Sebastian Torres Ortiz

Sebastian Torres

Consultoría de ventas para negocios y profesionales independientes. 

¿En que puntos nos  enfocaremos?

✓ Reducir el ghosteo
✓ Reducir los no shows.
✓ Calificar mejor los leads
✓ Cerrar más ventas en llamada
✓ Cerrar más ventas en seguimiento.

Si ya tienes leads pero no estas cerrando tantas ventas como quisieras esta mentoría es para ti. Mándame un DM con la palabra CLIENTE para más info.

Consultor de ventas

MuukTest

Ejecutivo de cuentas

Elevate Group

🟣Realizar discovery calls de leads B2B inbound & outbound 
🟣Negociar y cerrar acuerdos valorizados entre 1500 a 6000 USD 
🟣Realizar el seguimiento de manera constante a prospectos
🟣Controlar mi pipeline de ventas usando Hubspot

Hakken Media

🔶Agencia de Marketing Digital B2C y B2B
🔶Realizaba llamadas de descubrimiento y llamadas de cierre tanto en Ingles como en Español
🔶El valor de los servicios que vendia variaban entre 400 y 3500 USD
🔶El valor del ticket que yo cerraba era en promedio de 2100 USD
🔶Realizaba el cierre en 2 partes, la primera era una llamada diagnostico y en la segunda una llamada de cierre con todos los tomadores de decisiones involucrados
🔶Me encargaba de gestionar el CRM 
🔶Realizaba follows up y mantenia el pipeline activo
🔶Mi tasa de cierre promedio por mes fue de 25%

SINAPSIS CORP PERÚ

🔹Empresa de ventas B2C de un entrenamiento de lectura rapida
🔹El ticket promedio del servicio oscilaba entre  750 y 1500 USD
🔹Realizaba entre 10 a 15 llamadas en frio  por día
🔹Agendaba al menos 3 citas de venta por día llamando en frio
🔹Negociaba y cerraba a los clientes en una llamada de ventas online
🔹Relizaba seguimiento de manera constante a todos mis leads en mi Pipeline
🔹Mi tasa de conversion de cierre era de 15%

Inbound SDR & Sales Representative

AE @Elevate | To Sell Is To Help | "Gap Seller" en proceso | Ventas B2B & B2C

¿No estás cerrando suficientes ventas?

Muchos dueños de negocios high ticket no logran cerrar las ventas que quisieran a pesar de tener:

→ Un buen flujo de leads
→ Una buena oferta
→ Un buen servicio.

Y es porque:

→ Pierden tiempo con leads mal calificados.
→ Muchos de los que agendan reuniones no asisten.
→ Tienen llamadas de ventas poco efectivas.
→ Les da miedo pedir el precio que merecen,
→ Les ghostean leads que estaban interesados.
→ No saben hacer seguimiento sin incomodar. 

Tener un negocio es difícil…
Pero es más difícil tenerlo sin saber vender bien. 

Hola Soy Sebas! 

Y ayudo a dueños de negocios high ticket online a cerrar más ventas, a un mejor precio y con mejores clientes. 

(Sin usar técnicas agresivas ni presionar). 

Mi metodología ha ayudado a:

✅ Una infoproductora a escalar de $100K a $1M. 
✅ Llevar una startup de $800K a $1.3M ARR. 
✅ Varios autónomos a pasar de $2K a $10K/mes
 
Y eso mismo lograre contigo en mi consultoría 1-1.

Si vendes un servicio de más de 1000 USD de manera online, tienes un flujo constante de leads, y quieres cerrar más ventas... 

Escríbeme la palabra "TICKET" al DM. Hablemos :)

Junior Account Executive

Full cycle AE :)

No importa si tienes:

- Un calendario lleno de llamadas de ventas. 
- Una oferta "irresistible".
- El mayor expertise en tu industria.

Si no eres capas de convertir tus leads en clientes.

Tu negocio y facturación sufrirán.

Y es raro porque muchos saben que su negocio depende de sus ventas. Pero paradójicamente.... 

Casi no se entrenan para ser mejores vendiendo.

