Block369

At Block369, we have developed the 369 methodology to help small and medium-sized businesses optimize processes, streamline operations, and enhance client management. 

Beginning with a structured kickoff, we thoroughly analyze strengths and align business goals with actionable strategies. 

We deliver clarity, efficiency, and improved customer satisfaction, through targeted Business Process Management, Operations Management, and Client Management. 

Our approach fosters sustainable growth and equips businesses to successfully navigate future challenges.

Founder & CEO

tixbase

Director of Operations

BOM Solutions

Bom Solutions is a creative and developing studio focused on innovative cutting-edge technologies AR/VR/MR as well as web and print design, 2D and 3D modeling, animated video. 
www.bomsolutions.ch

Managing Partner - CEO

Hüni

Branch Director - Serbia

Responsible for Marketing and Communication activities in Hüni Group which consist of four entities in four different countries (Switzerland, Italy, Turkey, Serbia), as well as multiple agents across the globe. Implementation of communication and PCM software. Creation of promotional tools: digital, hard copy, event. Creation of the marketing and strategic plan with the GM of Hüni. Direct communication with media.

www.hueni.com

Marketing and Communication Coordinator

Helveticode

Tailored made solutions in the field of Industrial Automation, Desktop, Web and Mobile programming and Artificial intelligence.
www.helveticode.ch

Managing Partner

TanSoft ltd

Managing Director

Founder

SystemHaus

Business consultant active in implementing specialized ERP business solutions in the tannery companies. Area: Europe and Asia.

http://www.systemhaus.com.br/

International Business Consultant

Regional Agency for Socio-Economic Development - Banat

- Business Consulting (support to development of innovation and innovative diagnostic of innovative potential, company registration, legal services, providing information on current programs, technical support in preparation of necessary documentation at conducting national programs, mentoring support to SME sector);
- Preparation and conducting of trainings for SME-s (training for beginners in business, innovation, marketing);
- Business linking (support to development business networks, support in preparation of fairs); 
- Organization of events and participation in promotional activities.

http://banat.rs/

Consultant at Business Support Department

Assistant at regional development and strategic planning department

CEO Block369 | Web3 & NFT Consultant | Blockchain & Web3 Educator | Business Operations Consultant

Hi, my name is Zlatan Osmanagic. 

💡 I help companies eliminate operational chaos and build scalable businesses.

I partner with founders and leaders who feel stuck in day-to-day operations and want to free up time to focus on growth, strategy, and innovation.

I specialize in helping founders streamline their business operations, delegate more effectively, and create sustainable systems for growth.

As a Fractional COO, I don’t just design and implement the system, I stay involved to ensure seamless integration and execution, working side by side with the owner to make sure every process runs smoothly.

By implementing my proven 369 methodology, clients achieve: 
✔️ More time for strategic decisions 
✔️ Increased productivity across teams 
✔️ A clear path to scaling without operational bottlenecks 
✔️ Reduced stress and chaos in daily operations
✔️ A scalable business model with structured growth
✔️ A predictable client acquisition & retention strategy
✔️ Increased market competitiveness
✔️ Work-life balance restored through systemized operations
✔️ Improved efficiency & delegation processes

In short, I help you build a business that works for you – not the other way around.

With over 15 years of experience as an entrepreneur and operations strategist, I’ve built and sold multiple companies and helped dozens of founders scale efficiently.

My 369 methodology is trusted by startups and growing companies from Europe and USA markets..

I'm passionate about creating systems that empower leaders to step out of daily firefighting and focus on strategic growth.

If you’re ready to eliminate chaos and build a business that scales sustainably, let’s connect.

Feel free to reach out directly or book a quick call, and let’s see how we can transform your operations and unlock your next stage of growth.

Pre 8 godina sam napravio jednu od naglupljih grešaka u biznisu koja postoji.


Spustio sam cenu za 30% da bih dobio klijenta.
I dobio sam ga.
A bolje da nisam :)

Nije poenta imati više klijenata - već bolje klijente.

I to „bolje“ nema veze sa time koliko je neko simpatičan, koliko ima novca ili koliko je velika firma. 
„Bolje“ znači jedno: klijent koji poštuje proces, vrednuje tvoje vreme i radi svoj deo posla.

