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🌠 𝐓𝐮 𝐬𝐨𝐮𝐡𝐚𝐢𝐭𝐞𝐬 : - 𝗥𝗲𝗻𝗳𝗼𝗿𝗰𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗳𝗶𝗱𝗲́𝗹𝗶𝘁𝗲́ 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 pour transformer tes clients en ambassadeurs de marque. - 𝗥𝗲́𝗱𝘂𝗶𝗿𝗲 𝗹𝗲 𝗰𝗵𝘂𝗿𝗻 et stabiliser ta base de clients fidèles. - 𝗢𝗯𝘁𝗲𝗻𝗶𝗿 𝗱𝗲𝘀 𝗿𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 pour améliorer en continu tes produits et services. 🧩 𝗖𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗰𝗲𝗹𝗮 𝘁’𝗮𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝗲 : - 𝗨𝗻𝗲 𝗳𝗶𝗱𝗲́𝗹𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗮𝗰𝗰𝗿𝘂𝗲 qui fait de tes clients de vrais partenaires de croissance. - 𝗨𝗻𝗲 𝗺𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝘂𝗿𝗲 𝗿𝗲́𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻 pour limiter les pertes de clients et optimiser tes efforts d’acquisition. - 𝗗𝗲𝘀 𝗿𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰𝘁𝘂𝗿𝗲́𝘀 pour ajuster ton offre et augmenter ta satisfaction client. 🫱🏼‍🫲🏾 𝗠𝗲𝘀 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘁’𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲𝗿 : - 𝗔𝘂𝗱𝗶𝘁 𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 Une analyse complète de tes pratiques actuelles, pour identifier les axes d’amélioration et les opportunités. Objectif : te donner une vue claire de ce qui fonctionne bien et de ce qui peut être optimisé. - 𝗠𝗶𝘀𝗲 𝗲𝗻 œ𝘂𝘃𝗿𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝗿𝗲𝗰𝗼𝗺𝗺𝗮𝗻𝗱𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 Mise en place d’un plan d’action structuré : de l’onboarding client au suivi de satisfaction (NPS, CSAT, CES). J’accompagne tes équipes pour créer des processus qui favorisent la fidélité et renforcent l’attachement à ta marque. Avec moi, la relation client devient un levier de croissance accessible, sans outils coûteux ni démarches complexes. Parlons de tes objectifs et posons ensemble les bases d’une relation client solide et durable !