Gruppo Banca Sella

Progettazione di strategia e campagne multicanale per la clientela. Analisi, gestione e monitoraggio di journey dedicati ad acquisition e cross selling.

Marketing special in team dedicato alla clientela business.

Growth Digital Marketing

Brand e Marketing di territorio: gestione e presidio partnership e sponsorizzazioni, supporto nella gestione e supervisione eventi proprietari e di terzi.
Digital Marketing: progettazione campagne ed iniziative per la clientela.

Marketing Specialist

Social Media Banking, analisi di mercato e della concorrenza, trend e tendenze, gestione dei profili e del piano editoriale sui social networks. Social Customer Care

Social Media Business Strategist

Gestione piano progetti e processi Customer Care. Monitoraggio performance iniziative speciali con focus su ottimizzazione, innovazione e evoluzione processi interni e canali di supporto alla clientela.

Referente Organizzativo Customer Care

Responsabile dei servizi di Customer Care esternalizzati presso altra società del Gruppo. Gestione risorse, formazione, sviluppo e crescita team leader.

Responsabile Customer Care

Assistenza e caring servizi di issuing e acquiring, canali voce e email.
Campagne commerciali di cross selling issuing.

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