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Je suis Checkout Service Manager En charge de plus de 20 collaborateur et des tâches suivantes: - Encadrez les travailleurs sur la façon de gérer des circonstances spéciales, notamment le vol, les plaintes, les retours, les échanges, les coupons, les offres spéciales, etc. - Évaluer les articles retournés pour s'assurer qu'ils répondent aux normes et réglementations de la politique du magasin sur les remboursements et les échanges Traiter et résoudre les plaintes des clients ou les écarts avec les prix aux caisses et dans tout le magasin - Organiser les opérateurs de caisse et les horaires de travail des caissiers pour s'assurer que le personnel approprié est programmé pendant les heures de vente occupées et calmes - Fournir un service client utile et efficace et adopter un comportement approprié pour tout le personnel - Sélectionnez et formez le personnel de caisse, en veillant à ce qu'il fournisse un service client solide et agisse efficacement à la caisse - Vérifier que les transactions de vente et que le crédit et les espèces appropriés sont présents dans chaque zone opérationnelle de caisse à la fin des quarts de travail et aux heures de fermeture