Vremenom sam shvatio da svaki put kada sam spuštao svoje standarde, prilagođavao cenu ili pristajao na nešto što nisam želeo, taj klijent mi je doneo više stresa nego koristi.
 
Ne zato što je loša osoba, nego zato što ga cena koju je platio jednostavno nije obavezala da bude posvećen.

S druge strane, svaki put kada sam ostao dosledan i držao premium vrednost i premium cenu, dolazili su klijenti koji su bili spremni da rade, da se menjaju, da poštuju dogovor i da daju svoj doprinos procesu.
 
Tada su rezultati postajali prirodni.

Na kraju dana, klijent nas percipira onako kako mi percipiramo sebe.

Ako ne verujemo u svoju vrednost, neće verovati ni oni.
Ako spuštamo cenu, spuštamo i ozbiljnost odnosa.
Ako držimo kvalitet i jasno postavimo standard - privlačimo one koji taj standard poštuju.

To je lekcija koju sam kroz godine naučio: manje klijenata nije problem - pogrešni klijenti jesu.
 
A pravi klijenti dolaze onda kada prestaneš da se prodaješ, i počneš da stojiš iza vrednosti koju zaista pružaš.

Zlatan Osmanagić

Business & Operations Consultant | 4x Founder | Fractional COO | Helping businesses scale with structured operations & the 369 methodology | Block369

Prošlo je godinu dana od kako smo se upoznali (mada Branislav Serdar, MSc  kaže da se znamo duže) 😊 od naše prve saradnje tj. zajedničkog projekta. 

Vrlo brzo sam znao da želim da saradjujem sa Banetom jer je u više navrata pokazao izuzetnu ozbiljnost, profesionalnost i stručnost u onome što radi.

Pored toga, vrednosti su nam uskladjene i bilo je pitanje samo momenta kada ćemo zajedno pristupiti širenju naše saradnje. 

Ova godina je definitivno godina udruživanja za mene i uživam da radim u timu sa ljudima od kojih pre svega mogu i da naučim nešto, a pri tom i da uživam dok radim. 

Moja vizija je mnogo veća i za to su mi potrebni kvalitetni i sposobni ljudi, a ovo je samo prvi korak 💪

No alternative text description for this image

Svi imamo dobre ideje.
Ali ideja sama po sebi ne znači ništa.

Ono što pravi razliku je to da ustaneš svaki dan, radiš svoj deo posla i guraš napred čak i kad ti se ne radi.

To je trenutak kada ideja prestaje da bude samo misao i počinje da postaje realnost.

Ideje su lake.
Doslednost je ta koja gradi rezultate.

Treba mi pomoć drage kolege :)

U potrazi sam za copywriter-om koji bi imao zadatak da napiše copy za prodajnu landing stranicu. 

Ukoliko osoba poznaje i dizajn prodajnih landing stranica još bolje. 

Pišite u komentarima, tagujte ljude pa da napravimo kontakt. 

Lajkujte, podelite za vidljivost 😊
Hvala u napred🙏🏻

Kroz svoju karijeru sam mnogo puta osetio koliko su vrednosti važne i koliko mogu da nas poguraju napred ili totalno zakoče, u zavisnosti od toga koliko smo usklađeni sa ljudima oko sebe.

Na početku karijere sam pravio klasičnu grešku: ulazio sam u saradnje i partnerstva gde nismo delili iste vrednosti.
 
Sve je na papiru izgledalo dobro - posao, prilika, potencijal, ali kada ne postoji usklađenost oko najosnovnijih načela, sve se vremenom raspadne.

To sam naučio na teži način, ali danas mi je to jedna od najvažnijih lekcija.

Vrednosti nisu nešto što firma okači na zid.
To su smernice koje određuju kako zapošljavamo, kako biramo klijente, kako donosimo odluke, kako komuniciramo i kakvu kulturu gradimo.
 
One utiču na to kako će se zaposleni razvijati, kako će klijenti doživeti naš rad, kako će tim međusobno sarađivati i kakvu energiju nosi poslovanje u celini.

