Ville Aaltonen's Linkedin Analytics

Asiakaspalvelu ei ole tänäpäivänä enää itsestäänselvä asia. Asiakkaan pystyy karkoittamaan jopa yhden epäonnistuneen käynnin jälkeen. Suositukset ovat suuressa roolissa nettiaikana. Jos yrityksellä ei ole palautetta tai löytyy enemmän huonoja kokemuksia kuin hyviä, on asiakkaalla suurempi kynnys hankkia palveluita yritykseltä. Tähän haluan itse tehdä muutoksen ja auttaa muita kehittämään asiakaspalvelua, jotta yritys menesatyisi ja saisi enemmän hyvää palautetta ja tyytyväisiä asiakkaita. Omien asiakaspalvelukokemusten yrittämisen ja epäonnistumisten kautta, sekä muiden hyvien ja huonojen kokemusten kautta olen huomannut mitä hyvä asiakaspalvelu oikeasti on. Asiakaspalvelu ei ole pelkästään myyntiä, se on myös viestintää, asiakkaan ongelman ratkaisua ja aitoa asiakkaasta välittämistä. Etsin tällähetkellä viittä kaupan alalla toimivaa yritystä valmennukseeni. Olen koonnut 10 vuoden kokemukseni koulutukseksi ja jaan tietoni auttaakseni muita alan ihmisiä. Näitä taitoja olen testannut kentällä ja todennut erittäin toimiviksi. Ennen kuin julkaisen koulutuksen kaikille saatavaksi, haen pilottiin testiasiakkaita koeponnistamaan palveluni, luonnollisesti pilottihintaan! Kiinnostuitko? Laita viestiä, otan yhteyttä sinuun ja sovitaan aika ILMAISELLE vartin (15min) konsultointi puhelulle! 🫡💸 Ville Aaltonen Bottino Oy [email protected]