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Account Executive

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Meltwater

Manager, SMB Sales EMEA

Team Lead, Account Executive France & Benelux

🇬🇧 Meltwater helps companies make better, more informed decisions based on insights from the outside. Organizations will look outside, beyond their internal reporting systems to a world of data that is constantly growing and changing. Our customers use these insights to make timely decisions based on real-time analysis.

Account Executive France & Benelux

Groupe BPCE

🇬🇧  89C3 is the digital transformation department of the BPCE banking group, 3rd largest bank in France.

My tasks: 

•Engaging with stakeholders to better understand their needs and develop relevant digital services
•Monitoring and improving customer satisfaction (NPS) for our digital services through surveys on our website (+26000 feedbacks)
•Delivering monthly reports and analytics  on the evolution and feedback of our projects to the top management


🇫🇷. Responsable de projet au sein de 89C3, l'organisation dédiée à la mise en œuvre du plan d’action digital du Groupe BPCE : Expérience utilisateur, Data, Open innovation, Transformation digitale, Start-up, Fintech...

Mes missions : 

•Co-construire les services digitaux de demain avec les clients.
•Comprendre les besoins clients et proposer des services pertinents dans un time to market adapté.
•Suivre et améliorer la satisfaction client sur le digital B2B ainsi que les services digitaux existants.
•Suivre et piloter l'évolution du NPS.
•Prioriser les correctifs sur les services digitaux en production.

Digital Project Manager

papernest 

🇬🇧   papernest is a Paris-based startup building a solution to simplify paperwork for people moving homes (telecom contracts, energy contracts, home insurance, mortgage). Raised 10M€ of funding. From 50 to 250+ employees in 3 years.

My tasks:

•Business development: researched and forged new partnership opportunities to increase the visibility of papernest
•SEO and content marketing: edited and published web content and continuously optimised to drive funnel traffic
•Analytics & reporting: KPI reporting, acquisition funnel analysis, prospect qualification and lead scoring


🇫🇷. papernest (ex-Souscritoo), c’est une web-application 100% gratuite, construite pour que les contrats de votre déménagement se traitent à la vitesse de l’éclair. Energie, Internet, Assurance, Redirection de Courrier, souscriptions et résiliations, 10 minutes suffisent pour que votre nouveau chez-vous soit éclairé, chauffé, connecté, assuré !

Mes missions : 

•Business development webmarketing : recherche et identification de nouveaux partenaires pour accroître la visibilité de papernest. 
•Suivi & mise en place de partenariats : campagne de mailing, prospection téléphonique, déplacements sur des salons, rétention et upsell partenariats.
•Analyse & reporting : dashboarding, définition de KPIs, analyse du funnel d’acquisition, qualification des prospects.
•Gestion du planning éditorial de rédaction de contenus pour nos rédacteurs.
•Gestion de sites internet : publication de contenus, optimisation du site.
•Gestion de projet web : optimisation SEO, utilisation d’un CRM.
•Mise en place & animation de formation digitale pour 6 commerciaux.

Project Manager in digital marketing

Diduenjoy

🇬🇧. Diduenjoy is a SaaS platform that provides surveys that engage your customers and motivate your employees.

My tasks:

•Responsible for post-sale customer engagement and account management
•Managed customer onboarding to ensure best practice and user experience
•Gather, define and specify functional needs of the customers, in order to streamline the development of the product
•Drove lead generation to feed sales pipeline


🇫🇷. Diduenjoy est un SaaS créé par des passionnés de l'expérience client, spécialisé dans l'exploitation des feedbacks clients. A travers une solution technologique simple et rapide à mettre en oeuvre, Diduenjoy veut transformer les retours clients en source de revenus pour les entreprises.

Mes missions :

•Assurer le contact avec le client et l’assister pendant la période de déploiement.
•Définir le retro-planning : identifier les étapes du projet et les objectifs associés
•Participer à l’onboarding des clients, à la formation des utilisateurs, au conseil et au support. 
• Remonter, définir et spécifier les nouveaux besoins fonctionnels des clients et ainsi participer au développement du produit.
• Comprendre l’utilisation de la plateforme par les partenaires et augmenter le taux d’engagement.
• Mobiliser et organiser l'équipe en charge du développement et l'équipe sales.
• Organiser la stratégie de Lead Generation.
• Organiser le plan de communication sur les nouvelles fonctionnalités auprès des clients. 
• Suivre la facturation mensuelle des clients.

Customer Success Manager 

Bonjour Munich

Jeune entreprise montée par un français expatrié à Munich. Bonjour Munich est un service de livraison à domicile de petit-déjeuner et lunch Français, à destination des particuliers comme des entreprises. 
J'étais en charge de la qualité du produit, des livraisons, et du réassort des stocks.

Operations

After experiencing the vibrant Parisian life, I moved to Amsterdam to work in an international environment. I am passionate about Sales in Tech, currently helping French companies to deliver software faster with GitLab.

Taplio

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