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Je suis Key Account Manager chez YPER, une plateforme de livraison à la demande qui met en relation les commerçants locaux et les clients. Je dispose d'une solide formation et d'une expérience significative dans la relation client à distance, le conseil et la vente par téléphone, et la gestion de comptes professionnels. Mon rôle consiste à développer et à entretenir des partenariats durables avec les commerçants, notamment dans le secteur de la fleur, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et en les accompagnant dans l'utilisation de la plateforme. Je suis passionnée par la satisfaction client, le commerce de proximité, et l'innovation. Je m'appuie sur mes compétences en communication, en marketing, et en CRM pour fidéliser les clients, augmenter le chiffre d'affaires, et contribuer à la croissance de YPER.