Mira, si no eres capas de cerrar ventas:

→ Seguirás perdiendo oportunidades
→ Tu facturación quedara estancada.
→ Tu negocio nunca te llevara hasta donde quieres.

La diferencia entre un negocio que crece y uno que se queda estancado, no está en tener más leads, sino en aprovechar mejor los que ya tienes.

Y si eres de los que quiere mejorar sus ventas y su negocio, sigue leyendo.

Estoy abriendo 3 espacios en mi mentoría 1-1.

Si tienes:

→ Un flujo constante de leads.
→ Una oferta de al menos $1k+
→ Y no estas cerrando suficientes ventas.

Te puedo ayudar.

Envíame un DM con la palabra "VENTAS".

Conversemos.

Hace unas semanas perdí una venta grande.

No fue por precio.
No fue por timing.
Fue por falta de confianza.

Todo parecía ir perfecto.

El prospecto estaba interesado. Había mostrado señales claras de querer avanzar. Todo fluía.

Hasta que al momento de decidir… se frenó.

"Necesito pensarlo un poco más."

Dos días después: silencio total.

Un ghosteo del nivel que me hizo mi ex 😅😭.

Cuando me detuve a analizar qué pasó, me di cuenta de algo incómodo:

Yo había dado por hecho que la confianza ya estaba ahí.
Creí que bastaba con tener una buena llamada para cerrar el trato.

Pero durante todo el proceso previo, no había hecho nada para ganar esa confianza antes:

→ No le mostré ejemplos de cómo trabajo.
→ No lo eduqué sobre mi enfoque.
→ No creé un puente emocional antes de vender.

Era como pedirle que apueste por mí sin conocerme de verdad.

Tratar de improvisar confianza sale caro.

Por eso es mejor empezar a construirla mucho antes de la llamada:

1. Con la claridad con la que filtras prospectos antes de hablar con ellos.

2. Con cómo demuestras que entiendes su problema mejor que nadie.

Si intentas crear confianza solo durante la llamada, siempre vas a sentir que estás forzando la venta.

En ventas high ticket, la confianza es la moneda más cara.

Si no la generas desde antes, vas a pagar en objeciones, descuentos y deals perdidos.

¿Que haces tu para generar confianza antes de una llamada?

Cierra más ventas High-Ticket, a un mejor precio y con mejores clientes.

No todos los clientes son para ti.

Y eso está bien.

Hace unos meses trabajé con una consultora que estaba emocionadísima por cerrar a un cliente grande.

Era el tipo de deal que te hace sentir que todo tu esfuerzo valió la pena: gran presupuesto, nombre reconocido, todo pintaba perfecto.

Firmaron.

Empezaron a trabajar juntos.

Y en menos de 30 días... todo se volvió un desastre.

- El cliente no respetaba procesos.
- Pedía cosas fuera de alcance todo el tiempo.
- Trataba a la consultora como si fuera su empleada.

¿Por qué pasó esto?

Porque mi cliente no había puesto límites claros.

Sentía que, como la empresa era grande, le estaba haciendo un favor al contratarla.

Y cuando trabajas desde esa posición, pierdes el control.

El cliente empieza a dirigir la relación. Y tu negocio se convierte en una extensión del suyo.

Para que no pase esto, antes de firmar deja claro:

Qué está incluido.
Qué no está incluido.
Qué necesitas de ellos para hacer bien tu trabajo.
Qué pasa si no cumplen su parte.

No importa lo grande que sea la empresa, tus reglas también importan.

Cerrar un trato grande se siente increíble…

Pero no vale la pena si te cuesta tu paz y tu negocio.

Un cliente correcto te impulsa.
Uno incorrecto te consume.

Tu trabajo es saber la diferencia antes de que sea demasiado tarde

¿Alguna vez cerraste un cliente y después te arrepentiste?

Lo peor de las ventas no es el rechazo. 

Es la incertidumbre. 

Es quedarte esperando una respuesta que no llega.

Revisando tu correo una y otra vez, pensando si hiciste algo mal, preguntándote si volver a escribir o no.

Cuando un prospecto desaparece sin decir nada: 

→ Pierdes tiempo 
→ Pierdes claridad 
→ Pierdes confianza en ti.

Pero no tiene por qué ser así. 

