.

Lo escucha.

Y lo traduce.

Eso es Human-Centric Marketing.


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Porque el marketing centrado en humanos no parte del producto.

Parte del comportamiento.
De la tensión cultural.
Del deseo no verbalizado.

Durex no dice:

“Compra nuestro condón porque es resistente.”

Dice:

“Sabemos que en la intimidad sale tu parte más instintiva.”

Eso cambia todo.


---

Aquí hay una lección estratégica importante:

Si tu marca solo cuenta historias, estás comunicando.
Si tu marca escucha historias culturales, estás conectando.

Y la conexión genera relevancia.

Relevancia genera preferencia.

Preferencia genera crecimiento.

Así se construye Human-Centric Growth.


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Story listening implica tres cosas muy concretas:

1️⃣ Detectar señales culturales antes de que se masifiquen.
2️⃣ Entender la emoción detrás del comportamiento.
3️⃣ Traducir esa emoción en narrativa de marca coherente.

No es oportunismo.

Es empatía estratégica.


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La pregunta incómoda es esta:

¿Tu marca está hablando…
o realmente está escuchando?

Porque en un mundo saturado de contenido,
la ventaja competitiva no es tener más voz.

Es tener más oído.

Esto es Human-Centric Marketing.

¡SE BUSCA! 
Y PODRÍA SER TÚ...



El marketing tradicional dejó de funcionar.

Puedes tener:

más campañas
más data
más automatización
más IA

…y aun así ser irrelevante para las personas.

Ese es el gran problema hoy.

Muchas empresas están obsesionadas con el growth.

Pero olvidan algo fundamental:

> No puedes crecer de forma sostenible si primero no eres relevante para los humanos.



Por eso llevo años trabajando en un enfoque diferente:

Human-Centric Growth.

No es un slogan.

Es un modelo que integra tres dimensiones que normalmente las empresas trabajan por separado:

🔹 Human-Centric Marketing
Diseñar marcas y experiencias que las personas realmente quieran en su vida.

🔹 Human-Centric Leadership
Líderes capaces de construir culturas basadas en confianza.

🔹 Human-Centric Transformation
Usar datos, tecnología e IA sin perder el criterio humano.

Cuando estas tres cosas se alinean, pasa algo interesante:

El marketing deja de perseguir clientes.

Empieza a construir relaciones.

Los consumidores dejan de ser targets.

Se convierten en personas que confían en tu marca.

Y el crecimiento deja de ser una obsesión táctica.

Se vuelve una consecuencia natural.


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Hoy estoy buscando colaborar con empresas que quieran trabajar en serio este enfoque.

Empresas que quieran:

• Rediseñar su estrategia de marketing
• Integrar IA con criterio humano
• Construir marcas relevantes
• Diseñar experiencias que generen confianza
• Crear crecimiento sostenible
• Refinar su cultura interna  
• Llevar su liderazgo a otro nivel


Eso es Human-Centric Growth.


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Si conoces una empresa que debería estar pensando en esto:

👉 etiquétala en comentarios

O escribe HUMAN y te comparto más información.

Porque al final del día:

No estamos acá aquí para vender.

Sino para crear valor humano.

Y así es como se construye Human-Centric Growth.

El Mundial no es una campaña.
Es una prueba estratégica.

En 2026, con el Mundial en casa, muchas marcas van a hacer lo mismo:

Patrocinios.
Promociones.
Ediciones especiales.
Activaciones con influencers.

Ruido.

Pero aquí la pregunta incómoda es otra:

¿Tu marca quiere “subirse al Mundial”…
o quiere construir algo que dure después del último partido?

Porque el error clásico es pensar en el evento.
Y no en el ecosistema.

El Mundial es atención.
Pero el crecimiento sostenible es confianza.

Y eso cambia completamente la jugada.

Human-Centric Growth no empieza preguntando:

“¿Qué podemos hacer para vender más durante el Mundial?”

Empieza preguntando:

“¿Qué necesita realmente nuestra comunidad en este momento cultural?”

Ahí está la diferencia.

El fútbol es emoción.
Es identidad.
Es pertenencia.
Es ritual colectivo.

Si tu campaña solo habla del balón… perdiste.
Si habla de lo que el balón representa en la vida de las personas… empiezas a ganar.

