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Ich unterstütze Geschäftsführer und Marketingleiter dabei, ganzheitliches Customer Experience Management zu entwickeln und umzusetzen. Mein Ziel: nachhaltige Kundenzufriedenheit und messbarer Geschäftserfolg. Mit datengestützten Analysen optimiere ich die Customer Journey und mache jede Interaktion zum positiven Erlebnis. Dabei arbeite ich eng mit interdisziplinären Teams und direkt mit der Geschäftsführung zusammen, um passgenaue Lösungen zu realisieren. Meine Erfahrung in Deutschland und der Schweiz bringt fundiertes Wissen und ein starkes Netzwerk ein. Die Zusammenarbeit mit innovativen Unternehmen inspiriert mich täglich, neue Maßstäbe für exzellente Kundenerlebnisse zu setzen. Wie ich Sie unterstützen kann: ✨ Für Start-ups und kleine Unternehmen: Ich biete praxisnahe, kosteneffiziente CX-Lösungen, die die Kundenzufriedenheit steigern und Ihre Marktposition stärken. So fördern wir gemeinsam Ihr nachhaltiges Wachstum. ✨ Für den Mittelstand: Sie erhalten skalierbare CX-Strategien, die kurzfristige Erfolge bringen und langfristig Bestand haben. Mein Fokus: Ihre CX-Initiativen zu professionalisieren und nachhaltig im Unternehmen zu verankern. ✨ Für Agenturen und Technologiepartner: Kreativ- und Marketingagenturen sowie IT-Dienstleister unterstütze ich dabei, CX in ihr Portfolio zu integrieren. Gemeinsam erweitern wir Ihre Dienstleistungen und steigern die Kundenbindung durch maßgeschneiderte CX-Lösungen. ✨ Keynotes und Workshops: Als Speaker und Dozent teile ich mein Wissen auf Kongressen, an Hochschulen und in Weiterbildungsprogrammen. Meine Vorträge liefern praxisnahe Insights und inspirieren die Zuhörer zu innovativen CX-Strategien. Lernen Sie mich persönlich kennen: 25./26. Februar 2025 | CCW: Generative KI auf dem Prüfstand | Berlin 13. Mai 2025 | CX Forum Schweiz: Transformiere deine CX-Strategie | Zürich 05./06. Juni 2025 | World Class Business Leaders, digitale Kundenerfahrung | Frankfurt 09./10. Oktober 2025 | Digitale Kundenerfahrung - Conversational AI | Frankfurt Sind Sie bereit für den nächsten Schritt? Lassen Sie uns gemeinsam innovative Lösungen entwickeln, die echten Mehrwert schaffen. Kontaktieren Sie mich hier auf LinkedIn oder per E-Mail: [email protected]. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören!