TXA Conseil

Consultant en Organisation, Management, Excellence Opérationnelle et transformation digitale.

Fondateur - Consultant Indépendant

HANABI Invest

Co-Founder & Partner

HANABI Consulting

Dans le cadre du Programme d’Accélération Digitale, réalisation de 4 projets en parallèle :
• Modélisation du processus cible complet de traitement des dossiers de demande de primes CEE multicanaux 
• Cadrage et recueil des exigences fonctionnelles pour le futur CRM et l’Espace Client.
• Cadrage et recueil des exigences fonctionnelles pour le futur Référentiel Client.
• Mise en place d’outils de pilotage pour le futur PMO du programme

En charge du cadrage de projets digitaux pour le compte du Commerce Général de TotalEnergies

ANEO

PME industrielle (confidentiel) - Restructuration complète de l’organisation (hors usines) et optimisation des processus de traitement des opérations (diagnostic, définition organisation et dimensionnement cibles, construction d’un plan d’actions opérationnel détaillé avec accompagnement au déploiement).


HSCB - Diagnostic Flash Lean IT d’une DSI afin de proposer des quick-wins pour améliorer le delivery Projet et la gestion du Run

Crédit Agricole Consumer Finance - Diagnostic d’efficacité opérationnelle au sein de deux équipes de Back-Office Encaissement à la direction des opérations suite au succès de la première mission

Crédit Agricole Consumer Finance - Diagnostic d’efficacité opérationnelle au sein de deux équipes de Back-Office à la direction des opérations. Proposition de plan d’actions quantifié.

Senior Consultant en Organisation et Excellence opérationnelle

Crédit Agricole Cards & Payments : Mise en place d’une plate-forme de GED pour l’ensemble des collaborateurs, clients, prestataires CA-CP. Réalisation des chantiers suivants :
 - Recueillir le besoin des collaborateurs et rédiger un cahier des charges complet (conception d’ateliers, interviews utilisateurs, animation d’un groupe d’ambassadeurs)
 - Préparation à la migration vers le futur outil : création et déploiement d’une méthode « 5S » adaptée au contexte documentaire CA-CP pour trier, nettoyer, et organiser les espaces documentaires. Déploiement en cascade auprès de l’ensemble des collaborateurs.
 - Conduite du changement : newsletters, fiches pratiques, modes-opératoires, formations

Crédit Agricole Consumer Finance : Définition et mise en oeuvre du plan d’actions de réduction des coûts des risques opérationnels (-11M€) : étude de process complexes, analyses statistique.

Consultant confirmé en Organisation et Excellence  opérationnelle

Consultant sur des projets d'organisation et de change management. 

- AXA France Service – Projet INOV (Argus d’Or de l’innovation) : Co-conception et animation du dispositif de formation iNov sur les nouveaux outils du Réseau Commercial Salariés Axa (plus de 3000 salariés). Formation à l’utilisation d’une nouvelle application iPad et du CRM Salesforce. Organisation du déploiement et de la montée en compétences.

- Bluestar Silicones : Projet d’harmonisation de la supply chain et d’organisation afin de définir les nouvelles pratiques et la nouvelle organisation de Bluestar pour atteindre deux objectifs :
   ->Objectifs : diminution des stocks & augmentation de la satisfaction client
   -> Cartographie de processus complexes, analyses chiffrées, analyse des pratiques et recommandations, mise en place de bonnes pratiques, suivi d’indicateurs et mise en place de plans d’action etc.

Consultant en Organisation

Au sein du centre de service &quot;Stratégie de développement&quot;:

- Maîtrise et connaissance des différentes missions et practices du cabinet

- Élaboration des supports marketing de présentation et de communication des offres

- Responsable de l’évolution et de la diversification d’un portefeuille prospects/clients:
. Prise en charge de la stratégie de prospection : identification des interlocuteurs clés, qualification, prise de rendez-vous …
. Conduite de rendez-vous téléphoniques, participation aux rendez-vous clients avec consultant(s) : présentation, identification des problématiques, qualification des besoins, lead, phase d'avant-vente et closing de la vente.
. Rédaction et constitution de propositions technico-commerciales : enjeux, besoins,solutions proposées, conditions générales, conditions commerciales (pricing, charges)

- Élaboration des stratégies des nouvelles offres : stratégie de déploiement, cible,élaboration des outils nécessaires, définition des circuits de décision, objectifs, …

- Proposition et implantation de best practices au sein même d'ANEO

Chargé de développement

Dell

Assistant Ingénieur Commercial

Organisation, Transformation, Digital, Gestion de projet, Excellence Opérationnelle.

10 années d'expériences. Multi-secteurs.

- Projets de réorganisation d'entreprise du diagnostic jusqu'à l'implémentation des solutions.
- Transformation Digitale
- Projets d'excellence opérationnelle
- Projets de transformation
- Gestion de projet
- Modélisation et amélioration des processus
- Accompagnement au changement



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