Zato u Founders Compass programu Aleksandar Milincic i ja sa kolegama učimo preduzetnike da vrednosti nisu “soft tema”, već najtvrđi mogući temelj, jer ako se ljudi ne kreću iz istih principa, nijedan sistem, proces ili alat ne može da izgradi zdravu organizaciju.
 
Vrednosti određuju sve ostalo.

I što si više usklađen sa svojim vrednostima, to manje kompromisa praviš.
 
A tada dođu i bolji ljudi, i bolji klijenti, i bolji rezultati.

Slika je preuzeta sa predavanja Dragana Mitrić - Aćimović, Ph.D. na poslednjem susretu naše Founders Compass grupe.

Da li imaš jasno definisane vrednosti po kojima radiš i da li ih se pridržavaš? Piši mi u komenratima.

Sve češće shvatam da LinkedIn nije samo poslovna mreža, već mesto gde upoznaš ljude koji ti zaista prijaju i sa kojima se povežeš na dubljem nivou nego što si očekivao.

Ovde sam upoznao sam mnogo kvalitetnih i inspirativnih ljudi, neke od njih verovatno ne bih sreo ni u jednoj drugoj situaciji, i baš sam zahvalan na tome.

Jedna od tih osoba je Samira Nuhanovic, PhD.

Povezali smo se početkom ove godine, imali prvi sastanak i već tada je bilo jasno da delimo iste vrednosti, isti način razmišljanja i da se krećemo u istom smeru - profesionalno, ali i ljudski.

Kasnije smo se videli i uživo u Sarajevu, i to je za mene bilo jedno stvarno lepo i inspirativno druženje, razgovor koji ti potvrdi da je svet mali i da se pravi ljudi prepoznaju brzo.

Samira mi je upravo poslala knjigu i uložila trud da stigne do mene, i to mi je još jednom pokazalo koliko je važno okružiti se ljudima koji nisu samo dobri profesionalci, već i kvalitetni ljudi.

Još nismo sarađivali, ali se već rodilo jedno novo prijateljstvo i to mi je možda i najveća vrednost ove mreže.

Founders Compass - prva generacija u toku

Sa Aleksandar Milincic trenutno vodim prvu generaciju Founders Compass programa i moram da priznam da je grupa izvanredna.
Pet preduzetnika iz potpuno različitih oblasti, svaki sa svojim izazovima i ambicijama, ali svi sa istom željom, da naprave stabilniji, organizovaniji i skalabilniji biznis.

Od početka smo imali nameru da Founders Compass bude više od klasičnog programa o procesima, sistemima i internoj organizaciji.
Zato smo, pored tehničkog dela, uveli i segment koji smatram jednako važnim: psihologiju, rad sa ljudima, motivaciju, donošenje odluka i lični razvoj preduzetnika.

Tu nam je ogromna podrška Dragana Mitrić - Aćimović, Ph.D.  i Radojka Šolak, koje donose dubinu i perspektivu koja je preduzetnicima često potrebna jednako koliko i operativni alati.

Grupa odlično radi, napreduje iz susreta u susret, i već se vide prve promene u načinu razmišljanja i organizaciji njihovih biznisa.
To je i bila ideja projekta - spoj strukture, mindseta i ličnog rasta.

Ovo je tek prva generacija, a interesovanje je već sada veće nego što smo očekivali.
U naredna dva meseca otvorićemo prijave za drugu grupu Founders Compass-a, pa će svi zainteresovani moći da nam se priključe.

Drago mi je što gradimo nešto ovako kvalitetno i što radimo sa ljudima koji žele da rastu na pravi način.

Otvaranje firme u inostranstvu…

Imao sam svoje firme u Italiji, Švajcarskoj, Turskoj,… razlozi su bili brojni ali najviše zbog većeg tržišta, brenda i poreza. 

Da li ste nekada razmišljali kako bi izgledalo poslovanje da deo firme premestite na tržište koje vam daje više prostora za rast, manje poreza i jednostavnije poslovne procese?