La incertidumbre desaparece cuando en la incertidumbre tienes procesos. 

Porque siempre habrá prospectos que desaparezcan. 

Pero cuando tienes un proceso claro, ya no te agarran desprevenido. 

Sabes exactamente qué pasos dar, cuándo hacer seguimiento y evitas volverte loco improvisando. 

Porque al final, no puedes controlar si alguien se enfría o desaparece.

Pero sí puedes controlar tu forma de reaccionar. 

Y eso es lo que separa a los negocios que solo sobreviven de los que realmente escalan.

¿Tu improvisas o tienes un proceso?

PD. Recibe tips semanales para optimizar tu proceso de ventas. Aquí → https://lnkd.in/ehjxrbVn

¿Te ha pasado que estás a mitad de una llamada de ventas y te das cuenta que la persona con quien estas reunida no va a ser un buen cliente?

Puede que pase 1 vez de cada 10 pero no debería ser mas alto que eso. 

Porque si pasa es señal de que tu proceso de calificación necesita ajustes.

Probablemente no estas preguntando:

→ Sobre lo que enfrentan
→ Sobre lo que esperan
→ Sobre su capacidad de inversión.

Cuando no haces esto, terminas gastando tiempo y energía en prospectos que no encajan

Si aprendes a calificar bien desde el principio, tus llamadas se vuelven más cortas, más claras y mucho más fáciles de cerrar al precio que mereces.

PD. Si necesitas una mano con tus preguntas de calificación, te dejo 3 preguntas que yo uso para calificar en la sección de destacados de mi perfil.

Hay gente que proyecta su propia situación financiera al vender.

Ven el precio de su servicio y piensan:

"Yo no pagaría tanto por esto."
"Está muy caro, mejor lo bajo."
"Nadie va a querer pagar esa cantidad."

🤦 🤦 🤦

En ventas, asumir que todos piensan como tú solo asume pérdidas.

3 errores que cometí por pensar así:

- Evitar prospectos que parecían "no poder pagar."
- Ofrecer servicios "más baratos" por defecto.
- Bajar precios antes de presentar el valor.

Me costó decenas de ventas hasta que entendí algo:

Tu situación financiera no es la de tu cliente.

Hay gente que gasta en un fin de semana lo que tú cobras por tu servicio.

No proyectes tus limitaciones en otros.

PD: ¿Cuántas ventas has perdido por asumir que "no pueden pagar"?

¿Cuántas veces debería hacer seguimiento antes de parar?" Pues, depende... 

De lo que vendes y a quien le vendes. 

Algunos prospectos necesitan 2 o 3 toques; otros requieren 5, 7 o incluso más. 

No puedo darte una respuesta exacta. 

Pero sí te puedo decir cuando parar. 
Y es cuando te dicen que SI o que NO. 

Si sigues insistiendo después de que te dicen que no , ya no estas haciendo seguimiento.... estas acosando.

Seguir ≠ Perseguir.

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Recibe tips semanales para mejorar tu seguimiento y optimizar tu proceso de ventas → https://lnkd.in/ehjxrbVn

El cierre de ventas empieza antes.

Mucho antes de la llamada de ventas.

Piensa en un músico:

Su show no arranca cuando sube al escenario.

Empieza en:

→ Los ensayos. 
→ Al elegir el setlist. 
→ Al cuadrar las luces. 
→ Al afinar los instrumentos.

Para el musico... 

El show no empieza cuando se abre el telón.

Empieza desde que alguien quiere ir a escucharlo.

Y en las ventas High Ticket es igual.

El cierre de ventas no inicia cuando se abre el zoom. 

Inicia cuando alguien 𝘁𝗲 𝗱𝗶𝗰𝗲 que le interesa tu servicio:

→ “Me pasa X, vi que haces Y, ¿Cómo funciona?”
→ “Busco X, ¿Cuánto cuesta tu consultoría?”
→ "Hola quisiera mas info de tu mentoria."

Desde ahí ya estas empezando a cerrar.

¿Lo sabías?

El no show no es culpa de tus prospectos.

Es tu culpa.

La semana pasada hablé con un coach que tiene 20 llamadas de venta agendadas por mes.

De esas → 7 personas nunca aparecían.

Él estaba frustrado y me dijo:

"Lo que pasa es que los leads no son serios."

Pero cuando revisamos su proceso, vimos algo diferente. No era que los leads no fueran serios.
Era que su proceso era débil.

Bastaba con que alguien respirara para que él lo tomara como lead calificado 🙄...

→ Filtros flojos.
→ Cero conversación previa sobre sus problemas.
→ Gente llegando a la llamada sin tener idea de qué esperar.

Cuando pasa esto, el prospecto no ve tu llamada como algo importante. Para él es solo “una reunión más” en su calendario.

Si quieres reducir el no show, necesitas aumentar la fricción antes de agendar.

Haz que tu prospecto:

Sienta que esa llamada vale algo.
Sepa exactamente por qué está ahí.
Entienda lo que pierde si no aparece.

El no show no se arregla persiguiendo más leads.

Se arregla diseñando un proceso que filtre, eduque y comprometa antes de la llamada.

¿Tu proceso hace eso hoy?

Deja de justificar tu precio. 

Y empieza a ponerlo en contexto. 

Por ejemplo:

"Pepe, mencionaste que actualmente solo cierras de 2 de cada 10 llamadas de ventas, y que tu precio promedio de venta es $3k. 

En el peor de los casos... si con mi entrenamiento logras tener solo 1 venta extra por mes, eso representaría 36k extra al año cierto?" 

Perfecto, la inversión en mis servicios es de $2k. 

---- 

Pregunta honesta: ¿Esos 2k te suenan caros ahora? 

Te leo en los comentarios.

Cuando inicié mi negocio de consultoría me daba miedo no tener ventas.

Pensaba: "¿Y si nadie me compra?"

Y ese miedo se notaba cada vez que negociaba:

→ Rebajaba mi precio.
→ No hacia preguntas que pudieran molestar.
→ Hablaba mucho para justificar mi precio.
→ Aceptaba condiciones que no me beneficiaban.

Estaba cerrando clientes que no eran los adecuados.

Porque tenia miedo a no tener ingresos.

Y seguí así por meses.

Hasta que entendí que cerrar un mal cliente cuesta mucho más que no cerrar ninguno.

Cuesta tiempo, dinero, paz mental, y reputación.

Es muy fácil caer en la tentación de aceptar a cualquiera con tal de tener dinero a corto plazo…

Pero a largo plazo el precio es mucho más alto.

Al entender eso, no volví a aceptar malos clientes.

Gracias a eso pude dar un mejor servicio.

(porque el cliente no ponía trabas).

Y así mi reputación mejoró.
Llegaron mas referidos
Mis facturación creció.

Hoy se esto:

El miedo a no vender es el miedo más caro el dueño de un negocio remoto puede tener.

Porque te hace aceptar cualquier trato, comprometer tu negocio, tu libertad y tu futuro.

Cuando lo superas todo se equilibra y tus ingresos se disparan.

PD. ¿Has aceptado malos clientes alguna ves?

----

PD. Soy Sebastián Torres y ayudo a negocios high ticket a maximizar la conversión de sus prospectos en clientes.

Si algo de esto te interesa date una vuelta por mi perfil → Sebastián.

7 razones para NO hacer seguimiento:

(En especial si no cerraste la venta en la llamada)

1. Odias el dinero. 
2. No quieres escalar tu negocio. 
3. Te gusta vivir en incertidumbre. 
4. Te encanta dar “sesiones de claridad” gratis. 
5. Eres feliz llegando a fin de mes con las justas. 
6. Te encanta soñar con clientes pero no tenerlos. 
7. Crees que tu prospecto se levanta pensando en ti ❤️ (aww cosita)

No necesitas hacer seguimiento.

En especial si quieres que tu negocio se estanque y tengas que volver al mundo corporativo.

P.D. ¿Qué otra razón agregarías?

Muchos creen que manejar objeciones es lo mismo que cerrar una venta.

Y no es así.

Veo coaches y consultores que creen que si aprenden a “responder bien”, van a cerrar más.

Pero si fuera solo eso…  

¿Por qué sigues teniendo llamadas que no se convierten en clientes? 🙄🙄🙄

El cierre real — el que se siente bien para ti y para tu cliente — para mí, tiene 3 fases:

𝟏. 𝐂𝐚𝐥𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐢𝐨́𝐧 → Porque si hablas con alguien que no está en condiciones de comprar (ni mental ni económicamente), da igual qué tan bueno seas en la llamada.

𝟐. 𝐋𝐥𝐚𝐦𝐚𝐝𝐚 𝐝𝐞 𝐯𝐞𝐧𝐭𝐚𝐬 → Aquí es donde generas confianza, aclaras dudas, y sí… también manejas objeciones. Pero no lo es todo.

𝟑. 𝐒𝐞𝐠𝐮𝐢𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐨  → El gran olvidado. Aquí es donde nutres, das espacio y mantienes el momentum… sin parecer que estás rogando.

Cuando entiendes estas 3 partes, dejas de improvisar.  

Y empiezas a cerrar con claridad.

Si para cerrar una venta solo fuera manejar objeciones, cualquiera seria bueno vendiendo.

PD. Honestamente, ni si quiera necesitas pagar un entrenamiento para aprender a manejarlas. 

Tengo una guía gratis que te enseña como manejar las 5 objeciones más de venta más comunes. 

(Esta en la sección de destacados de mi perfil)

Úsalo. Pruébalo. Y si te ayuda, cuéntame cómo te fue.✌️

“Mis closers apestan.”

Eso fue lo primero que me dijo un infoproductor con el que hablé hace unas semanas.

Estaba tratando de escalar su negocio…

Estaba invirtiendo fuerte en ads,
Tenia  calendario lleno de llamadas,
Y había contratado closers para ayudarlo a vender.

En teoría, todo pintaba perfecto.

Ese mes, su equipo tuvo 150 llamadas de ventas.

¿Clientes cerrados? Solo 5.

Estaba frustrado porque no sabía si el problema eran los leads o los closers.

Cuando revisamos su proceso, la verdad fue incómoda: Ni los leads ni los closers eran el verdadero problema.

El problema era su proceso.

→ Estaban calificando mal a los prospectos.
→ Más del 50% ni se presentaba a la llamada.
→ Cada closer vendia de manera diferente. 
→ Los seguimientos sonaban a "lo pensaste?"
→ El CRM era un excel ☠️

Era como querer llenar un balde lleno de agujeros.

Más leads solo hacían que el agua se escapara más rápido.

Culpar a los closers es fácil.
Culpar a los leads, también.

Pero si tu proceso tiene fugas, ni el mejor closer del mundo podrá salvarte.

Primero, necesitas cerrar los agujeros:

→ Filtrar mejor antes de agendar.
→ Generar compromiso antes de la llamada.
→ Estructurar conversaciones que conviertan.
→ Convertir el seguimiento en clientes reales.

Con un proceso sólido:

Un buen closer se vuelve excelente.
Un lead promedio se vuelve rentable.

No necesitas más leads.
No necesitas más closers.
Necesitas un proceso que convierta.

¿Dónde crees que tu proceso está perdiendo más clientes hoy?

PD. Si vendes un servicio de 1000 USD a más, tienes un flujo constante de leads, pero no estas cerrando la cantidad de ventas que quisieras.... 

Escríbeme "PROCESO" al DM para ayudarte a crear un proceso de ventas que maximice tus conversiones.

El cierre de ventas tiene 3 partes.

(Si no las dominas se te hará difícil cerrar)

1. Calificación → Porque si calificas mal... tienes llamadas con personas a las que no puedes, o no deberías, venderles.

2. Llamada de ventas → Porque si haces una mala llamada aunque tengas a la persona correcta enfrente la venta se caerá.

3. Seguimiento → Según Hubspot el 80% de ventas se dan en seguimiento. Si no haces seguimiento estas perdiendo el 80% de tu facturación 🤷‍♂️ 

Mejora las 3 partes = Aumenta tus cierres.

¿Qué parte del proceso te cuesta más?

Muchos negocios high ticket nunca logran aumentar su conversión. Porque se enfocan en una sola cosa:

→ Mejorar la llamada de ventas.

(Que las objeciones, y que el guion, y que etc...🙄) 

Cuando en realidad hay 5 grandes factores que afectan a la tasa de cierre:

1. La calificación → Si tienes a la persona incorrecta no importa que tan bueno seas vendiendo.

2. Los No-show → No puedes venderle a quien no asiste.

3. La llamada de ventas → Duhhh

4. El seguimiento → Muchos mandan 2 mensajes y se rinden.

5. Mentalidad → Si no crees que tu servicio vale su precio nadie lo hará.

Si solo te enfocas en 1/5 parte del proceso.

Solos tendrá 1/5 de los resultados.

Si quieres vender más mejora todo el proceso de conversión y no solo la llamada de ventas.

PD. ¿En cual de estos puntos sientes tu proceso más débil?

----

Tips optimizar el proceso de ventas de tu negocio high ticket y cerrar más clientes a un mejor precio aquí →  https://lnkd.in/ehjxrbVn

Hay gente que gasta en un fin de semana lo que tú cobras por tu servicio.

No eres caro. Solo no sabes  venderte.

20 años jugando videojuegos me enseñaron algo que todo dueño de negocio necesita entender:

La presión es necesaria.

Mira, en los juegos de estrategia — sobre todo los juegos en los que tienes que hacer equipo con otros jugadores para ganar— nada sale perfecto.

Te distraes y te matan. 
Tus aliados te gritan y te insultan. 
Te frustras y dejas de pensar con claridad.

Y con todo eso encima... ganar se vuelve muuuy difícil.

Pero son esos momentos dificiles los que te hacen un mejor jugador.

Porque ahi es cuando aprendes a mantener la calma y seguir con el plan en lugar de rendirte y mandarte todo a la mierda.

Lo mismo pasa con las negocios y las ventas.

No  todo es perfecto, no todo sale bien.

Hay acuerdos que se caen.
Tu mejor cliente te deja.
Tienes llamadas pero no cierras ninguna.

Y aparecen esas ganas de rendirte.

Pero al igual que en los videojuegos, si no te rindes vas a crecer,

Porque aprendes a mantenerte en calma bajo presión y seguir ejecutando aunque duela.

Y mientras más veces pasas por eso, menos te afecta.

Empiezas a manejar las crisis con cabeza fría.
Y volver a la cancha se hace cada vez más fácil.

Para ser un buen jugador, tienes que haber perdido mucho.

Para ser bueno vendiendo, también.

La peor pregunta que puedes hacer al vender es:

“¿Qué pasa si no lo haces?”

Parece una buena pregunta… pero no lo es.

¿Por qué?

Porque la mayoría de la gente no te va a decir la verdad completa.

(O no se sienten cómodos diciéndola).

Puede que te den una respuesta superficial, 
algo que suene lógico sobre su vida o negocio.

Por ejemplo te pueden decir: 
“Quiero ganar más dinero.”

Pero en realidad, lo que quiere es sentirse seguro o poder darle una mejor vida a su familia.

Y es raro que alguien admita eso frente a un extraño.

🔴 Especialmente frente un extraño que esta tratando de venderle un servicio high ticket, porque sabe que luego esa respuesta puede ser usada en su contra 🔴

Tu trabajo en una llamada no es hacer una pregunta directa y esperar que te den toda su verdad emocional.

Tu trabajo es:

→ Leer entre líneas.
→ Hacer observaciones.
→ Y llegar a la motivación real.

Vender no es solo saber preguntas.

También es saber interpretar reacciones.

10 razones por las que no logras cerrar ventas:

1. Tu precio no refleja el valor percibido.
2. No calificas correctamente a tus leads.
3. Hablas de características en lugar de beneficios
4. No personalizas la presentación de tu oferta.
5. Construyes mas conexión que confianza.
6. Tu seguimiento no tiene estructura
7. Presentas demasiadas opciones.
8. No generas suficiente urgencia.
9. No sabes desarmas objeciones.
10. Improvisas cuando vendes.

Duda de todo mentor de ventas que te diga que solo necesitas mejorar como manejas objeciones para cerrar más ventas.

Mejora tus procesos = vende más.

PD: ¿Cuál otro agregarías?

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