Te lo pongo práctico:

1️⃣ Diseña desde el HUMANO, no desde el sponsorship.
¿Qué tensión emocional vive tu consumidor en 2026? ¿Orgullo? ¿Inseguridad? ¿Esperanza?

2️⃣ Construye continuidad, no un pico.
¿Cómo conectas la activación del Mundial con tu propósito de marca antes y después del evento?

3️⃣ Integra tu ecosistema.
Cliente, empleados, partners, comunidad.
Si internamente no vibran con la campaña, externamente se siente artificial.

Porque el consumidor detecta el oportunismo en segundos.

Y en la era de la hipertransparencia, el oportunismo destruye más de lo que construye.

El Mundial 2026 va a ser enorme.

Pero lo realmente escaso no será la audiencia.
Será la relevancia.

Y relevancia se construye con coherencia, emoción y propósito.

Eso es Human-Centric Marketing.
Eso es Human-Centric Growth.

La pregunta es simple:

¿Vas a hacer una campaña del Mundial…
o vas a usar el Mundial para fortalecer tu marca y tu ecosistema para la próxima década?

P.S Si es un post para Birth Group porque realmente les podemos ayudar a rockear su Mundial. 

P.S 2 Espero que el intento de vender si vender funcione ahí porque es lo que hacemos con sus marcas. Comunicamos desde la genuidad y la autenticidad para que las empresas crezcan con sustento.

“Qué suerte tienes.”... Eso es la explicación favorita de muchos cuando no quieren ver la estructura detrás del resultado.

Hace poco recordaba mis lecturas de estudiante y en El Príncipe, Maquiavelo plantea una distinción mucho más sofisticada... 

El mundo está gobernado por fortuna y virtù.

Y no, virtù no significa virtud.

Virtud es categoría moral.
Virtù es categoría estratégica.

Y me encantó desde este momento la palabra (me recordó un poco Nietzche y su superhombre de cierta forma, otro filosofo del cual soy fan) 

Virtù es la capacidad de actuar con eficacia en contextos inestables.

Es criterio bajo presión.
Es decisión en medio de ambigüedad.
Es ejecución coherente cuando el entorno cambia.

Fortuna es el entorno.
Virtù es la respuesta.

En términos contemporáneos:
Fortuna podría expresarse como la volatilidad del mercado, el entorno VUCA. 
La irrupción de la IA.
Los cambios regulatorios.
Las crisis reputacionales.
La aceleración tecnológica.

Virtù es la arquitectura interna que permite navegarlo.

Aquí está el punto clave:
La fortuna afecta a todos.
La virtù diferencia a pocos.

La fortuna influye.
Pero la virtù determina.

Cuando alguien ve éxito, ve el resultado.

No ve:
– Las decisiones incómodas.
 – Los riesgos asumidos sin garantía.
 – Las veces que dijiste no.
 – Las oportunidades que otros no vieron.
 – La constancia cuando no había aplausos.

La suerte no existe. 
Lo que si importa es saber moverse y no esperar que las cosas lleguen por si mismas. 

La oportunidad aparece para muchos.
 La aprovechan pocos.

¿Por qué?
Porque la mayoría espera condiciones perfectas.
La virtù actúa con condiciones imperfectas.

Y aquí está el punto profundo:
El éxito rara vez es un evento.
Es acumulación silenciosa de capacidad.
Es desarrollar criterio cuando nadie está mirando.
Es prepararte cuando todavía no hay escenario.
Es entrenar tu juicio antes de que llegue la oportunidad.

Eso no es fortuna.
Es virtù.

El liderazgo humano no consiste en controlar la suerte.
Consiste en asumir responsabilidad sobre tu desarrollo.

El Human-Centric Leadership empieza por ahí.
No por gestionar a otros.
Sino por cultivar tu propia capacidad de decidir bajo incertidumbre.

Porque al final,
 cuando alguien diga “qué suerte tienes”…

La pregunta real es:
¿Fue azar?
¿O fue carácter construido en silencio?

Eso es virtù.
Y eso se entrena.

¿Tu estrategia está lista para el consumidor impulsado por IA? 


Eso es lo que resaltó del documento de Google...

Te lo resumo en 5 ideas clave.

Y después te explico por qué esto no es “AI-first”. Es Human-Centric Growth.


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1️⃣ La compra ya no es lineal. Es simultánea.

El consumidor ya no avanza por un funnel.
Busca, compara, mira videos, pregunta a la IA… todo al mismo tiempo.

83% usa Google y YouTube a diario.
77% dice que la IA les ayuda a decidir más rápido. 

👉 Insight: el journey dejó de ser etapas. Es un loop dinámico.


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2️⃣ Search dejó de ser buscador. Ahora es inteligencia.

Las personas hacen preguntas más largas, abiertas y multimodales.
Texto + voz + imagen.

Search ya no devuelve links.
Sintetiza decisiones.

71% está abierto a descubrir nuevas marcas desde Google. 

👉 Insight: la exploración se convirtió en acción.


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3️⃣ El futuro del shopping es agentic.

La distancia entre “quiero” y “lo tengo” se acorta.

2.3x más personas usan Google Search vs ChatGPT para decisiones de compra.
40% usa AI Mode para comprar. 

👉 Insight: la fricción se vuelve el enemigo estratégico.


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4️⃣ YouTube no es awareness. Es confianza cultural.

82% dice que YouTube tiene los creadores más confiables.
81% afirma que les ayuda a investigar antes de comprar. 

👉 Insight: creator + commerce = recomendación con legitimidad.


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5️⃣ Gemini no es hype. Es performance.

20+ mejoras basadas en IA en Search Ads.
$6 de ROAS incremental por cada dólar invertido. 

👉 Insight: la IA optimiza más rápido que tus procesos internos.


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Ahora lo importante.

Nada de esto es realmente tecnológico.

Es humano.

El consumidor no quiere más información.
Quiere:

• Confianza
• Velocidad
• Relevancia
• Reducción de incertidumbre

Eso es Human-Centric Growth.

La IA acelera.
Pero la estrategia sigue siendo humana.

Si tu marca no está diseñada para acompañar decisiones,
no importa cuántos modelos uses.

La pregunta real no es:

“¿Estoy usando IA?”

Es:

¿Estoy reduciendo la fricción humana en cada punto de decisión?

Ahí se juega el crecimiento.


Así se construye Human-Centric Growth.

P.S agrego un bonito clickbait porque porque no... si quieres el full report escríbeme "quiero el full report" o lo que te de la gana y te lo mando en DM

AI MARKETING AND GOOGLE_RM

Un refresco con prebióticos.

Pepsi lanzó hace unos meses una Prebiotic Cola.
Una cola con fibra prebiótica y menos azúcar.

A primera vista, parece una contradicción.

Porque durante décadas el refresco ha sido percibido como placer, no como salud.

Entonces la pregunta interesante no es nutricional.

Es estratégica.

Cuando una marca lanza algo así, no está innovando solo en producto.

Está testeando el futuro de su ecosistema de marca.

Las grandes marcas ya no pueden depender de un solo territorio de valor.
Necesitan construir ecosistemas de relevancia alrededor de las nuevas tensiones culturales.

Y una de las más claras hoy es esta:

placer vs. bienestar

Pero aquí aparece algo que muchas marcas todavía no entienden.

El consumidor no es coherente.

Es paradójico.

En mi libro hablo mucho de esto:
el comportamiento humano en consumo no es lineal ni perfectamente racional.

El mismo consumidor que compra productos saludables…
también puede buscar indulgencia.

El mismo consumidor que quiere bienestar…
también quiere placer.

Y muchas veces quiere ambas cosas al mismo tiempo.

Por eso innovaciones como esta son interesantes.

No intentan eliminar la paradoja.

Intentan habitarla.

Aquí entra un concepto clave para las marcas:

Innovation Roadmap.

La innovación no puede ser aleatoria.
Tiene que responder a tres capas muy claras:

1️⃣ Tendencias culturales
Ejemplo: salud intestinal, microbiota, bienestar funcional.

2️⃣ Evolución de la categoría
Las bebidas están migrando hacia el territorio de functional beverages.

3️⃣ Elasticidad de la marca
¿Hasta dónde puede estirarse tu marca sin perder credibilidad?

Aquí es donde el caso se vuelve realmente interesante.

¿Puede una cola hablar de salud?