Poslednjih godina sve češće pričam sa preduzetnicima koji žele da zaštite svoj profit, optimizuju troškove i otvore sebi vrata ka međunarodnim tržištima.
I logično pitanje uvek bude isto:

“Gde ima smisla otvoriti firmu van Srbije?”

Jedna od najzanimljivijih opcija poslednjih godina postao je Dubai, ne zato što je “trend”, već zato što konkretno nudi:

- 0% poreza na dobit za većinu poslovnih modela
- jednostavne procedure za otvaranje i vođenje firme
- stabilno i predvidivo poslovno okruženje
- pristup tržištu koje se širi neverovatnom brzinom

To su razlozi zbog kojih sve više malih i srednjih biznisa pravi korak ka novom tržištu.

Zato me zanima vaše mišljenje o ovome. Pišite u komentarima.

Imagine waking up every morning and going through the same routine: you boil water for coffee, light your first cigarette, sit down with your cup, smoke two or three more, and then head to work.

Once you arrive, you make another coffee, and before your breakfast break, you’ve already had a few more cigarettes.

It’s a pattern.

Not because it’s good or bad, but because it’s familiar.
You’ve repeated it for years, so your mind and body simply follow the script.

Now imagine replacing that pattern with a different one: you start the morning with warm lemon water and a bit of honey, eat a high-protein breakfast an hour later, and only then make your coffee, maybe even your first cigarette of the day if you really want one.

Same person, same morning, completely different outcome.
Not because you “changed your life,” but because you changed your pattern.

And business works exactly the same way.

If your daily pattern is to postpone tasks, jump from one thing to another, react to notifications, and let minor distractions control your day, then your results will always look the same.
 
Not because you’re not capable, but because your pattern is stronger than your intention.

Productivity is rarely about working harder.
It’s about replacing one pattern with another.
 
One notification turned off.
One hour of deep work.
One clear priority before anything else.

At first, it feels strange and uncomfortable, just like switching your morning routine.
 
But if you don’t quit after three days, it becomes your new normal.
 
And with it comes peace, focus, and the feeling that you are the one who leads the day and not the other way around. 

Habits build your life.
Patterns build your business.
Change the pattern - and the results follow.

Postoji samo dva razloga zbog kojih mi se klijenti javljaju i oba se zapravo svode na isto.

U poslednje četiri godine radio sam sa više od 30 firmi i bez obzira na industriju, veličinu ili broj zaposlenih, vlasnici mi se uglavnom jave zbog jednog od dva problema.

1. Prvi slučaj su firme koje imaju previše posla.
Puno klijenata, stalna frka, gomila operativnih obaveza, sve zavisi od vlasnika, a tempo postaje neodrživ.
Tu se javlja potreba za boljom internom organizacijom, jasnim procesima i sistemom koji može da iznese rast bez potpunog iscrpljivanja tima.

2. Drugi slučaj su firme koje imaju premalo posla.
Nema dovoljno upita, prodaja je nestabilna, a vlasnik oseća da bi mnogo više postigao kada bi postojao jasan i ponovljiv sistem koji donosi nove klijente.

Različiti problemi ali rešenje je isto - poslovni operativni sistem (369 metodologija).

To je okvir koji sam razvio i koji omogućava firmi da funkcioniše predvidljivo, da vlasnik ima kontrolu, da tim zna šta radi i da rast postane održiv.
 
Iako postoji struktura i metodologija, svaka implementacija je drugačija, jer ne postoje dve iste firme, dva ista vlasnika ni dve iste situacije.
 
Zato je fleksibilnost ključ, pravilno sagledati gde firma jeste, šta joj zaista treba u datom momentu i koje korake treba postaviti u pravom redosledu.

Svaki projekat koji sam radio bio je posebna priča.
Ali jedna stvar se nikad nije promenila: kada postoji sistem, postoji i rezultat.

Gde vidiš da tvoja firma ima više problema u prvom ili drugom slučaju? Pišite u komentarima.

taplio

Zlatan Osmanagić's Linkedin Analytics

Zlatan Osmanagic

Performance ScoreZlatan Osmanagic's LinkedIn Performance

What is Zlatan talking about?

Zlatan Osmanagic's Best Posts (last 30 days)

Ready to grow your LinkedIn presence?