Históricamente diríamos que no.

Pero las marcas que lideran categorías no solo responden al mercado.

Lo exploran.

Muchos de estos lanzamientos no nacen necesariamente para ser éxitos inmediatos.

Nacen para aprender.

Para entender si el consumidor está listo para que una categoría evolucione.

Por eso este tipo de movimientos son estratégicos.

No son solo innovación de producto.

Son experimentos de categoría.

Y eso es algo que muchas empresas olvidan:

La innovación no siempre es para vender más mañana.

A veces es para entender cómo se verá tu mercado en cinco años.

Eso es Human-Centric Growth.

Observar cómo cambian las personas…
y usar la innovación para explorar ese futuro.

Ahora la pregunta interesante:

¿Tu empresa tiene un Innovation Roadmap claro…
o solo lanza productos esperando que alguno funcione?

Liquid Death y el anti-marketing que sí vende...

Lo que hizo Liquid Death en el Super Bowl no fue “humor absurdo”.

Fue estrategia.

Mientras otras marcas hablan de:

- antioxidantes
- vitaminas
- probióticos
- superfoods


Ellos hicieron lo contrario.

Exageraron el discurso de beneficios hasta el ridículo.

Cabezas explotando.
Claims exagerados.
Narrativa casi apocalíptica.

¿El mensaje real?


1. Parodiaron el lenguaje funcional del FMCG.
Tomaron el tono exagerado de suplementos y bebidas funcionales… y lo llevaron al extremo.


2. Desnudaron la industria.
Mostraron lo absurdo que suenan muchos beneficios cuando se repiten sin contexto humano.


3. Reforzaron su posicionamiento.
“No somos saludables. No somos wellness. Somos bebidas… pero con actitud.”



Eso es brillante porque:

No compiten por funcionalidad.
Compiten por identidad.


---

La lección estratégica es la siguiente: 

En mercados saturados de claims racionales,
la diferenciación no está en el beneficio…

Está en la narrativa.

Mientras todos venden “más”,
ellos venden “menos”.

Mientras todos prometen transformación,
ellos prometen hidratación.

Y eso los hace memorables.



Y eso es lo que siempre intento explicar con el Human-Centric Marketing

El consumidor no compra minerales.

Compra señales.

Compra pertenencia.

Compra una forma de verse a sí mismo.

Liquid Death entendió algo clave:

La categoría estaba sobrecargada de beneficios.
El humano estaba saturado.

Entonces eligieron irreverencia como mecanismo de claridad.

Eso es diseño centrado en la percepción humana, no en la ficha técnica.


---

Ahora la pregunta interesante:

¿Tu marca compite por beneficios…
o compite por identidad?

Porque cuando todos gritan beneficios,
el que cambia el código cultural se vuelve imposible de ignorar.

Esto es Human-Centric Marketing.

Hoy muchas marcas cambiarán su logo a morado.

Pero mañana… todo volverá a la normalidad.

El 8 de marzo veremos campañas, hashtags, videos emocionales y mensajes de “empoderamiento”.

Pero en muchas empresas:

❌️ las brechas salariales siguen existiendo
❌️ los comités directivos siguen siendo mayoritariamente masculinos
❌️ las políticas internas no cambian

Eso tiene un nombre: Purple Washing.

El feminismo no es una campaña.
No es un filtro morado.
No es un hashtag.

Es una cultura.

Y las personas hoy detectan muy rápido la diferencia entre marketing… y convicción.

En mi libro Human-Centric Marketing hablo mucho de esto.

Una idea clave es muy simple:

El marketing no está aquí para vender.
Está aquí para crear valor humano.

Por eso hay una regla que siempre repito:

Primero cambias la cultura.
Después haces la campaña.

Porque la confianza no se construye con mensajes del 8 de marzo.

Se construye con decisiones que casi nadie ve:

Promociones internas.
Políticas reales.
Salarios justos.
Liderazgo diverso.

El marketing puede amplificar valores.

Pero no puede inventarlos.

—

El problema no es el logo morado.

El problema es
cuando el único cambio
es el logo.

—

Hoy más que nunca las marcas deberían preguntarse algo simple:

¿Estamos comunicando igualdad… o practicándola?

Esto también es Human-Centric Marketing.

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